【正文】 85年 6月擴(kuò)大 店面。 一、公司簡(jiǎn)介： (三 )、 Who 誰(shuí)是遠(yuǎn)東珠寶的創(chuàng)辦人？ 徐董事長(zhǎng)紹煌，總經(jīng)理則由他的夫人夏美英 女士擔(dān)任。採(cǎi)購(gòu)時(shí)，會(huì)購(gòu)買重複性較小的產(chǎn)品。 四、目標(biāo) (一 ) 長(zhǎng)期目標(biāo) 。 (二 )、人口統(tǒng)計(jì)環(huán)境 珠寶業(yè)不同於一般產(chǎn)業(yè)，由於珠寶飾品並非生活必需品，因此，珠寶產(chǎn)業(yè)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，與消費(fèi)者有無(wú)購(gòu)買珠寶飾品的需求，息息相關(guān)。 ◎車工的好與壞影響鑽石的閃耀度。 肆、產(chǎn)業(yè)環(huán)境 一、產(chǎn)業(yè)概況： (三 )整體獲利程度：整體獲利程度 20%，黃金佔(zhàn)整體獲 利比率不 10%。 通路領(lǐng)導(dǎo)方式：京華珠寶鎖定辦公桌 (白領(lǐng)階級(jí) )族群 的客層。 利潤(rùn)：整體獲利 20%，黃金所佔(zhàn)部分不到 10%。 公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)： 資訊劣勢(shì)：資訊蒐集尚待加強(qiáng)，確實(shí)的產(chǎn)值及附加價(jià)值 較難評(píng)估，影響產(chǎn)業(yè)整體規(guī)劃。 推廣： 每年九月份有週年慶，並設(shè)立 VIP 區(qū)服務(wù)老主顧；除此 之外；在顧客生日時(shí)，公司會(huì)寄發(fā)折價(jià)券或 DM（ E mail）給顧客。 次要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則是國(guó)內(nèi)連鎖的珠寶店。 五、公眾 在許多珠寶相關(guān)網(wǎng)站中都可查詢到「遠(yuǎn)東珠寶」的資料。 (五 )、人事策略 ： 專重人性： (1)、自我評(píng)核 (2)、自我申告 (3)、上司面談 能力開(kāi)發(fā)： (1)、在職訓(xùn)練 (2)、培植 自我啟發(fā)：潛力發(fā)展、能力開(kāi)發(fā) 捌、綜合分析 一、 SWOT分析： 優(yōu)勢(shì) 1. 持續(xù)調(diào)降關(guān)稅，顯示外商對(duì)臺(tái)灣珠寶市場(chǎng)的前景看好。 5. 市場(chǎng)資訊不流通：國(guó)際市場(chǎng)資訊蒐集尚待加強(qiáng)，且相關(guān) 6. 資訊較難評(píng)估，影響產(chǎn)業(yè)整體規(guī)劃。 3. 由於臺(tái)灣核發(fā)專利的速度較慢，且仿冒風(fēng)氣盛行，因此新設(shè)計(jì)款式一曝光，馬上有被仿冒的可能。 顧客價(jià)值：奢侈品 代表的是「不同的品味」、也可能代表 「不可挑剔的品質(zhì)」，但就消費(fèi)行為來(lái)看，一定都滿足「買的起」與「超級(jí)貴」這兩個(gè)要素。 溝通：消費(fèi)者對(duì)珠寶的知識(shí)普遍低落，需仰賴店家介紹。 【 待決策點(diǎn)三 】 臺(tái)灣購(gòu)買珠寶意願(yuàn)還是偏低，經(jīng)濟(jì)、政治、治 安都有影響。國(guó)內(nèi)又面對(duì)國(guó)際知名珠寶品牌強(qiáng) 勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，珠寶產(chǎn) 業(yè)的發(fā)展空間深受影響。 方案 C：與婚紗業(yè)者作異業(yè)結(jié)合。 【 待決策點(diǎn)二 】 珠寶相關(guān)產(chǎn)業(yè)技術(shù)的人才不足，面對(duì)此 一現(xiàn)象，遠(yuǎn) 東該如何因應(yīng) ? 