【正文】 這種情況下，就得考慮存檔、刪除一些文件，或?qū)⒋宋募A分為幾個(gè)文件或建立一些子文件夾。 它的執(zhí)行過(guò)程也是 PDCA的循環(huán)過(guò)程，圍繞 5W2H進(jìn)行； 追求的是客戶滿意； 成果體現(xiàn)于不斷改進(jìn)、創(chuàng)新。 過(guò)程 1 過(guò)程 2 過(guò)程 過(guò)程 過(guò)程 用 過(guò)程方法 的審核是從 QS9000： 1998 轉(zhuǎn)換到 ISO/TS 16949:2023的關(guān)鍵 ! 汽車行業(yè)體現(xiàn) 增值 、體現(xiàn) 顧客導(dǎo)向 。 ，交付產(chǎn)品的放行應(yīng)經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn)。 56 過(guò)程間檢驗(yàn)是否按規(guī)定進(jìn)行并記錄檢驗(yàn)結(jié)果，是否 在檢驗(yàn)合格后才放行。 38 是否按計(jì)劃及設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)工作。 27 是否制訂了生產(chǎn)過(guò)程中各工序的工藝要求或作業(yè)指導(dǎo)書。 15 質(zhì)量記肅否填寫清晰、規(guī)范完整、易存易取、妥善保管。 2 程序文件是否具有可操作性、可檢查性。 原則八：與供方互利的關(guān)系 組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。 。 使員工進(jìn)行的活動(dòng)： 。 。 此外取名 ISO也是為 了 減 少 各 國(guó) 在 簡(jiǎn) 稱 上 的 困 擾 ， 如 英 文 是 International Organization for Standardization， 如簡(jiǎn)寫應(yīng)該是 IOS；法文全程是Organisation internationale de normalisation, 如簡(jiǎn)寫則是 OIN。 注 3： ISO/TS 16949技術(shù)規(guī)范已通過(guò) ISO技術(shù)委員會(huì) 2/3成員的 投票表決，每隔三年 ISO技術(shù)委員會(huì)要對(duì)其進(jìn)行一次評(píng) 審，以決定其是否可修訂成為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，或撤除。 ISO/TS 16949技術(shù)規(guī)范適用于汽車顧客所指定產(chǎn)品和 /或服務(wù)零件的組織的制造場(chǎng)所： a)部件或材料 。 、和諧的環(huán)境之中，建立信任，消除憂慮。 ，并實(shí)施對(duì)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量，包括測(cè)量關(guān)鍵過(guò)程的能力，為此可采用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)技術(shù)。 ，并對(duì)改進(jìn)有功的員工通報(bào)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。 ，為促進(jìn)汽車業(yè)界對(duì)質(zhì)量要求的全面理解提供了共同的溝通語(yǔ)言。 ，對(duì)文件的批準(zhǔn)、發(fā)布、發(fā)放、修改、回收、歸檔等作出明確規(guī)事實(shí)上。 21 是否建立了培訓(xùn)程序。 33 是否有口頭方式接受訂貨，有無(wú)記錄和確認(rèn)。 、庫(kù)房及貯存管理應(yīng)作出明確規(guī)定，以防止貯存的產(chǎn)品損壞或變質(zhì) 50 產(chǎn)品貯存的場(chǎng)所、倉(cāng)庫(kù)及管理是否明確規(guī)定。 ，使用前應(yīng)進(jìn)行校驗(yàn)或檢定 64 檢測(cè)設(shè)備維修保養(yǎng)后，是否進(jìn)行了校驗(yàn)或檢定。 ，采取切實(shí)有效的糾正措施。 過(guò)程管理 火車旅程 目的地 : 業(yè)務(wù)目標(biāo) /企業(yè)戰(zhàn)略 火車頭 : 顧客滿意 燃 料 : 持續(xù)改進(jìn) 軌 跡 : 過(guò)程管理 乘 員 : 公司職員 車 票 : 文件管理體系 健康有競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程 靈活的 定義的過(guò)程能夠適合顧客的改變 有效的 匯集顧客的需求和期望 有效率 以最小的資源生產(chǎn)期望的產(chǎn)品 可控的 能夠解決過(guò)程的改變 危險(xiǎn) 沒(méi)有長(zhǎng)期的計(jì)劃 過(guò)程需求沒(méi)有定期的再評(píng)價(jià) 過(guò)程分析沒(méi)有有效利用 僅僅關(guān)注過(guò)程輸出，沒(méi)有關(guān)注整個(gè)過(guò)程 該說(shuō)的要說(shuō)到，說(shuō)到的要做到，做到的要見(jiàn)到。 文件名必須與文件內(nèi)容相一致，否則難以查找 。這并不復(fù)雜的操作卻能大大提高我們的工作效率，節(jié)省我們已經(jīng)很有限的時(shí)間。 推行 ISO9000有如下五個(gè)必不可少的過(guò)程： 知識(shí)準(zhǔn)備－立法－宣貫－執(zhí)行－監(jiān)督、改進(jìn)。 如何做？（方法 /程序 /技術(shù)） 按程序（不合格品控制）； 不合格品評(píng)審； 返工 /返修指導(dǎo)書； SPC圖； 分隔 /追溯性； 標(biāo)準(zhǔn)樣品。 。 。 