房地產(chǎn)銷售技巧培訓房地產(chǎn)營銷技巧講師-文庫吧在線文庫
【正文】 因為自信成功的例子： 英國偶像 總結：金牌銷售員的八大心態(tài) ?積極心態(tài) 主動心態(tài) ?空杯心態(tài) 奉獻心態(tài) ?包容心態(tài) 雙贏心態(tài) ?學習心態(tài) 自信心態(tài) 結果由什么決定？ ? 心態(tài) ? 信念 ? 行動 ? 結果 （二） 客戶篇 ——金牌銷售的業(yè)務訓練 現(xiàn)場調(diào)查 ——現(xiàn)場帶現(xiàn)金的請舉手！ 我們的老板是誰 ?我們的工資是誰發(fā)的？ 沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人 : 山姆 .沃爾頓 這樣說過： 我們的老板只有一個，那就是我們的客戶，是 他付給我們每月的薪水，只有他有權解雇上至 董事長的每一個人！ 讓客戶微笑是萬科存在的價值 萬科董事長 :王石 客戶＝錢 客戶的實質(zhì) 一、客戶購買的四個要素 了解 ——介紹和宣傳 值得 ——挖掘和引導 相信 ——建立互信 滿意 ——超越期望 二、需要與需求 需要是指人類與生俱來的基本需要。 ? 三人行必有我?guī)熝?！ 八、 自信心態(tài) 尼克松敗于自信的故事 ? 尼克松是我們極為熟悉的美國總統(tǒng)，但就是這樣一個大人物，卻因為一個缺乏自信的錯誤而毀掉了自己的政治前程。 工作中你是如何奉獻給你的團隊的呢？ 五、包容心態(tài) 什么是包容的心態(tài)？ 包容心態(tài)： 最簡單的解釋就是，他人對你的傷害，你能忍住，不生氣，不跟它計較，而且還能善待它，這就是包容。 二、主動心態(tài) 什么是主動心態(tài)？ ? 主動心態(tài)：主要是指主動積極的心理態(tài)度或狀態(tài)，是個體自己對待自身、他人或事物的積極、正向、穩(wěn)定的心理傾向，是一種良性的、建設性的心理準備狀態(tài) ? 一頭牛掉進井里的故事 三、空杯心態(tài) 什么是空杯的心態(tài)？ 空杯心態(tài)：就是隨時對自己擁有的知識和能力進行重整， 就是永遠不自滿 ， 永遠在學習 ， 永遠保持身心的活力。積極心態(tài)，也是一種生活態(tài)度，陽光般的把生活中的一切當作一種享受的過程。企業(yè)需要我們的員工付 出和奉獻在先，不要斤斤計較眼前的利益與得失。如果每位員工每天進步 1%，每天檢討當天的行為，每天改善一點點，那么企業(yè)的進步將是巨大和迅猛的。本來穩(wěn)操勝券的尼克松，因缺乏自信而導致慘敗。 ? 顧客：好的，那就了解一下吧！ （ FORM） ? F（ Family） 家庭 O(Occupation )職業(yè) ? R(Recreation)娛樂 M（ Money）金錢 ? FORM是指在銷售過程中，絕大部分時間不是在談銷售的，而是通過與客戶看似閑聊，實際上是有目的發(fā)問，來了解客戶的家庭，職業(yè)、娛樂及收入狀況，了解他的價值觀，痛苦點和快樂點，從而為以后的說明、銷售及成交打下基礎。 ? 引用例證： ? 客戶：這樓盤真的能上 XX實驗小學嗎？ ? 銷售：是的，沒錯，張女士。 :52:4108:52:41February 26, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。
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