【正文】 合和“理”為主 管理者與被管理者的關(guān)系 單向、執(zhí)行 雙向、互動 管理手段 放大了的人的體能 智力工具 管理人才 人是機器和規(guī)章的附屬物 人是最寶貴的資源 2023/2/26 32 版權(quán)所有 ,翻版必究 一力管理咨詢項目企業(yè)文化培訓(xùn) 企業(yè)形象識別系統(tǒng) CIS 企業(yè)理念 MI 企業(yè) 行為 BI 企業(yè) 視覺識別系統(tǒng) VI 動態(tài)表達 靜態(tài)表達 2023/2/26 33 版權(quán)所有 ,翻版必究 一力管理咨詢項目企業(yè)文化培訓(xùn) 企業(yè)文化與企業(yè)形象的關(guān)系 企業(yè)理念 企業(yè)行為 企業(yè)視覺識別系統(tǒng) ?企業(yè)理念是企業(yè)文化的核心 ?企業(yè)理念指導(dǎo)企業(yè)文化的方向，影響企業(yè)文化的形成、傳播和發(fā)展 ?企業(yè)的外顯文化都是企業(yè)理念的外化、直觀感覺形象 ?企業(yè)英雄作為企業(yè)文化重要內(nèi)容，使企業(yè)理念強調(diào)的凝聚功能有了現(xiàn)實的導(dǎo)向 企業(yè)文化的規(guī)范和導(dǎo)向作用從六個方面落實到企業(yè)行為層面： ?規(guī)章制度 ?日常工作與決策 ?樹立典范 ?典禮、儀式 ?建立傳播網(wǎng) ?教育訓(xùn)練 它將企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)范等抽象語意，轉(zhuǎn)換為具體符號、轉(zhuǎn)化為具體可見的識別系統(tǒng)，基本要素包括： ?企業(yè)名稱 ?企業(yè)品牌標(biāo)識 ?企業(yè)品牌標(biāo)準(zhǔn)字 ?企業(yè)專用印刷字體 ?企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色 ?企業(yè)象征造型與圖案 ?企業(yè)宣傳標(biāo)語和口號 2023/2/26 34 版權(quán)所有 ,翻版必究 一力管理咨詢項目企業(yè)文化培訓(xùn) 今日議題 中西方企業(yè)文化的差異 企業(yè)文化的基礎(chǔ)知識 企業(yè)文化管理的方案與實施 2023/2/26 35 版權(quán)所有 ,翻版必究 一力管理咨詢項目企業(yè)文化培訓(xùn) 企業(yè)文化內(nèi)部評價的指標(biāo)體系（一） 反映企業(yè)員工素質(zhì) ?性別 ?年齡 ?文化程度 ?參加工作時間 ?現(xiàn)任職務(wù) ?在本企業(yè)工作時間 反映員工與企業(yè)文化相關(guān)的觀念 ?對目前社會中存在的各種職業(yè)的嗜好 ?對自己所在企業(yè)的社會地位的評價 ?企業(yè)對員工晉升的重視程度 ?員工對自己收入的滿意程度 ?員工對自己增長才干、發(fā)揮潛力的重視程度 ?員工對自己工作穩(wěn)定感和輕重感的評價 ?員工對企業(yè)決策的參與意識 ?員工對自我身心狀態(tài)的自我感覺 反映員工關(guān)于企業(yè)價值的觀念 ?企業(yè)的主要目標(biāo) ?企業(yè)在觀念、報酬、責(zé)任三者綜合考慮時對技術(shù)、技術(shù)人員、技術(shù)創(chuàng)新的重視程度 ?企業(yè)在觀念、報酬、責(zé)任三者綜合考慮時對管理、管理人員、管理創(chuàng)新的重視程度 ?員工與企業(yè)的關(guān)系評價 ?同一班組成員之間的關(guān)系 ?同一班組成員之間的收入距離以及接受程度 ?各部門之間的收入距離以及接受程度 ?從理性出發(fā)評價企業(yè)的程度 ?從情感出發(fā)評價企業(yè)的程度 ?從理性出發(fā)評價企業(yè)中人的行為和人際關(guān)系 ?從情感出發(fā)評價企業(yè)中人的行為和人際關(guān)系 ?企業(yè)對工作和人的評價角度 ?評價人時的重視能力和品質(zhì)的程度 ?對企業(yè)內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置狀況的評價 診斷企業(yè)文化 選擇文化模式 對內(nèi)調(diào)整 管理模式 對外塑造 企業(yè)形象 2023/2/26 36 版權(quán)所有 ,翻版必究 一力管理咨詢項目企業(yè)文化培訓(xùn) 企業(yè)文化內(nèi)部評價的指標(biāo)體系（二） 對文化管理狀況的評價 ?