企業(yè)管理咨詢專題講座-文庫吧在線文庫
【正文】 —— and R .Metzger. 《管理咨詢》 1983 ? 管理咨詢是 “由獨立的合格的個人或數(shù)人在鑒別和調(diào)查關于政策，機構，程序和方法中所提供的一項服務工作。 （ 1） 新經(jīng)濟時代市場規(guī)則的變化與企業(yè)的咨詢需求 ——企業(yè)持續(xù)的競爭優(yōu)勢的獲取 ? 全球化一體化 ? 信息網(wǎng)絡化 ? 知識與創(chuàng)新 ? 組織變革與速度 ? 市場競爭環(huán)境的急劇變遷 企業(yè)咨詢需求 （ 2）企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展與咨詢需求 ?企業(yè)和企業(yè)家在經(jīng)營管理中必然存在著有限的理性和有限的有限的知識信息，也就必然需要外腦支持； ?企業(yè)核心專長與核心競爭力的培育，越來越依賴智力資本的優(yōu)勢。 A、 它涉及的是一個既有的知識整體 B、 它涉及到對咨詢顧問進行這種知識的培訓 C、 它涉及到對這種知識的擴展 D、 它需要對客戶的責任感 ? 管理咨詢要成為一個值得尊重的職業(yè) ， 它必須具有以下的條件 A、 不管是入門咨詢顧問還是資深顧問 ， 都必須遵循符合要求的注冊程序 。 英國管理咨詢顧問學會職業(yè)行為規(guī)范 應該付出的努力 ? 1． 6成員必須確保為客戶提出的咨詢意見，解決方案和推薦建議的基礎是對客觀事實的分析和研究。特殊的事項包括： ? 違反刑律或正在接受破產(chǎn)清算 ? 被法院或監(jiān)管機構審查或指控 ? 對職員或工作有不道德或非禮行為 ?3. 11成員不能有意向?qū)W會提供虛假，不正確，誤導性或不完全的信息。 教育技能 ? 教育技能主要指做培訓需要的影響 、 表達和互動能力 。 咨詢顧問 / 初級咨詢顧問： ? 知名重點大學優(yōu)秀畢業(yè)生， MBA或 PhD將被優(yōu)先考慮。 ? 熟練掌握英語；熟悉德語或其它外語將被優(yōu)先考慮。 ? 科學化的咨詢是一種以事實為基礎、以假設為導向、以嚴格的結構化為工具，向企業(yè)或企業(yè)家提供診斷問題、解決問題的方案、手段的過程。 但企業(yè)實際投入不夠 。 ? 年齡低于 35歲。 參與 教練與發(fā)展 銷售 鼓勵與授能 委任 委派與催促 命令 決定與指導 關心任務與目標 關心人 咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)與能力要求 ?具有使命感的工作熱情 ， 全身心投入 ?尊重事實 ， 注重分析 ?善用智慧 ， 具專業(yè)技能 ?問題的敏感性 ， 事物本質(zhì)的洞察力 ?善于駕馭各種矛盾的藝術 ?極強的溝通能力 ?團隊合作性 ?創(chuàng)新與學習 羅蘭 貝格招聘要求實例 項目經(jīng)理 / 高級顧問： ? 知名重點大學商務或技術類專業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生，MBA或 。 ? 這一技能使得我們的決策所建立的基礎是合理的理性邏輯 。 尊重 ? 1. 9在項目的進展過程中，成員必須對接觸的任何人表示尊重 英國管理咨詢顧問學會職業(yè)行為規(guī)范 原則 2 廉正 ， 獨立和客觀 ?成員必須避免任何下述行為或情形：同成員的職業(yè)義務毫不相關；可能損害成員的廉正形象。 英國管理咨詢顧問學會職業(yè)行為規(guī)范 轉包 ? 1． 3成員必須在事先征得客戶同意或其他協(xié)議存在的情況下 ， 才能轉包相應的咨詢工作 。 您如何看待管理咨詢業(yè)在未來產(chǎn)業(yè)鏈中的地位？ 管理咨詢業(yè)市場規(guī)模 ? 據(jù)估計 ， 在歐洲有 40000個公司 ， 260000名管理咨詢的從業(yè)人員 。 ——日本經(jīng)營學家占部都美《經(jīng)營學辭典》 關于咨詢的若干觀點 ? 由獨立的和外部的專職人員，或組成咨詢公司的一群人員，為了一定的費用而提供的服務，他們幫助經(jīng)理分析和診斷管理和經(jīng)營中的問題。 關于咨詢的若干觀點 ? 針對有關的管理問題提供獨立的建議和幫助 。 《咨詢績效評估》 （ The consultant’s Scorecard） [美 ]杰克 .菲力普斯 上海遠東出版社 2023年版 系統(tǒng)介紹咨詢的
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