46 產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中是否有檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)。 。 20 是否有充分的滿足有關(guān)人員培及資格要求的人力配備。 8 是否建立文化的質(zhì)量管理體系，包括符合標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、質(zhì)量記錄等。 實(shí)施 ISO/TS 16949標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織的好處 ，為組織和供應(yīng)商開(kāi)發(fā)提供保持一致性的共同途徑。 、過(guò)程和體系的持續(xù)改進(jìn)成為組織內(nèi)每員工的目標(biāo)。 實(shí)施活動(dòng)： ，包括管理活動(dòng)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測(cè)量有關(guān)的過(guò)程，確定過(guò)程的順序和相互作用。 、各層次制定富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。 關(guān)于企業(yè)進(jìn)行 ISO/TS16949： 2023技術(shù)規(guī)范認(rèn)證的說(shuō)明 按照 IATF的認(rèn)可規(guī)則所獲得 ISO/TS16949： 2023技術(shù)規(guī)范的認(rèn)證，包括顧客特殊要求（如果有），將獲得 IATF的顧客成員的承認(rèn)。由技術(shù)委員會(huì)通過(guò) 的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)草案提交各成員團(tuán)體投票表決，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的 公布需要至少 75％的參加投票的成員團(tuán)體批準(zhǔn)。 IATF的概念： IATF: 指 International Automotive Task Force I :（ International） 國(guó)際 A :（ Automotive） 汽車 T :（ Task） 特別 F :（ Force） 工作組 IATF的定義： 一個(gè)由 汽車制造商 及其 各自貿(mào)易協(xié)會(huì) 組成的專門機(jī)構(gòu)，旨在向全球的汽車顧客提供不斷改進(jìn)的高質(zhì)量的產(chǎn)品。 ，使組織得到全面、持續(xù)的發(fā)展。 ，應(yīng)讓員工有一定的自主權(quán)，并承擔(dān)解決問(wèn)題的責(zé)任。它以系統(tǒng)地分析有關(guān)的數(shù)據(jù)、資料或客觀事實(shí)開(kāi)始，確定要達(dá)到的優(yōu)化目標(biāo)；然后通過(guò)系統(tǒng)工程，設(shè)計(jì)或策劃為達(dá)到目標(biāo)而應(yīng)采取的各項(xiàng)措施和步驟，以及應(yīng)配置的資源，形成一個(gè)完整的方案；最后在實(shí)施中通過(guò)系統(tǒng)管理而取得高有效性和高效率。 、短期利益，確立與供方的關(guān)系。 二 .管理職責(zé) ，并在各級(jí)人員中貫徹中執(zhí)行。 17 是否建立管理評(píng)審程序。 29 是否選用合適生產(chǎn)設(shè)備、制訂了生產(chǎn)設(shè)備維修、保養(yǎng)制度，并切實(shí)執(zhí)行。 40 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改前是否經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn)，更改后是否有記錄，并形成受控文件。 57 最終檢驗(yàn)是否有明確規(guī)定，是否按規(guī)定進(jìn)行最終檢驗(yàn)并作好記錄。的驗(yàn)證程序，交付產(chǎn)品的放行是否有記錄，并有授權(quán)人簽字。 過(guò)程方法 理解要點(diǎn)： 過(guò)程由活動(dòng)構(gòu)成 活動(dòng)的構(gòu)成方式?jīng)Q定過(guò)程的效率和結(jié)果 過(guò)程應(yīng)具有增值的功能 過(guò)程的增值需要資源的保證 過(guò)程應(yīng)在策劃和受控條件下進(jìn)行 顧客要求 管理職責(zé) 測(cè)量、分析、改進(jìn) 資源管理 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 顧客滿意 產(chǎn)品 質(zhì)量管理體系的 持續(xù)改進(jìn) 過(guò)程方法 ISO 9001:2023質(zhì)量管理體系模式圖： 過(guò)程的分類 過(guò) 程 顧客導(dǎo)向過(guò)程 支持性過(guò)程 管理過(guò)程 輸入與輸出都和顧客有關(guān)的過(guò)程 .即關(guān)鍵過(guò)程 每一個(gè)關(guān)鍵過(guò)程都會(huì)有一個(gè)或多個(gè)的支持性 過(guò)程補(bǔ)充 ,大致都有內(nèi)部的顧客和供方 . 對(duì)組織或質(zhì)量管理體系管理的過(guò)程 . Customer Oriented Processes ( COPs) Management Processes ( MPs) Support Processes ( SPs) Customer Oriented Process Support Process Management Proce