【正文】 BMW （ 德國(guó)寶馬汽車公司 ） Fiat （ 意大利菲亞特汽車公司 ） Ford （ 美國(guó)福特汽車公司 ） DaimlerChrysler （ 美國(guó)戴姆勒－克萊斯勒汽車公司 ） GM （ 美國(guó)通用汽車公司 ） PSA Peugeot Citroen （ 法國(guó)標(biāo)志－雪鐵龍汽車公司 ） Renault （ 法國(guó)雷諾汽車公司 ） Volkswagen （德國(guó)大眾汽車公司） VDA QS9000 AVSQ EAQF 我們?cè)趺崔k？還有 沒有更好的辦法？ EAQF 1994（法國(guó)） ISO9001:1994 VDA 1999（德國(guó)） AVSQ 1995（意大利） QS9000 1998（美國(guó)） ISO9001 : 2023 ISO/TS 16949 : 1999 ISO/TS 16949 : 2023 汽車行業(yè)特定要求 （核心工具－五大手冊(cè)） 顧客特殊要求 BS 5750 part1,part2,part3 第一版 第二版 英國(guó)的 BS5750國(guó)家級(jí)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) ISO/TS16949:2023 QS9000:1998 :1999 ISO 9001 ISO/TS16949:2023體系標(biāo)準(zhǔn)及其證書不能替代 QS9000:199 :199 EAQF:1994和AVSQ:1995等標(biāo)準(zhǔn)及其證書 。 ISO/TS 16949： 2023 的定義 為減少汽車供應(yīng)商不必要的資源浪費(fèi)和有利于汽車公司全球采購戰(zhàn)略的實(shí)施， 2023年 03月，國(guó)際汽車特別工作組 ( IATF:International Automotive Task Force)和 日本汽車制造商協(xié)會(huì) ( JAMA:Japan Automobile Manufacturers Association)在 ISO/TC176的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)的支援下以 ISO9001:2023版質(zhì)量管理體系 為基礎(chǔ)結(jié)合 QS9000:1998(美國(guó) ),:1999(德國(guó) ),EAQF(法國(guó) ):1994和AVSQ(意大利 ):1995等質(zhì)量體系的要求對(duì)原 ISO/TS 16949汽車供方質(zhì)量體系要求 (技術(shù)規(guī)范 )第一版標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂，并于 2023年 03月 14日頒布了 ISO/TS 16949： 2023質(zhì)量管理體系要求第二版標(biāo)準(zhǔn)。 I : ( International ) 國(guó)際 S : ( Standardization ) 標(biāo)準(zhǔn)化 O : ( Organization ) 組織 T : ( Technical ) 技術(shù) S : ( Specification ) 規(guī)范 ISO/TS的概念 注 1：制定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)工作通常由 ISO的技術(shù)委員會(huì)完成，技術(shù) 委員會(huì)的主要任務(wù)是制定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。 ISO 并不是簡(jiǎn)寫 ， 而是一個(gè)名字 ， 源自于希臘字 isos， 其意義是 “ 相同 ” ， iso的字根如 “ 對(duì)稱 isometric” 是指兩邊等距 ， 法律面前人人平等則是 “ isonomy” 。 按照其它程序所獲得的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的 ISO/TS16949:2023證書將不會(huì)得到 IATF的認(rèn)可 。 。 ，制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。 原則三：全員參與 各級(jí)人員是組織之本。 原則四：過程方法 將活動(dòng)和相關(guān)資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效的得到期望結(jié)果。 。 。 。 、鼓勵(lì)和承認(rèn)供方及其成果。 進(jìn)出口商品免驗(yàn) 審查內(nèi)容 序號(hào) 審查要點(diǎn) 一 .質(zhì)量管理體系 、保持和持續(xù)地改進(jìn)文件化質(zhì)量管理體系。 ，明確規(guī)定其職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系 7 是否設(shè)立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，對(duì)其組織機(jī)構(gòu)及影響質(zhì)量管理、執(zhí)行和檢驗(yàn)人員是否都規(guī)定了職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系 ，并規(guī)定其職責(zé)和權(quán)限。 。 進(jìn)出口商品免驗(yàn)審查表（ 78條） 三 .資源管理 需要的人員。 25 廠區(qū)、生產(chǎn)車間等工作環(huán)境是否嚴(yán)格管理。 31 是否建立產(chǎn)品要求的評(píng)審程序，并規(guī)定其職責(zé)。 36 是否建立產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)程序。 、安裝、服務(wù)過程的標(biāo)識(shí)作出明確規(guī)定 45 是否對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)、安裝、服務(wù)過程的標(biāo)識(shí)作出明確規(guī)定。 55 進(jìn)貨檢驗(yàn)是否按規(guī)定進(jìn)行并作好記錄。 60 是否制訂了設(shè)備校準(zhǔn)、周期檢定計(jì)劃，并切實(shí)執(zhí)行 61 是否建立了設(shè)備檔案，設(shè)備檔案是否能表明測(cè)量不確定度、校準(zhǔn)、維修、維護(hù)內(nèi)容 62 是否對(duì)現(xiàn)有檢測(cè)設(shè)備標(biāo)明使用狀態(tài)。 68 內(nèi)部審核結(jié)束后是否形成審核報(bào)告，對(duì)質(zhì)量管理體系有效實(shí)施作出評(píng)價(jià)并報(bào)告管理者 ，并有效跟蹤。 73 不合格產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)、存放、記錄及處理等是否符合規(guī)定要求 ，經(jīng)糾正后應(yīng)重新驗(yàn)證 74 不合格品是否有返工、返修記錄，返工、返修后是否再次進(jìn)行檢驗(yàn)。 78 是否對(duì)潛在的不合格原因進(jìn)行分析后，采取預(yù)防措施并有效實(shí)施。 過 程 生產(chǎn)中不合格品控制 輸 出 識(shí)別產(chǎn)品； 隔離 /通過； 分類 /返工通知； 停產(chǎn)通知。 其注重的是“事先預(yù)防”，而非“事后補(bǔ)救”。 舉例說明： 80%的銷售額是源自 20%的顧客； 80%的電話是來自 20%的朋友； 80%的總產(chǎn)量來自 20%的產(chǎn)品； 80%的財(cái)富集中在 20%的人手中； 這啟示我們?cè)诠ぷ髦幸朴谧ブ饕埽朴趶募姺睆?fù)雜的工作中理出頭緒，把資源用在最重要、最緊迫的事情上。當(dāng)打開分類文檔時(shí)，直接使用鍵盤輸入第一個(gè)字母即可找到對(duì)應(yīng)的文檔； 多個(gè)層級(jí)的文件夾，建立合理的文件保存架構(gòu)； 所有的文件、文件夾都要規(guī)范化地命名，并放入最合適的文件夾中 以方便查找； 文件夾里的數(shù)目不應(yīng)當(dāng)過多，一個(gè)文件夾里面有 50個(gè)以內(nèi)的文件數(shù)是比較容易瀏覽和檢索的。 建立完善的結(jié)構(gòu)、規(guī)范化地命名、周期性地歸檔，這就是我們要做的。 要為電腦中所有的文件和文件夾使用統(tǒng)一的命名規(guī)則，這些規(guī)則需要我們自己來制訂。 保存時(shí)應(yīng)分類存檔 。我們的匯報(bào)也應(yīng)該用 5w2h，能節(jié)約寫報(bào)告及看報(bào)告的時(shí)間。 “該說的要說到”，其含義是：要求員工做到的一定要形成制度、指令，一切按照規(guī)范的要求來運(yùn)作。 過程方法 理解要點(diǎn)： 過程由活動(dòng)構(gòu)成 活動(dòng)的構(gòu)成方式?jīng)Q定過程的效率和結(jié)果 過程應(yīng)具有增值的功能 過程的增值需要資源的保證 過程應(yīng)在策劃和受控條件下進(jìn)行 顧客要求 管理職責(zé) 測(cè)量、分析、改進(jìn) 資源管理 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 顧客滿意 產(chǎn)品 質(zhì)量管理體系的 持續(xù)改進(jìn) 過程方法 ISO 9001:2023質(zhì)量管理體系模式圖： 過程的分類 過 程 顧客導(dǎo)向過程 支持性過程 管理過程 輸入與輸出都和顧客有關(guān)的過程 .即關(guān)鍵過程 每一個(gè)關(guān)鍵過程都會(huì)有一個(gè)或多個(gè)的支持性 過程補(bǔ)充 ,大致都有內(nèi)部的顧客和供方 . 對(duì)組織或質(zhì)量管理體系管理的過程 . Customer Oriented Processes ( COPs) Management Processes ( MPs) Support Processes ( SP