【正文】 化培訓(xùn) 企業(yè)文化內(nèi)部評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系（一） 反映企業(yè)員工素質(zhì) ?性別 ?年齡 ?文化程度 ?參加工作時(shí)間 ?現(xiàn)任職務(wù) ?在本企業(yè)工作時(shí)間 反映員工與企業(yè)文化相關(guān)的觀念 ?對(duì)目前社會(huì)中存在的各種職業(yè)的嗜好 ?對(duì)自己所在企業(yè)的社會(huì)地位的評(píng)價(jià) ?企業(yè)對(duì)員工晉升的重視程度 ?員工對(duì)自己收入的滿意程度 ?員工對(duì)自己增長才干、發(fā)揮潛力的重視程度 ?員工對(duì)自己工作穩(wěn)定感和輕重感的評(píng)價(jià) ?員工對(duì)企業(yè)決策的參與意識(shí) ?員工對(duì)自我身心狀態(tài)的自我感覺 反映員工關(guān)于企業(yè)價(jià)值的觀念 ?企業(yè)的主要目標(biāo) ?企業(yè)在觀念、報(bào)酬、責(zé)任三者綜合考慮時(shí)對(duì)技術(shù)、技術(shù)人員、技術(shù)創(chuàng)新的重視程度 ?企業(yè)在觀念、報(bào)酬、責(zé)任三者綜合考慮時(shí)對(duì)管理、管理人員、管理創(chuàng)新的重視程度 ?員工與企業(yè)的關(guān)系評(píng)價(jià) ?同一班組成員之間的關(guān)系 ?同一班組成員之間的收入距離以及接受程度 ?各部門之間的收入距離以及接受程度 ?從理性出發(fā)評(píng)價(jià)企業(yè)的程度 ?從情感出發(fā)評(píng)價(jià)企業(yè)的程度 ?從理性出發(fā)評(píng)價(jià)企業(yè)中人的行為和人際關(guān)系 ?從情感出發(fā)評(píng)價(jià)企業(yè)中人的行為和人際關(guān)系 ?企業(yè)對(duì)工作和人的評(píng)價(jià)角度 ?評(píng)價(jià)人時(shí)的重視能力和品質(zhì)的程度 ?對(duì)企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置狀況的評(píng)價(jià) 診斷企業(yè)文化 選擇文化模式 對(duì)內(nèi)調(diào)整 管理模式 對(duì)外塑造 企業(yè)形象 2023/2/26 36 版權(quán)所有 ,翻版必究 一力管理咨詢項(xiàng)目企業(yè)文化培訓(xùn) 企業(yè)文化內(nèi)部評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系（二） 對(duì)文化管理狀況的評(píng)價(jià) ?有無企業(yè)歌曲 ?有無體現(xiàn)企業(yè)精神的口號(hào) ?企業(yè)產(chǎn)品知名度 ?企業(yè)知名度 ?企業(yè)橫向溝通程度 ?企業(yè)縱向溝通程度 ?企業(yè)靠人治程度 ?企業(yè)靠制度運(yùn)行程度 ?對(duì)企業(yè)效益的評(píng)價(jià) ?員工有無自豪感 ?員工在企業(yè)中得到關(guān)心、重視的程度 ?企業(yè)在社會(huì)公眾中的形象 對(duì)公司文化總體質(zhì)量的衡量 ?企業(yè)內(nèi)部的溝通 ?對(duì)員工的培訓(xùn) ?合理的付酬制度 ?科學(xué)的決策 ?承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)的勇氣 ?嚴(yán)格按計(jì)劃行事 ?有很好的團(tuán)隊(duì)組織 ?有自己的管理風(fēng)格 診斷企業(yè)文化 選擇文化模式 對(duì)內(nèi)調(diào)整 管理模式 對(duì)外塑造 企業(yè)形象 2023/2/26 37 版權(quán)所有 ,翻版必究 一力管理咨詢項(xiàng)目企業(yè)文化培訓(xùn) 企業(yè)文化外部評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系 社會(huì)形象度 ?服務(wù)周到程度 ?對(duì)消費(fèi)者利益的考慮程度 ?銷售網(wǎng)絡(luò)健全程度 ?對(duì)公害治理的熱心程度 ?公司規(guī)模形象 ?對(duì)社會(huì)文化的貢獻(xiàn)程度 ?擁有優(yōu)秀的經(jīng)營者 ?具有未來性 診斷企業(yè)文化 選擇文化模式 對(duì)內(nèi)調(diào)整 管理模式 對(duì)外塑造 企業(yè)形象 消費(fèi)者調(diào)查 ?公司信賴度 ?產(chǎn)品和服務(wù)安全性 ?符合時(shí)代潮流 ?清潔形象 ?