iso質量認證管理課件第2章-文庫吧在線文庫
【正文】 也為從事質量工作的審核員、咨詢人員和組織內所有從事質量管理工作人員學習、理解、掌握 ISO9000族標準提供了幫助。組織應采用管理方式（系統(tǒng)、透明）針對所有相關方需求，實施并保持持續(xù)改進其業(yè)績的管理體系，最高管理者可在八項質量管理原則指導下，領導組織進行業(yè)績改進。 6. 要激發(fā)、鼓勵和承認員工的貢獻（鼓勵創(chuàng)造、評選優(yōu)秀員工等）； 7. 提倡公開和誠懇的交流和溝通； 8. 為實施和達到目標所需的必要資源； 9. 持續(xù)改進。 22質量管理原則的內涵和理解 12/11 是獲得持續(xù)改進的動態(tài)循環(huán)，并使組織的總體業(yè)績得到顯著提高。 22質量管理原則的內涵和理解 17/11 如何實施： 通過以下的五種方法（ ）對組織進行持續(xù)改進： ? 質量方針和質量目標 ? 內部審核 ? 管理評審 ? 數(shù)據(jù)分析 ? 糾正和預防措施 18/11 基于事實的決策方法 有效決策建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎上。 6 在組織自我完善和進步方面，以持續(xù)改進為動力。 22質量管理原則的內涵和理解 21/11 1 八項原則是 QMS的基本準則，貫穿整個 ISO9000標準， 2 關注顧客和持續(xù)改進是原則之本。 如何實施： 確定過程（要正確的過程）、管理過程（用正確的方法），如何來實施 : ? 調查：過程現(xiàn)狀，職責（規(guī)定）、資源（配置）、測量（要求、方法） ? 分析：收集信息、分析信息、利用收集到的信息來改進（設定目標、制定要求）； ? 優(yōu)化 :成本和資源 ? 評價 :過程結果可能產生的風險、后果及對顧客、供方及其他相關方的影響 過程方法的目的 13/11 管理的系統(tǒng)方法 系統(tǒng)：將組織中為實現(xiàn)目標所需的全部的相互關聯(lián)或相互作用的一組要素予以綜合考慮 質量管理體系的構成要素是“過程”，系統(tǒng)方法的重點也是“過程” 一個過程也可能就是一個系統(tǒng)，一組相互關聯(lián)的過程的有機組合也構成一個系統(tǒng) 將相互關聯(lián)的過程作為體系來看待、理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標的有效性和效率。 注 1：一個過程的輸入通常是其他過程的輸出。他們應當創(chuàng)造并保持良好的內部環(huán)境，使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標的活動。 所建的管理體系應形成文件 。 4/11 一、其他管理體系例如：環(huán)境管理、職業(yè)健康安全、財
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1