有無企業(yè)歌曲 ?有無體現(xiàn)企業(yè)精神的口號 ?企業(yè)產(chǎn)品知名度 ?企業(yè)知名度 ?企業(yè)橫向溝通程度 ?企業(yè)縱向溝通程度 ?企業(yè)靠人治程度 ?企業(yè)靠制度運行程度 ?對企業(yè)效益的評價 ?員工有無自豪感 ?員工在企業(yè)中得到關(guān)心、重視的程度 ?企業(yè)在社會公眾中的形象 對公司文化總體質(zhì)量的衡量 ?企業(yè)內(nèi)部的溝通 ?對員工的培訓(xùn) ?合理的付酬制度 ?科學(xué)的決策 ?承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險的勇氣 ?嚴(yán)格按計劃行事 ?有很好的團隊組織 ?有自己的管理風(fēng)格 診斷企業(yè)文化 選擇文化模式 對內(nèi)調(diào)整 管理模式 對外塑造 企業(yè)形象 2023/2/26 37 版權(quán)所有 ,翻版必究 一力管理咨詢項目企業(yè)文化培訓(xùn) 企業(yè)文化外部評價的指標(biāo)體系 社會形象度 ?服務(wù)周到程度 ?對消費者利益的考慮程度 ?銷售網(wǎng)絡(luò)健全程度 ?對公害治理的熱心程度 ?公司規(guī)模形象 ?對社會文化的貢獻程度 ?擁有優(yōu)秀的經(jīng)營者 ?具有未來性 診斷企業(yè)文化 選擇文化模式 對內(nèi)調(diào)整 管理模式 對外塑造 企業(yè)形象 消費者調(diào)查 ?公司信賴度 ?產(chǎn)品和服務(wù)安全性 ?符合時代潮流 ?清潔形象 ?開發(fā)力旺盛 ?國際競爭程度 ?企業(yè)風(fēng)氣 ?現(xiàn)代感 ?環(huán)保工作 ?重視客戶需求 ?重視售前、售中、售后服務(wù) ?注重開發(fā)新市場 ?重視廣告策略 ?重視銷售人員與消費者的溝通 外部人員認知度 ?企業(yè)理念 ?企業(yè)精神個性化 ?員工遵守制度情況 ?決策層決策果斷程度 ?技術(shù)情況 ?對新項目開發(fā)的熱心程度 ?令人產(chǎn)生的感覺 ?廣告宣傳的力度 2023/2/26 38 版權(quán)所有 ,翻版必究 一力管理咨詢項目企業(yè)文化培訓(xùn) 一力物流企業(yè)文化現(xiàn)狀？ （討論） 2023/2/26 39 版權(quán)所有 ,翻版必究 一力管理咨詢項目企業(yè)文化培訓(xùn) 確定符合本企業(yè)情況的文化模式 共性 個性 ?以人本文化為核心 ?誠信精神、團隊精神、實事求是、艱苦奮斗精神 ?市場經(jīng)濟所要求的競爭、創(chuàng)新和以顧客為中心的服務(wù)精神 根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營特點、面臨的主要矛盾、職工的素質(zhì)、所處的地域以及歷史傳統(tǒng)因素： ?目標(biāo)型 ?競爭型 ?創(chuàng)新型 ?務(wù)實型 ?團隊型 ?傳統(tǒng)型 2023/2/26 40 版權(quán)所有 ,翻版必究 一力管理咨詢項目企業(yè)文化培訓(xùn) 先進的文化能夠有效地推動企業(yè)發(fā)展 ?高績效企業(yè)的文化核心是團隊合作、顧客至上、公平對待員工、積極進取和創(chuàng)新 ?表現(xiàn)平平的公司重心則擺在降低風(fēng)險、尊重指揮鏈、支持上司及編制合理的預(yù)算上 ?我們始終強調(diào)員工保持一定的流動性。 06:52:1406:52:1406:52Sunday, February 26, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 06:52:1406:52:1406:522/26/2023 6:52:14 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 上午 6時 52分 14秒 上午 6時 52分 06:52: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 6時 52分 :52February 26, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 06:52:140