pdca在醫(yī)療質(zhì)量管理中的應(yīng)用(馬慶寧)(2)-wenkub
2023-02-13 06:29:05 本頁面
【正文】 的 ?? 哪些因素是可能被項目小組所解決的 ?? 在我們行動目標里，哪個具體的 “ 原因 ” 或問題的導(dǎo)火線是我們想要解決的 ?問題法料機人 環(huán)解析 接臺手術(shù)病人等候時間長原因分析魚骨圖P 計劃 3 找出影響質(zhì)量的主要因素過程？解 100%=x()現(xiàn)況值 何人 who 同這個問題有關(guān) ?232。什么是 PDCA循環(huán)P(計劃 )：從問題的定義到行動計劃D(實施 )：實施行動計劃C(檢查 )：評估結(jié)果A(處理 )：標準化和進一步推廣PDCA 循環(huán)分為四個階段計劃 ：從問題的定義到行動計劃實施 ：實施行動計劃檢查 ：評估結(jié)果計劃 ：從問題的定義到行動計劃實施 ：實施行動計劃處理 ：標準化和進一步推廣檢查 ：評估結(jié)果計劃 ：從問題的定義到行動計劃實施 ：實施行動計劃PDCA循環(huán)步驟PDCA循環(huán)步驟階段 步驟P 分析現(xiàn)狀，找出問題分析原因或影響因素找出主要原因針對主要原因，制定措施計劃D 執(zhí)行、實施計劃C 評估、查檢計劃執(zhí)行結(jié)果A 總結(jié)成功經(jīng)驗、制定相應(yīng)標準將未解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)至下一循環(huán)PDCA循環(huán)的特點 (1)大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相促進，推動大循環(huán)PDACPADCPAC D如縮短平均住院日，每個計劃都是一個小環(huán)，如縮短檢查報告時間、縮短術(shù)前準備時間、縮短術(shù)后康復(fù)時間、應(yīng)用臨床路徑等 PDCA循環(huán)是爬樓梯上升式的循環(huán)，每轉(zhuǎn)動一周，質(zhì)量就提高一步原有水平新的水平PADCPAC DPDCA循環(huán)的特點 (2) PDCA循環(huán)是綜合性循環(huán)， 4個階段是相對的，它們之間不是截然分開的PDCA循環(huán)的特點 (3)推動 PDCA循環(huán)的關(guān)鍵是 “ 處理 ” 階段DPACDPACDPAC現(xiàn)在水平目標水平更高水平PDCA循環(huán)的特點 (4) DPACPDCAPDCA PDCAPDCA，應(yīng)提交給下一個對于沒有解決的問題，應(yīng)提交給下一個 PDCA循環(huán)中去循環(huán)中去 解決解決 .PDCA循環(huán)的特點 (5)管理改善維持改善進 步.向上維持改善Plan ActionDo Check品質(zhì)持續(xù)改善PDCA循環(huán)的特點FOCUSPDCA程序FOCUSPDCA 程序是美國醫(yī)院組織 ( Hospital Corporation of America, HCA )創(chuàng)造的一項持續(xù)質(zhì)量改進模式，將聚焦問題和改進問題兩個階段相結(jié)合，是 PDCA 循環(huán)的延伸，分為 9個步驟進行。戴明認為，如果給予工人的培訓(xùn)不足夠，他們每個人就會用不同的方法去完成同樣的任務(wù) , 從而增加變異。 1950年，戴明到日本擔(dān)任產(chǎn)業(yè)界的講師及顧問，在持續(xù)改善的過程中運用 PDCA循環(huán)，幫助整頓、創(chuàng)立日本產(chǎn)業(yè)制度，塑造了風(fēng)靡世界的日本企業(yè)管理模式 ,使他們在世界市場中具備強勁的競爭力。PDCA循環(huán)戴明和他對品質(zhì)管理所做的貢獻 威廉 .愛德華 .戴明， 1900年 10月 14日出生于美國依阿華州的蘇市 . 1921年，他從懷俄明州立大學(xué)畢業(yè)，并取得電氣工程學(xué)士學(xué)位 . 戴明對品質(zhì)管理所做的貢獻主要在于，推廣關(guān)于品質(zhì)變異產(chǎn)生的原因和造成的影響的見解。 戴明對全面質(zhì)量管理理論所做的貢獻是推廣了休哈特的 SPC理論和 PDCA思想，并將它們付諸實現(xiàn)。FOCUS?發(fā)現(xiàn) (Find)?組織 (Organize)?澄清 (Clarify)?理解 (Understand)?選擇 (Select)PDCA
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