公務(wù)禮儀培訓(xùn)資料(完整版)
【正文】 — 74賓小朋友：根據(jù)年齡，性別選擇一些玩具、小孩衣物、同一樣?xùn)|西在不同的地方贈送效果是不 — 樣的。首先，應(yīng)投其所好。l ３．禮品的選擇座次安排（圖 5—5 ）轎車的座次安排有以下幾種情況：（一）雙排五座轎車與同級、同輩或不相識者同乘電梯，進(jìn)入時要講先來后到，出來時應(yīng)由外而里。l （二）與女性同行，男性必須遷就女性的步伐。如果來賓甚多，且其彼此之間差別不大時，可采取下列四種順序上茶：l ，由近而遠(yuǎn)依次上茶；l ，按順時針方向依次上茶；l ，以客人的先來后到為先后順序；l ，或是由飲用者自己取用。 待客時，應(yīng)該為客人準(zhǔn)備飲品，如茶水、咖啡或飲料等。 如客人洽談供貨合同，可提前做好各項準(zhǔn)備工作，如客人去參觀游覽，應(yīng)安排好交通工具和陪同人員。（三）協(xié)商日程。 去迎接的人員在客人到達(dá)前就應(yīng)到場等候。接到來客通知后，要了解清楚客人的單位、姓名、性別、職業(yè)、級別、人數(shù)等；要掌握客人的來訪目的和要求 ,；要問清客人到達(dá)的日期、所乘車、船次或航班的抵達(dá)的時間。l 三、接待工作的一般要求（一）儀表端莊，儀容整潔。 第四章 （二）制定接待方案。l 進(jìn)一步了解客人的意圖和要求，共同商議活動的內(nèi)容和具體日程。l 通常以茶待客的方式較多。在馬路上男性應(yīng)走在女性的左邊，上樓梯時男性應(yīng)走在后面，而下樓梯時男性則應(yīng)走在女性前面。如果與尊長、來賓乘梯，與客人或上級乘電梯時，也有個先后次序的講究。l 接送團(tuán)體賓客上車時，要按先主賓后隨員、先女賓后男賓的慣例。 其排位自高而低依次為：后排右座、后排左座、后排中座、副駕駛座。２．饋贈的目的其次，應(yīng)注重真情。在國際交往中，饋贈禮品的時間除考慮 “適時效應(yīng) ”外，還應(yīng)注意不同國家、不同民族的風(fēng)俗習(xí)慣。有的物品在一個國家受歡迎，到另外一個國家可能不然，甚至受到厭惡和反對。首飾3主客人要告辭時，應(yīng)以禮相送，除了要說一些送別的話以外，還要懂得一些送客禮節(jié)。 第二，迎接人員應(yīng)在客人抵達(dá)前到達(dá)機(jī)場、車站或碼頭，恭候客人的到來。歡迎儀式程序如下：１．當(dāng)來訪元首或政府首腦到達(dá)時，主方的元首或政府首腦即與之握手，雙方互致問候，來賓接受獻(xiàn)花。（二）民間團(tuán)體的迎接五、會見與會談凡身份低的人士去會見身份高的，或是客人會見主人，這種會見就稱之為拜見或拜會。禮節(jié)性會見時，通常雙方均有陪同人員參加。 圖 5—9 長方形桌子3正 圖 5—11要做的具體工作是：（一）選定參觀游覽項目（二）落實(shí)參觀游覽日程（三）陪同參觀游覽（四）參觀游覽注意事項 MarchMarch20239:48:189:48:1809:48:182222,22,上午 09:48:18三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。March2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。20231知人者智，自知者明。上午 09:48:18三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。March 9:48:18219:48 三月 21三月 2109:48:1809:48:18March9:48:18 9:48:18219:48 三月 21三月 2109:48:1809:48:18March 09:48:1809:48:1809:483/22/202320231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 三月 20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。對于外地客人，應(yīng)提前為之預(yù)訂返程的車、船票或機(jī)票。作為主人應(yīng)自始至終做好最后一環(huán)送別工作。八、送別l ５．一般官員、民間人士的會見，安排大體與上相同。圖 5—17如有第二輪會談，有時安排在國賓下榻的國賓館。外國領(lǐng)導(dǎo)人來我國訪問，會見安排比較簡單，無特殊儀式。凡身份高的人士會見身份低的，或
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