pdca在醫(yī)療質(zhì)量管理中的應(yīng)用(馬慶寧)(2)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 標(biāo) 準(zhǔn) 化 檢討改進(jìn) P 制定計(jì)劃表（甘特圖）53注：注： 表示計(jì)劃線；表示計(jì)劃線； 表示實(shí)施線。x現(xiàn)況值 什么是 PDCA循環(huán)P(計(jì)劃 )：從問題的定義到行動(dòng)計(jì)劃D(實(shí)施 )：實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃C(檢查 )：評(píng)估結(jié)果A(處理 )：標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣PDCA 循環(huán)分為四個(gè)階段計(jì)劃 ：從問題的定義到行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施 ：實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃?rùn)z查 ：評(píng)估結(jié)果計(jì)劃 ：從問題的定義到行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施 ：實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃處理 ：標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣檢查 ：評(píng)估結(jié)果計(jì)劃 ：從問題的定義到行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施 ：實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃PDCA循環(huán)步驟PDCA循環(huán)步驟階段 步驟P 分析現(xiàn)狀，找出問題分析原因或影響因素找出主要原因針對(duì)主要原因，制定措施計(jì)劃D 執(zhí)行、實(shí)施計(jì)劃C 評(píng)估、查檢計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果A 總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)、制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)將未解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)至下一循環(huán)PDCA循環(huán)的特點(diǎn) (1)大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相促進(jìn)，推動(dòng)大循環(huán)PDACPADCPAC D如縮短平均住院日，每個(gè)計(jì)劃都是一個(gè)小環(huán)，如縮短檢查報(bào)告時(shí)間、縮短術(shù)前準(zhǔn)備時(shí)間、縮短術(shù)后康復(fù)時(shí)間、應(yīng)用臨床路徑等 PDCA循環(huán)是爬樓梯上升式的循環(huán)，每轉(zhuǎn)動(dòng)一周，質(zhì)量就提高一步原有水平新的水平PADCPAC DPDCA循環(huán)的特點(diǎn) (2) PDCA循環(huán)是綜合性循環(huán)， 4個(gè)階段是相對(duì)的，它們之間不是截然分開的PDCA循環(huán)的特點(diǎn) (3)推動(dòng) PDCA循環(huán)的關(guān)鍵是 “ 處理 ” 階段DPACDPACDPAC現(xiàn)在水平目標(biāo)水平更高水平PDCA循環(huán)的特點(diǎn) (4) DPACPDCAPDCA PDCAPDCA，應(yīng)提交給下一個(gè)對(duì)于沒有解決的問題，應(yīng)提交給下一個(gè) PDCA循環(huán)中去循環(huán)中去 解決解決 .PDCA循環(huán)的特點(diǎn) (5)管理改善維持改善進(jìn) 步.向上維持改善Plan ActionDo Check品質(zhì)持續(xù)改善PDCA循環(huán)的特點(diǎn)FOCUSPDCA程序FOCUSPDCA 程序是美國(guó)醫(yī)院組織 ( Hospital Corporation of America, HCA )創(chuàng)造的一項(xiàng)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)模式，將聚焦問題和改進(jìn)問題兩個(gè)階段相結(jié)合，是 PDCA 循環(huán)的延伸，分為 9個(gè)步驟進(jìn)行。 1950年，戴明到日本擔(dān)任產(chǎn)業(yè)界的講師及顧問，在持續(xù)改善的過程中運(yùn)用 PDCA循環(huán)，幫助整頓、創(chuàng)立日本產(chǎn)業(yè)制度，塑造了風(fēng)靡世界的日本企業(yè)管理模式 ,使他們?cè)谑澜缡袌?chǎng)中具備強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力。 1921年，他從懷俄明州立大學(xué)畢業(yè)，并取得電氣工程學(xué)士學(xué)位 . 戴明對(duì)全面質(zhì)量管理理論所做的貢獻(xiàn)是推廣了休哈特的 SPC理論和 PDCA思想，并將它們付諸實(shí)現(xiàn)。何時(shí) when 從何時(shí)開始 ? 重復(fù)發(fā)出 ?232。x析 （例 2）現(xiàn)狀查檢 馬特萊法則 80%的人 20%的人窮人 富人掌握世上 20％的財(cái)富 掌握世上 80％的財(cái)富用脖子以下賺錢 用脖子以上賺錢賣時(shí)間 買時(shí)間知識(shí)就是力量 行動(dòng)才有結(jié)果我要是有錢我就怎么樣怎么樣做 我要是怎么樣怎么樣做我就有錢愛瞎想 有目標(biāo)早上才想今天干嗎 計(jì)劃未來不愿做簡(jiǎn)單的事 重復(fù)做簡(jiǎn)單的事今天的
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