團(tuán)體行為與管理課件-文庫吧在線文庫
【正文】 關(guān)系復(fù)雜 4）溝通減少 成分 （異質(zhì)和同質(zhì)；團(tuán)體人口統(tǒng)計(jì)學(xué)） 1）異質(zhì)團(tuán)體比同質(zhì)團(tuán)體有助于任務(wù)完成 2）人口統(tǒng)計(jì)學(xué)理論認(rèn)為同類者影響離職率 四、團(tuán)體互動過程 （ 阿希的從眾實(shí)驗(yàn)） X A B C 團(tuán)體壓力與團(tuán)體規(guī)范 1）團(tuán)體壓力是團(tuán)體借助規(guī)范的力量所形成的對團(tuán)體成員心理上的一種強(qiáng)迫力量，這種力量對其行為有強(qiáng)大的約束作用。 作業(yè)： 找出你目前扮演的 5種角色，分析說明它們的角色特征：角色期待、角色知覺、角色沖突、角色同一性。第六章 團(tuán)體行為與管理 第一節(jié) 團(tuán)體的概述 第二節(jié) 團(tuán)體動力機(jī)制分 第三節(jié) 團(tuán)體凝聚力 第一節(jié) 團(tuán)體的概述 一、團(tuán)體的概念與類型 二、團(tuán)體的形成與發(fā)展 三、團(tuán)體環(huán)境對個(gè)體 心理與 行為的影響 四、團(tuán)體的功能 一、團(tuán)體的概念與類型 什么是團(tuán)體 團(tuán)體的特征 團(tuán)體的類型 什么是團(tuán)體 指兩個(gè)及以上的人為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，通過一定的社會活動方式和規(guī)范相互聯(lián)系、相互作用而形成的集體形態(tài)。 二、團(tuán)體凝聚力的特征 1）參與活動 2）承擔(dān)責(zé)任 3）民主氣氛 4）和諧關(guān)系 5）歸屬感、尊嚴(yán)感、自豪感 6）一致對外抵御、競爭 三、影響 團(tuán) 體凝聚力的因素 1）領(lǐng)導(dǎo)因素（領(lǐng)導(dǎo)者與班子） 2）團(tuán)體同質(zhì)性（相似吸引） 3）內(nèi)部獎勵方式（集體與個(gè)人獎勵） 4）外部壓力（侵犯、攻擊、競爭威脅） 5）團(tuán)體規(guī)模、規(guī)范與氣氛 6）距離、加入難度、性別 四、團(tuán)體凝聚力 與效率 1）高凝聚力 ——高規(guī)范 ——高生產(chǎn)率 2） 高凝聚力 ——低規(guī)范 ——中等生產(chǎn)率 3）低凝聚力 ——高規(guī)范 ——高生產(chǎn)率 4）低凝聚力 ——低規(guī)范 ——低中等生產(chǎn)率 團(tuán) 體凝聚力 與效率的實(shí)驗(yàn) 沙克特的實(shí)驗(yàn) 1）自變量是凝聚力和誘導(dǎo)，因變量是生 產(chǎn)效率 2） 一個(gè)對照組 ， 四個(gè)實(shí)驗(yàn)組 3）實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明：四種不同的條件，對生產(chǎn)效率的影響不同 ① 高凝聚力 積極誘導(dǎo)組 ② 低凝聚力 積極誘導(dǎo)組
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