【正文】 汽車(chē)產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)品公司 一力物流 ？ 2023/2/26 18 版權(quán)所有 ,翻版必究 一力管理咨詢(xún)項(xiàng)目企業(yè)文化培訓(xùn) 一力物流的愿景 （ 建議） 以客戶(hù)為導(dǎo)向，以服務(wù)為核心手段，立志成為具有較高價(jià)值品牌的現(xiàn)代物流綜合性企業(yè)集團(tuán)。 ?服務(wù)的對(duì)象不僅包括企業(yè)外部的客戶(hù)，也包括企業(yè)內(nèi)部的員工，服務(wù)的觀(guān)念要貫穿于企業(yè)內(nèi)外。 ?要以誠(chéng)信的精神，為客戶(hù)提供貼心的服務(wù)，為客戶(hù)、為股東、為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造發(fā)展機(jī)遇。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我們將持之以恒地向我們的客戶(hù)提供高質(zhì)量，創(chuàng)造性的產(chǎn)品和服務(wù)。 福特 我們是一個(gè)擁有悠久傳統(tǒng)的世界性家族，獻(xiàn)身于為全世界人民提供個(gè)人活動(dòng)能力的事業(yè)。 ?服務(wù)客戶(hù)是一力物流股份有限公司生存和發(fā)展的基礎(chǔ)； ?提升員工要體現(xiàn)在多個(gè)方面，提高收入、提高能力、提升員工價(jià)值、使員工在同業(yè)人員中享有較高的榮譽(yù)感，骨干成為行業(yè)內(nèi)專(zhuān)家，為員工提供巨大的發(fā)展空間等等； ?為股東創(chuàng)造價(jià)值是企業(yè)使命的基本出發(fā)點(diǎn)； 2023/2/26 25 版權(quán)所有 ,翻版必究 一力管理咨詢(xún)項(xiàng)目企業(yè)文化培訓(xùn) 企業(yè)文化的層次 ? 顯而易見(jiàn)的組織現(xiàn)象 (口號(hào)、擺設(shè)、結(jié)構(gòu)、程序 ) ? 用以解釋表面現(xiàn)象 (目標(biāo)、策略、價(jià)值、哲學(xué) ) ? 無(wú)意識(shí)的信念、想法和感覺(jué) (視為理所當(dāng)然的 ) 行為和 表現(xiàn)形式 核心價(jià)值 和目標(biāo) 基本假定 容易改變 很難改變 2023/2/26 26 版權(quán)所有 ,翻版必究 一力管理咨詢(xún)項(xiàng)目企業(yè)文化培訓(xùn) 企業(yè)物質(zhì)環(huán)境好壞是企業(yè)文化的一種直觀(guān)反映 考察方面 反映的情況 ?企業(yè)的建筑裝潢 ?生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境 ?企業(yè)風(fēng)格 ?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的追求 ?企業(yè)對(duì)員工的態(tài)度 ?員工對(duì)企業(yè)的態(tài)度 ?企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)銷(xiāo)產(chǎn)品 ?創(chuàng)新意識(shí) ?市場(chǎng)意識(shí) ?質(zhì)量意識(shí) ?知名度、美譽(yù)度 ?企業(yè)生活和文化設(shè)施 ?企業(yè)與職工的關(guān)系 ?企業(yè)是否奉行以人為本 ?企業(yè)是否具有凝聚力、歸屬感、團(tuán)隊(duì)精神 2023/2/26 27 版權(quán)所有 ,翻版必究 一力管理咨詢(xún)項(xiàng)目企業(yè)文化培訓(xùn) 無(wú)形的文化通過(guò)有形的制度載體得以體現(xiàn) 審視方面 反映的情況 ?企業(yè)有沒(méi)有形成良好的慣例、習(xí)俗和傳統(tǒng) ?情感氛圍 ?輿論力量 ?文化底蘊(yùn) ?企業(yè)是否建立了各種必要的文化禮儀 ?企業(yè)整體形象 ?員工是否有積極的工作態(tài)度和良好的精神面貌 ?企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平 ?企業(yè)的激勵(lì)情況 ?規(guī)章制度是否健全、合理 ?企業(yè)科學(xué)管理的水平 ?企業(yè)奉行的價(jià)值準(zhǔn)則 ?規(guī)章制度的執(zhí)行是否嚴(yán)格 ?人治還是制度治 ?人際關(guān)系氛圍 ?協(xié)調(diào)工作氛圍 2023/2/26 28 版權(quán)所有 ,翻版必究 一力管理咨詢(xún)項(xiàng)目企業(yè)文化培訓(xùn) 企業(yè)文化的六大功能 導(dǎo)向功能 ?引導(dǎo)員工的性格、心理、行為 ?使員工潛移默化地接受本企業(yè)的價(jià)值觀(guān) 凝聚功能 ?溝通員工的思想感情，融合他們的理想信念，培養(yǎng)激發(fā)群體意識(shí) ?令員工產(chǎn)生對(duì)工作的自豪感和責(zé)任心，增強(qiáng)對(duì)本企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感 激勵(lì)功能 ?公司文化倡導(dǎo)的觀(guān)念和宗旨，為員工提供了良好激勵(lì)的標(biāo)尺 ?員工的貢獻(xiàn)受到肯定，將會(huì)產(chǎn)生極大的榮譽(yù)感和責(zé)任心，自覺(jué)地努力 約束功能 ?公司文化無(wú)形的、非正式的、非強(qiáng)制的對(duì)員工的思想和行為起約束作用 ?員工依照價(jià)值觀(guān)的指導(dǎo)進(jìn)行自我管理和控制 美化功能 ?