【正文】 85年 6月擴(kuò)大 店面。 一、公司簡介： (三 )、 Who 誰是遠(yuǎn)東珠寶的創(chuàng)辦人？ 徐董事長紹煌，總經(jīng)理則由他的夫人夏美英 女士擔(dān)任。採購時，會購買重複性較小的產(chǎn)品。 四、目標(biāo) (一 ) 長期目標(biāo) 。 (二 )、人口統(tǒng)計環(huán)境 珠寶業(yè)不同於一般產(chǎn)業(yè)，由於珠寶飾品並非生活必需品，因此，珠寶產(chǎn)業(yè)的業(yè)績表現(xiàn)，與消費者有無購買珠寶飾品的需求，息息相關(guān)。 ◎車工的好與壞影響鑽石的閃耀度。 肆、產(chǎn)業(yè)環(huán)境 一、產(chǎn)業(yè)概況： (三 )整體獲利程度：整體獲利程度 20%，黃金佔整體獲 利比率不 10%。 通路領(lǐng)導(dǎo)方式：京華珠寶鎖定辦公桌 (白領(lǐng)階級 )族群 的客層。 利潤：整體獲利 20%，黃金所佔部分不到 10%。 公司競爭優(yōu)劣勢： 資訊劣勢：資訊蒐集尚待加強(qiáng)，確實的產(chǎn)值及附加價值 較難評估，影響產(chǎn)業(yè)整體規(guī)劃。 推廣： 每年九月份有週年慶，並設(shè)立 VIP 區(qū)服務(wù)老主顧；除此 之外；在顧客生日時，公司會寄發(fā)折價券或 DM（ E mail）給顧客。 次要的競爭對手則是國內(nèi)連鎖的珠寶店。 五、公眾 在許多珠寶相關(guān)網(wǎng)站中都可查詢到「遠(yuǎn)東珠寶」的資料。 (五 )、人事策略 ： 專重人性： (1)、自我評核 (2)、自我申告 (3)、上司面談 能力開發(fā)： (1)、在職訓(xùn)練 (2)、培植 自我啟發(fā)：潛力發(fā)展、能力開發(fā) 捌、綜合分析 一、 SWOT分析： 優(yōu)勢 1. 持續(xù)調(diào)降關(guān)稅，顯示外商對臺灣珠寶市場的前景看好。 5. 市場資訊不流通：國際市場資訊蒐集尚待加強(qiáng)，且相關(guān) 6. 資訊較難評估，影響產(chǎn)業(yè)整體規(guī)劃。 3. 由於臺灣核發(fā)專利的速度較慢，且仿冒風(fēng)氣盛行，因此新設(shè)計款式一曝光，馬上有被仿冒的可能。 顧客價值：奢侈品 代表的是「不同的品味」、也可能代表 「不可挑剔的品質(zhì)」，但就消費行為來看，一定都滿足「買的起」與「超級貴」這兩個要素。 溝通：消費者對珠寶的知識普遍低落，需仰賴店家介紹。 【 待決策點三 】 臺灣購買珠寶意願還是偏低，經(jīng)濟(jì)、政治、治 安都有影響。國內(nèi)又面對國際知名珠寶品牌強(qiáng) 勢競爭的壓力，珠寶產(chǎn) 業(yè)的發(fā)展空間深受影響。 方案 C：與婚紗業(yè)者作異業(yè)結(jié)合。 【 待決策點二 】 珠寶相關(guān)產(chǎn)業(yè)技術(shù)的人才不足，面對此 一現(xiàn)象，遠(yuǎn) 東該如何因應(yīng) ? 決策方案 方案 A：與大學(xué)院校產(chǎn)學(xué)合作，開辦珠寶設(shè)計專班，以培養(yǎng)珠寶方 面的人才。 差異性：有差異 便利性 通路：珠寶業(yè)者常設(shè)立在商圈或百貨公司裡，位於交通便利的都市要道，使消費者容易貼近，選擇性多又豐富。 次要市場：鎖定新朝流行需求度較高的 20~29歲的女性， 對擁有較強(qiáng)購買力的 25~45歲消費者及上班 族、雙薪家庭為中心客層。 4. 由於消費能力及民族性影響下，國人對珠寶飾品的需求，已由保值轉(zhuǎn)向流行，國內(nèi)市場需求上升，對國內(nèi)業(yè)者較有利。 劣勢 1. 產(chǎn)業(yè)體質(zhì)欠佳：以中小企業(yè)為主，自行研發(fā)能力不足。 四、人力資源管理現(xiàn)況 (一 )、員工士氣：高昂 (二 )、人力資源實況分析：因為珠寶業(yè)處於低迷的狀 態(tài)，人員數(shù)不足，門市分配人數(shù)較少。 專櫃人員多以銷售為主，若產(chǎn)品有問題，都以一句「我?guī)湍突乜偣拘蘩怼⒕S修」，必須等待百貨公司專櫃通知之後，才能再去拿回自己的珠寶。 (二 )、消費者客層定位 長久以來珠寶金飾市場能以女性居多，佔購買比率可能高達(dá) 90%以上，雖然近年來 De Beers鑽石推廣中心，極力的在推廣男性鑚飾，但珠寶商品的消費主力是仍然是在女性身上。 目前處於生命週期的成熟期。 獨特資產(chǎn)優(yōu)勢：遠(yuǎn)東珠寶店內(nèi)產(chǎn)品豐富，透過合作，進(jìn) 而提升知名度，也提供較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 (四 )、參加國際珠寶展覽，吸引國外客戶來臺採購並宣揚(yáng)臺 灣珠寶產(chǎn)業(yè)特色。 要有專業(yè)的人才。 (六 )、社會文化環(huán)境 臺灣生活水準(zhǔn) 亞太第二 根據(jù)亞洲開發(fā)銀行（ ADB） 31日發(fā)表的調(diào)查報告，香 港、臺灣與新加坡享有亞太地區(qū)最高的生活品質(zhì)。 (三 )、自然環(huán)境 目前每錢現(xiàn)貨價 $3,189 (5/7)。 、及消費者導(dǎo)向型態(tài)。 (二 )、公司理想 著重於珠寶產(chǎn)品突破、創(chuàng)新、引進(jìn)最新的設(shè)計潮流，成為中部珠寶零售店的第一品牌，及第一家從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)市場橫跨百貨零售的廠商。 一、公司簡介： (七 )、 Why 為何成立遠(yuǎn)東珠寶？ 老闆娘的娘家從事這方面的工作，由岳父幫忙找房子，那時候只提供黃金加工的服務(wù)，到了現(xiàn)在，已由黃金加工轉(zhuǎn)變?yōu)橘u珠寶、黃金飾品了，目前已把房子買下，並擴(kuò)大為雙店面。行銷專題個案分析 遠(yuǎn) .東 .珠 .寶 .公 .司 壹、公司簡介與經(jīng)營模式 一、公司簡介： (一 )、 What 何謂遠(yuǎn)東珠寶？ 遠(yuǎn)東銀樓－成立於民國 68年，民國 76年第一市場改 建使得繼光街一帶逐漸改變。 二、經(jīng)