pdca在醫(yī)療質(zhì)量管理中的應用(馬慶寧)(2)-文庫吧在線文庫
【正文】 標 準 化 檢討改進 P 制定計劃表（甘特圖）53注：注： 表示計劃線；表示計劃線； 表示實施線。x現(xiàn)況值 什么是 PDCA循環(huán)P(計劃 )：從問題的定義到行動計劃D(實施 )：實施行動計劃C(檢查 )：評估結(jié)果A(處理 )：標準化和進一步推廣PDCA 循環(huán)分為四個階段計劃 ：從問題的定義到行動計劃實施 ：實施行動計劃檢查 ：評估結(jié)果計劃 ：從問題的定義到行動計劃實施 ：實施行動計劃處理 ：標準化和進一步推廣檢查 ：評估結(jié)果計劃 ：從問題的定義到行動計劃實施 ：實施行動計劃PDCA循環(huán)步驟PDCA循環(huán)步驟階段 步驟P 分析現(xiàn)狀，找出問題分析原因或影響因素找出主要原因針對主要原因，制定措施計劃D 執(zhí)行、實施計劃C 評估、查檢計劃執(zhí)行結(jié)果A 總結(jié)成功經(jīng)驗、制定相應標準將未解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)至下一循環(huán)PDCA循環(huán)的特點 (1)大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相促進，推動大循環(huán)PDACPADCPAC D如縮短平均住院日，每個計劃都是一個小環(huán)，如縮短檢查報告時間、縮短術(shù)前準備時間、縮短術(shù)后康復時間、應用臨床路徑等 PDCA循環(huán)是爬樓梯上升式的循環(huán)，每轉(zhuǎn)動一周，質(zhì)量就提高一步原有水平新的水平PADCPAC DPDCA循環(huán)的特點 (2) PDCA循環(huán)是綜合性循環(huán)， 4個階段是相對的，它們之間不是截然分開的PDCA循環(huán)的特點 (3)推動 PDCA循環(huán)的關(guān)鍵是 “ 處理 ” 階段DPACDPACDPAC現(xiàn)在水平目標水平更高水平PDCA循環(huán)的特點 (4) DPACPDCAPDCA PDCAPDCA，應提交給下一個對于沒有解決的問題，應提交給下一個 PDCA循環(huán)中去循環(huán)中去 解決解決 .PDCA循環(huán)的特點 (5)管理改善維持改善進 步.向上維持改善Plan ActionDo Check品質(zhì)持續(xù)改善PDCA循環(huán)的特點FOCUSPDCA程序FOCUSPDCA 程序是美國醫(yī)院組織 ( Hospital Corporation of America, HCA )創(chuàng)造的一項持續(xù)質(zhì)量改進模式，將聚焦問題和改進問題兩個階段相結(jié)合，是 PDCA 循環(huán)的延伸，分為 9個步驟進行。 1950年，戴明到日本擔任產(chǎn)業(yè)界的講師及顧問，在持續(xù)改善的過程中運用 PDCA循環(huán)，幫助整頓、創(chuàng)立日本產(chǎn)業(yè)制度，塑造了風靡世界的日本企業(yè)管理模式 ,使他們在世界市場中具備強勁的競爭力。 1921年，他從懷俄明州立大學畢業(yè)，并取得電氣工程學士學位 . 戴明對全面質(zhì)量管理理論所做的貢獻是推廣了休哈特的 SPC理論和 PDCA思想，并將它們付諸實現(xiàn)。何時 when 從何時開始 ? 重復發(fā)出 ?232。x析 （例 2）現(xiàn)狀查檢 馬特萊法則 80%的人 20%的人窮人 富人掌握世上 20％的財富 掌握世上 80％的財富用脖子以下賺錢 用脖子以上賺錢賣時間 買時間知識就是力量 行動才有結(jié)果我要是有錢我就怎么樣怎么樣做 我要是怎么樣怎么樣做我就有錢愛瞎想 有目標早上才想今天干嗎 計劃未來不愿做簡單的事 重復做簡單的事今天的
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