讓員工發(fā)掘工作本身的意義，而不僅作為謀生手段 ?美化工作本身，使之成為一種激勵(lì)因素 協(xié)調(diào)功能 ?滿(mǎn)足顧客不斷變化的需求，協(xié)調(diào)好與社會(huì)的關(guān)系 ?傳遞企業(yè)文化的信息，得到社會(huì)肯定，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)的“雙贏(yíng)” 2023/2/26 29 版權(quán)所有 ,翻版必究 一力管理咨詢(xún)項(xiàng)目企業(yè)文化培訓(xùn) 企業(yè)文化的重要性 企業(yè) 管理、架構(gòu)、運(yùn)作 制度、文化、用人機(jī)制 2023/2/26 30 版權(quán)所有 ,翻版必究 一力管理咨詢(xún)項(xiàng)目企業(yè)文化培訓(xùn) 畸形的企業(yè)文化導(dǎo)致安然的毀滅 只許成功 誘人作假 虛報(bào)收入 隱瞞債務(wù) 只重結(jié)果 人被輕視 愿作一切 能做的事 壓力鍋文化 2023/2/26 31 版權(quán)所有 ,翻版必究 一力管理咨詢(xún)項(xiàng)目企業(yè)文化培訓(xùn) 文化管理是企業(yè)管理發(fā)展的重大趨勢(shì) 經(jīng)驗(yàn)管理 科學(xué)管理 文化管理 特點(diǎn) 工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 管理目標(biāo) 利潤(rùn)高、總量多 財(cái)富巨增、服務(wù)超值 管理系統(tǒng) 物資資源為主體 智力資源為主體 管理思想 更勤奮地工作 更聰明地工作 管理組織 金字塔、直線(xiàn)組織 扁平化、團(tuán)隊(duì)組織 管理內(nèi)容 人的行動(dòng)和管理過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化 信息綜合利用形成獨(dú)特優(yōu)勢(shì) 管理策略 技術(shù)驅(qū)動(dòng)、以多求進(jìn) 市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)、以快求變 管理職能 以分工和“管”為主 以綜合和“理”為主 管理者與被管理者的關(guān)系 單向、執(zhí)行 雙向、互動(dòng) 管理手段 放大了的人的體能 智力工具 管理人才 人是機(jī)器和規(guī)章的附屬物 人是最寶貴的資源 2023/2/26 32 版權(quán)所有 ,翻版必究 一力管理咨詢(xún)項(xiàng)目企業(yè)文化培訓(xùn) 企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng) CIS 企業(yè)理念 MI 企業(yè) 行為 BI 企業(yè) 視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng) VI 動(dòng)態(tài)表達(dá) 靜態(tài)表達(dá) 2023/2/26 33 版權(quán)所有 ,翻版必究 一力管理咨詢(xún)項(xiàng)目企業(yè)文化培訓(xùn) 企業(yè)文化與企業(yè)形象的關(guān)系 企業(yè)理念 企業(yè)行為 企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng) ?企業(yè)理念是企業(yè)文化的核心 ?企業(yè)理念指導(dǎo)企業(yè)文化的方向，影響企業(yè)文化的形成、傳播和發(fā)展 ?企業(yè)的外顯文化都是企業(yè)理念的外化、直觀(guān)感覺(jué)形象 ?企業(yè)英雄作為企業(yè)文化重要內(nèi)容，使企業(yè)理念強(qiáng)調(diào)的凝聚功能有了現(xiàn)實(shí)的導(dǎo)向 企業(yè)文化的規(guī)范和導(dǎo)向作用從六個(gè)方面落實(shí)到企業(yè)行為層面： ?規(guī)章制度 ?日常工作與決策 ?樹(shù)立典范 ?典禮、儀式 ?建立傳播網(wǎng) ?教育訓(xùn)練 它將企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)范等抽象語(yǔ)意，轉(zhuǎn)換為具體符號(hào)、轉(zhuǎn)化為具體可見(jiàn)的識(shí)別系統(tǒng)，基本要素包括： ?企業(yè)名稱(chēng) ?企業(yè)品牌標(biāo)識(shí) ?企業(yè)品牌標(biāo)準(zhǔn)字 ?企業(yè)專(zhuān)用印刷字體 ?企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色 ?企業(yè)象征造型與圖案 ?企業(yè)宣傳標(biāo)語(yǔ)和口號(hào) 2023/2/26 34 版權(quán)所有 ,翻版必究 一力管理咨詢(xún)項(xiàng)目企業(yè)文化培訓(xùn) 今日議題 中西方企業(yè)文化的差異 企業(yè)文化的基礎(chǔ)知識(shí) 企業(yè)文化管理的方案與實(shí)施 2023/2/26 35 版權(quán)所有 ,翻版必究 一力管理咨詢(xún)項(xiàng)目企業(yè)文化培訓(xùn) 企業(yè)文化內(nèi)部評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系（一） 反映企業(yè)員工素質(zhì) ?性別 ?年齡 ?文化程度 ?參加工作時(shí)間 ?現(xiàn)任職務(wù) ?在本企業(yè)工作時(shí)間 反映員工與企業(yè)文化相關(guān)的觀(guān)念 ?對(duì)目前社會(huì)中存在的各種職業(yè)的嗜好 ?對(duì)自己所在企業(yè)的社會(huì)地位的評(píng)價(jià)