決策方案 方案 A：與大學(xué)院校產(chǎn)學(xué)合作，開(kāi)辦珠寶設(shè)計(jì)專班，以培養(yǎng)珠寶方 面的人才。 差異性：有差異 便利性 通路：珠寶業(yè)者常設(shè)立在商圈或百貨公司裡，位於交通便利的都市要道，使消費(fèi)者容易貼近，選擇性多又豐富。 次要市場(chǎng)：鎖定新朝流行需求度較高的 20~29歲的女性， 對(duì)擁有較強(qiáng)購(gòu)買力的 25~45歲消費(fèi)者及上班 族、雙薪家庭為中心客層。 4. 由於消費(fèi)能力及民族性影響下，國(guó)人對(duì)珠寶飾品的需求，已由保值轉(zhuǎn)向流行，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求上升，對(duì)國(guó)內(nèi)業(yè)者較有利。 劣勢(shì) 1. 產(chǎn)業(yè)體質(zhì)欠佳：以中小企業(yè)為主，自行研發(fā)能力不足。 四、人力資源管理現(xiàn)況 (一 )、員工士氣：高昂 (二 )、人力資源實(shí)況分析：因?yàn)橹閷殬I(yè)處?kù)兜兔缘臓? 態(tài)，人員數(shù)不足，門市分配人數(shù)較少。 專櫃人員多以銷售為主，若產(chǎn)品有問(wèn)題，都以一句「我?guī)湍突乜偣拘蘩怼⒕S修」，必須等待百貨公司專櫃通知之後，才能再去拿回自己的珠寶。 (二 )、消費(fèi)者客層定位 長(zhǎng)久以來(lái)珠寶金飾市場(chǎng)能以女性居多，佔(zhàn)購(gòu)買比率可能高達(dá) 90%以上，雖然近年來(lái) De Beers鑽石推廣中心，極力的在推廣男性鑚飾，但珠寶商品的消費(fèi)主力是仍然是在女性身上。 目前處?kù)渡L期的成熟期。 獨(dú)特資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)：遠(yuǎn)東珠寶店內(nèi)產(chǎn)品豐富，透過(guò)合作，進(jìn) 而提升知名度，也提供較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 (四 )、參加國(guó)際珠寶展覽，吸引國(guó)外客戶來(lái)臺(tái)採(cǎi)購(gòu)並宣揚(yáng)臺(tái) 灣珠寶產(chǎn)業(yè)特色。 要有專業(yè)的人才。 (六 )、社會(huì)文化環(huán)境 臺(tái)灣生活水準(zhǔn) 亞太第二 根據(jù)亞洲開(kāi)發(fā)銀行（ ADB） 31日發(fā)表的調(diào)查報(bào)告，香 港、臺(tái)灣與新加坡享有亞太地區(qū)最高的生活品質(zhì)。 (三 )、自然環(huán)境 目前每錢現(xiàn)貨價(jià) $3,189 (5/7)。 、及消費(fèi)者導(dǎo)向型態(tài)。 (二 )、公司理想 著重於珠寶產(chǎn)品突破、創(chuàng)新、引進(jìn)最新的設(shè)計(jì)潮流，成為中部珠寶零售店的第一品牌，及第一家從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)橫跨百貨零售的廠商。 一、公司簡(jiǎn)介： (七 )、 Why 為何成立遠(yuǎn)東珠寶？ 老闆娘的娘家從事這方面的工作，由岳父幫忙找房子，那時(shí)候只提供黃金加工的服務(wù)，到了現(xiàn)在，已由黃金加工轉(zhuǎn)變?yōu)橘u珠寶、黃金飾品了，目前已把房子買下，並擴(kuò)大為雙店面。行銷專題個(gè)案分析 遠(yuǎn) .東 .珠 .寶 .公 .司 壹、公司簡(jiǎn)介與經(jīng)營(yíng)模式 一、公司簡(jiǎn)介： (一 )、 What 何謂遠(yuǎn)東珠寶？ 遠(yuǎn)東銀樓－成立於民國(guó) 68年，民國(guó) 76年第一市場(chǎng)改 建使得繼光街一帶逐漸改變。 二、經(jīng)