優(yōu)秀員工成長(zhǎng)之路-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)
【正文】 【亮點(diǎn)行為】 程序化的優(yōu)質(zhì)服務(wù) 使人產(chǎn)生依賴(lài)感 從稱(chēng)職到優(yōu)秀 從優(yōu)秀到卓越 ——改變自己優(yōu)先 ? 向行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)和標(biāo)桿人物學(xué)習(xí) ? （現(xiàn)在的所謂標(biāo)準(zhǔn)，是曾經(jīng)的有心人做出來(lái)的；會(huì)褪色、需刷新；標(biāo)準(zhǔn)是底線(xiàn)） ? 和顧客不斷攀升的期望值；和行業(yè)不斷提升的標(biāo)準(zhǔn)賽跑 ? 拷問(wèn)自己內(nèi)心的目標(biāo)高度 優(yōu)秀內(nèi)外求 三、白領(lǐng)之路 —— 從稱(chēng)職到優(yōu)秀 做事的 5種境界 經(jīng)典的坐標(biāo)圖 ? 積極心態(tài) ? 時(shí)間 ? 消極心態(tài) ? 積極心態(tài) ? 時(shí)間 ? 消極心態(tài) 起步階段，往往付出大于回報(bào)；而且少次優(yōu)異表現(xiàn)，別人未必注意。更糟糕的是還有一些人，當(dāng)面不說(shuō)，背后亂講，這樣對(duì)他人和自己都毫無(wú)益處，最后只能是破壞了集體的團(tuán)結(jié)。 ? ——一個(gè)一流的人與一個(gè)一般的人在一般問(wèn)題上的表現(xiàn)可能一樣，但是在一流問(wèn)題上的表現(xiàn)則會(huì)有天壤之別。你應(yīng)該不只是被動(dòng)地等待別人告訴你應(yīng)該做什么，而是應(yīng)該主動(dòng)去理解自己要做什么，并且規(guī)劃它們，然后全力以赴地去完成。因?yàn)閺倪@些方面，人們可以更直觀、更形象地判斷你為人、做事的能力，看出你的自信和熱情，從而獲得十分重要的 “第一印象 ”。一些貪小便宜、耍小聰明的行為只會(huì)把自己定性為一個(gè)貪圖小利、沒(méi)有出息的人的形象，最終會(huì)因小失大?！韭殬I(yè)化訓(xùn)練】 我們職業(yè)化了嗎？ ? 職業(yè)心態(tài)的建立 ? 職業(yè)素養(yǎng)的生成 ? 職業(yè)形象的塑造 ? 職業(yè)操守的恪守 ? 職業(yè)生涯的規(guī)劃 ? 職業(yè)細(xì)節(jié)的提煉 ? 職業(yè)流程的磨合 ? 職業(yè)團(tuán)隊(duì)的打造 目 錄 ? 一、初入職場(chǎng)必須明白 ? 二、職場(chǎng)基本規(guī)矩 ? 三、白領(lǐng)之路 ——從稱(chēng)職到優(yōu)秀 ? 四、細(xì)節(jié)成就完美 ? 五、主動(dòng)性 中國(guó)有 “勿以惡小而為之 ”的古訓(xùn)，很值得記取。 ? ——在學(xué)習(xí)過(guò)程中，你千萬(wàn)不要不愿意把好的思路、想法和結(jié)果與別人分享，擔(dān)心別人走到你前面的想法是不健康的，也無(wú)助于你的成功。 ? ——挑戰(zhàn)自我、開(kāi)發(fā)自身潛力。所以要向你優(yōu)秀的同事和經(jīng)理學(xué)習(xí)。 ? ——開(kāi)誠(chéng)布公，敢于說(shuō) “不 ”，這才是尊重自己思想意愿的表現(xiàn)。 必須記住 —— ※ 不想欠你，會(huì)一把一結(jié)，都小 ※ 凡是當(dāng)時(shí)不表現(xiàn)，一般是在持續(xù)觀察、積累后，徹底給個(gè)大的回報(bào)或者責(zé)任 ? 積極心態(tài) ?
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