消費(fèi)者決策過程問題認(rèn)知與信息搜集(1)-文庫吧在線文庫
【正文】 問題認(rèn)識(shí)的時(shí)機(jī) ? 壓制問題認(rèn)識(shí) 三、搜集信息 ? 消費(fèi)者在惲識(shí)到某一購買問題后，會(huì)搜尋不此有關(guān)的信息。 哪些促迚因素促使品牌迚入激活域？ 內(nèi)部信息搜集：搜集何種信息？ ? 品牌回憶 – 熟悉性 – 典型性 – 使用目的不使用情景 – 品牌偏好 – 回憶線索 ? 屬性回憶 – 可接近性 – 診斷性 – 顯著性 – 生動(dòng)性 – 消費(fèi)者目標(biāo) ? 評(píng)價(jià)不體驗(yàn)性回憶 ? 內(nèi)部信息的準(zhǔn)確性 不同產(chǎn)品意識(shí)域與激活域之間的關(guān)系 0246810121416啤酒 汽油 軟飲料意識(shí)域激活域資料來源： (1989), “ A Grounded Model of Consideration Set Size and Composition,” in Advances in Consumer Research XVI, ed. T. K. Srull. （三）內(nèi)部信息搜集的準(zhǔn)確程度 ? 內(nèi)部信息搜集可能會(huì)帶有某些偏頗甚至偏見。 05:43:4805:43:4805:43Friday, March 3, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 05:43:4805:43:4805:433/3/2023 5:43:48 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 5時(shí) 43分 48秒 上午 5時(shí) 43分 05:43: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 5時(shí) 43分 :43March 3, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 05:43:4805:43:4805:43Friday, March 3, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 3日星期五 上午 5時(shí) 43分 48秒 05:43: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 5時(shí) 43分 :43March 3, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 ? 信息處理能力 – 消費(fèi)者知識(shí)；認(rèn)知能力 ? 信息處理機(jī)會(huì) – 可用信息數(shù)量；信息格式；時(shí)間壓力 從外部獲得什么樣的信息？ ? 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) ? 備選斱案（品牌） ? 重要屬性上的表現(xiàn) ? 如何搜集 – 階段性（先內(nèi)部后外部） – 按品牌搜集還是按屬性搜集？ 基于信息搜集的市場營銷戰(zhàn)略 目標(biāo)消費(fèi)者決策類型 品牌位置 激活域中的品牌 不在激活域中的品牌 名義型決策 （無信息搜集〕 保持戰(zhàn)略 瓦解戰(zhàn)略 有限型決策 （有限信息搜集〕 捕獲戰(zhàn)略 攔截戰(zhàn)略 擴(kuò)展型決策 （廣泛信息搜集〕 偏好戰(zhàn)略 接受戰(zhàn)略 再見！ Goodbye 謝 謝 :43:4805:4305::43 05:4305:43::43:48 2023年 3月 3日星期五 5時(shí) 43分 48秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 二、內(nèi)部信
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