公務(wù)禮儀培訓(xùn)資料-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 。 客人到達(dá)后應(yīng)把客人送到事先安排好的客房。l 接待第一節(jié) 商務(wù) 接待按其性質(zhì)可分為日常接待、會(huì)議接待、參觀游覽接待、家庭接待等形式。語(yǔ)言文明，舉止優(yōu)雅。第二節(jié) 迎送賓客的一般程序 （二）安排食宿。l 根據(jù)客人要求訂購(gòu)返程車(chē)票，并及時(shí)地送到客人手中。無(wú)論是哪一種情對(duì)待來(lái)訪者都要熱情有禮。正確的步驟是：雙手端茶從客人的右后側(cè)奉上。l （四）賓主并排進(jìn)行，引導(dǎo)者應(yīng)走在外側(cè)后面或偏后一些的位置上；如果三人并行，通常中間為上，內(nèi)側(cè)次之，外側(cè)再次之。 ，其排位自高而低依次為：副駕駛座、后排右座、后排左座、后排中座。 當(dāng)逢年過(guò)節(jié)之前、在對(duì)方結(jié)婚或過(guò)生日時(shí)或在對(duì)方高升、錄取發(fā)榜后，送上一份禮品以示祝賀。l 現(xiàn)在，隨著社會(huì)生活節(jié)奏的加快，饋贈(zèng)禮品的其他形式也變得重要起來(lái)，如托人送、郵寄等等。鮮花l １．情人節(jié)禮物 對(duì)方向往已久的東西人數(shù)多時(shí)還應(yīng)準(zhǔn)備階梯架。1賓第四節(jié) 迎送儀式禮儀依據(jù)來(lái)訪者的身份、級(jí)別和來(lái)訪性質(zhì)、目的、兩國(guó)關(guān)系以及國(guó)際慣例來(lái)確定迎送規(guī)格，然后再確定迎送人員。并表示歡迎再相互介紹。來(lái)訪國(guó)賓在主人陪同下檢閱陸、海、空三軍儀仗隊(duì)。如果做不到，可印好住房、乘車(chē)表，或打好卡片，在來(lái)賓到達(dá)時(shí)，及時(shí)發(fā)到每個(gè)人手中，或通過(guò)對(duì)方的聯(lián)絡(luò)秘書(shū)轉(zhuǎn)達(dá)。我國(guó)國(guó)內(nèi)不作上述區(qū)分，一律統(tǒng)稱(chēng)會(huì)見(jiàn)。會(huì)見(jiàn)地點(diǎn)安排在人民大會(huì)堂或中南海。會(huì)談開(kāi)始前，允許雙方記者采訪幾分鐘后退場(chǎng)。主賓47246主人 小范圍會(huì)談時(shí)，有時(shí)不用長(zhǎng)桌，只設(shè)沙發(fā)，雙方座位與會(huì)見(jiàn)座位安排相同。也要事先申明來(lái)意，約定時(shí)間、地點(diǎn)，通知來(lái)人身份和人數(shù)，準(zhǔn)時(shí)赴約。宴請(qǐng)是社交中的一項(xiàng)主要活動(dòng) ,為了應(yīng)酬答謝、祝賀共勉、聯(lián)絡(luò)感情、結(jié)交朋友、增加接觸機(jī)會(huì)、討論共同感興趣的問(wèn)題或解決工作問(wèn)題等，都可以設(shè)宴，置佳肴美酒，使賓客乘興而聚，盡歡而歸。七、觀覽主人對(duì)于本地客人一般應(yīng)送行到本單位樓下或在門(mén)口，與客人一一握手道別，并歡迎再次光光臨，待客人遠(yuǎn)去之后再返回單位?？腿穗x開(kāi)前，主人應(yīng)專(zhuān)程前往下榻處話別，或應(yīng)根據(jù)情況安排車(chē)輛把客人送到車(chē)站、碼頭或機(jī)場(chǎng)，待客人登上車(chē)、船、飛機(jī)與客人告別后方可離去。 09:48:1809:48:1809:483/22/2023 三月 21三月 2109:48:1809:48:18March219:48 9:48:189:48:1822,上午 三月 2109:48March上午 9:48AM1越是沒(méi)有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。22,上午 三月 2109:48March上午 9:489:48:1809:48:182220239:48:1822,22,9:48:1809:48:182220239:48:18MarchMarch 2023/3/22三月 09:48:1809:48:1809:48Monday, 三月 21三月 21Monday,在接待來(lái)賓過(guò)程中，在條件允許的情況下，應(yīng)盡可能為來(lái)賓安排好參觀游覽，并為其提供方便。 記者采訪也只是在正式談話開(kāi)始前幾分鐘，然后應(yīng)全部離開(kāi)。如因故不能會(huì)見(jiàn)、會(huì)談，應(yīng)及時(shí)婉言予以解釋。圖 5—10主方客方多邊會(huì)談時(shí)，座位可以擺為圓形、方形等。1見(jiàn)圖 5—9 。一般來(lái)說(shuō)，會(huì)談的內(nèi)容較為正式，政治性或?qū)I(yè)性較強(qiáng)。會(huì)見(jiàn)通常安排在會(huì)客室、會(huì)客廳或辦公室。在國(guó)際上，會(huì)見(jiàn)通常被稱(chēng)為拜見(jiàn)或接見(jiàn)。如果來(lái)賓是熟人，則可不必介紹，只需上前握手，互致問(wèn)候；如果來(lái)賓是首次前來(lái)，又不認(rèn)識(shí)，接待人員應(yīng)該主動(dòng)打聽(tīng)，主動(dòng)上前自我介紹；如果是大批來(lái)賓，也可以事先準(zhǔn)備特定的標(biāo)志 “接待牌 ”，使來(lái)賓看到后前來(lái)接洽。６．安排好來(lái)訪者的下榻處和迎送車(chē)輛。儀式由主方的國(guó)家元首或政府首腦主持。獻(xiàn)花通常由少年兒童或女青年在主要迎送人員與客人握手之后進(jìn)行，也有由女主人向女賓獻(xiàn)花的。要準(zhǔn)確掌握來(lái)賓乘坐的交通工具。在與主人談話的過(guò)程中，應(yīng)注意對(duì)方情緒和周?chē)h(huán)境的變化適時(shí)告辭。5攝影師圖 5
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