開發(fā)力旺盛 ?國際競爭程度 ?企業(yè)風(fēng)氣 ?現(xiàn)代感 ?環(huán)保工作 ?重視客戶需求 ?重視售前、售中、售后服務(wù) ?注重開發(fā)新市場 ?重視廣告策略 ?重視銷售人員與消費(fèi)者的溝通 外部人員認(rèn)知度 ?企業(yè)理念 ?企業(yè)精神個(gè)性化 ?員工遵守制度情況 ?決策層決策果斷程度 ?技術(shù)情況 ?對(duì)新項(xiàng)目開發(fā)的熱心程度 ?令人產(chǎn)生的感覺 ?廣告宣傳的力度 2023/2/26 38 版權(quán)所有 ,翻版必究 一力管理咨詢項(xiàng)目企業(yè)文化培訓(xùn) 一力物流企業(yè)文化現(xiàn)狀？ （討論） 2023/2/26 39 版權(quán)所有 ,翻版必究 一力管理咨詢項(xiàng)目企業(yè)文化培訓(xùn) 確定符合本企業(yè)情況的文化模式 共性 個(gè)性 ?以人本文化為核心 ?誠信精神、團(tuán)隊(duì)精神、實(shí)事求是、艱苦奮斗精神 ?市場經(jīng)濟(jì)所要求的競爭、創(chuàng)新和以顧客為中心的服務(wù)精神 根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)、面臨的主要矛盾、職工的素質(zhì)、所處的地域以及歷史傳統(tǒng)因素： ?目標(biāo)型 ?競爭型 ?創(chuàng)新型 ?務(wù)實(shí)型 ?團(tuán)隊(duì)型 ?傳統(tǒng)型 2023/2/26 40 版權(quán)所有 ,翻版必究 一力管理咨詢項(xiàng)目企業(yè)文化培訓(xùn) 先進(jìn)的文化能夠有效地推動(dòng)企業(yè)發(fā)展 ?高績效企業(yè)的文化核心是團(tuán)隊(duì)合作、顧客至上、公平對(duì)待員工、積極進(jìn)取和創(chuàng)新 ?表現(xiàn)平平的公司重心則擺在降低風(fēng)險(xiǎn)、尊重指揮鏈、支持上司及編制合理的預(yù)算上 ?我們始終強(qiáng)調(diào)員工保持一定的流動(dòng)性。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我們將持之以恒地向我們的客戶提供高質(zhì)量，創(chuàng)造性的產(chǎn)品和服務(wù)。 ?服務(wù)的對(duì)象不僅包括企業(yè)外部的客戶，也包括企業(yè)內(nèi)部的員工，服務(wù)的觀念要貫穿于企業(yè)內(nèi)外。所以西方人做事強(qiáng)調(diào)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。因而權(quán)利的不平等和權(quán)力的不制衡就成為人治的前提 中國人講究“君子一言”，西方人講究紙寫筆在。 2023/2/26 10 版權(quán)所有 ,翻版必究 一力管理咨詢項(xiàng)目企業(yè)文化培訓(xùn) 中西方不同人性假設(shè)的差別 西方人假定：“人之初，性本惡”，道德秩序不足以約束人的惡行，故主張法治。 ? 企業(yè)文化作為一種文化氛圍，有其內(nèi)在性 企業(yè)文化的內(nèi)涵 2023/2/26 5 版權(quán)所有 ,翻版必究 一力管理咨詢項(xiàng)目企業(yè)文化培訓(xùn) （ Skills） （ Style） 共同價(jià)值 管理風(fēng)格 系 統(tǒng) 戰(zhàn) 略 結(jié) 構(gòu) 技 能 員 工 （ Strategy） （ System） （ Shared Values） （ Staff） 企業(yè)的 7S管理框架 企業(yè)文化與公司管理架構(gòu) 2023/2/26 6 版權(quán)所有 ,翻版必究 一力管理咨詢項(xiàng)目企業(yè)文化培訓(xùn) 知識(shí)管理 企業(yè)文化 組織運(yùn)作 持續(xù)競爭能力 KnowHow積累 企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的影響 2023/2/26 7 版權(quán)所有 ,翻版必究 一力管理咨詢項(xiàng)目企業(yè)文化培訓(xùn) 今日議題 中西方企業(yè)文化的差異 企業(yè)文化的基礎(chǔ)知識(shí) 企業(yè)文化管理的方案與實(shí)施 2023/2/26 8 版權(quán)所有 ,翻版必究 一力管理咨詢項(xiàng)目企業(yè)文化培訓(xùn) 中西方組織管理文化的比較 ? 中國人以管理家庭的方式管理企業(yè)、國家；西方人以管理國家的方式管理企業(yè)、家庭 ? 中西方不同人性假設(shè)的差別 ? 中西方價(jià)值判斷的差別 ? 中國人重內(nèi)容，西方人重形式 2023/2/2