質(zhì)量管理研究與探討-文庫吧在線文庫
【正文】 測 方法 和 標(biāo) 準(zhǔn) ，以及如何 實(shí) 施流程，以確保由此流程生 產(chǎn) 的 產(chǎn) 品已達(dá)到 預(yù) 期的 質(zhì) 量水平（而且能 夠 管理 該 流程并重復(fù)使用）。 產(chǎn) 品 質(zhì) 量的核心是生 產(chǎn) 合格的 產(chǎn) 品，而流程 質(zhì) 量的核心是合理地生 產(chǎn)產(chǎn) 品。n 對軟件項(xiàng)目研發(fā)來說，管理、研發(fā)、測試、文檔、部署（實(shí)施）、服務(wù)都體現(xiàn)質(zhì)量，質(zhì)量貫穿于全過程。1到 下頁：實(shí)施全面質(zhì)量控制軟件過程的全面質(zhì)量控制n 對軟件過程，需要實(shí)行全面質(zhì)量控制。下頁： McCall質(zhì)量指標(biāo)模型McCall軟件質(zhì)量特性下頁：更簡單的圖示更容易理解的圖解 軟件的易用性要讓用戶來評價(jià)。n 提倡持續(xù)改進(jìn)，組織機(jī)構(gòu)根據(jù)最新的版本 CMMI來實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)范圍的流程改進(jìn)。下頁：質(zhì)量規(guī)范的范圍和內(nèi)容質(zhì)量規(guī)范的范圍和內(nèi)容規(guī)范可按以下層次展開：|組織規(guī)范：部門角色定義、人員崗位職責(zé)|系統(tǒng)分析規(guī)范產(chǎn)品本身的質(zhì)量：n 進(jìn)行測試分析2n 2．實(shí)行階段性凍結(jié)與改動(dòng)控制n 信息系統(tǒng)具有生命周期，這就為我們劃分項(xiàng)目階段提供了參考。n 里程碑式審查就是在信息系統(tǒng)生命周期每個(gè)階段結(jié)束之前，都正式使用結(jié)束標(biāo)準(zhǔn)對該階段的凍結(jié)成果進(jìn)行嚴(yán)格的技術(shù)審查，如果發(fā)現(xiàn)問題，就可以及時(shí)在階段內(nèi)解決。質(zhì)量管理措施和建議（二）n 4． 實(shí)行面向用戶參與的原型演化 存在的錯(cuò)誤應(yīng)該被有禮貌地指出來，任何人的意見都不應(yīng)被阻撓或小看。并不全面，只求有所涉及。如果某個(gè)人的目標(biāo)只是 60分，那么他最終成績可能只有 48分。n ① 對于沒有解決的問題，應(yīng)提給下一個(gè) PDCA循環(huán)中去解決。H． Juran） 博士是世界著名的質(zhì)量管理專家，他所倡導(dǎo)的質(zhì)量管理理念和方法始終深刻影響著世界企業(yè)界以及世界質(zhì)量管理的發(fā)展。為奠定全面質(zhì)量管理（ TQM） 的理論基礎(chǔ)和基本方法做出了卓越的貢獻(xiàn)。田口原一卻提供了一種截然不同的方法：拋開爐子問題，尋找一種對溫度變化不太敏感的陶土。每個(gè)角色通 過 以下方式促成 質(zhì) 量達(dá) 標(biāo) ：產(chǎn) 品 質(zhì) 量 每個(gè)人都 應(yīng)對 生 產(chǎn) 的高 質(zhì) 量 產(chǎn) 品（或 質(zhì) 量低劣的 產(chǎn) 品）承擔(dān) 責(zé) 任并且榮辱與共。（馬雅可夫斯基）n 好的質(zhì)量是最貴重的珍寶。（魯迅）n 你熱愛產(chǎn)品嗎？那么請別忽視質(zhì)量，因?yàn)橘|(zhì)量是產(chǎn)品的生命。木桶原理水從最低的木板處流失項(xiàng)目或產(chǎn)品的質(zhì)量也在比較薄弱的環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題并進(jìn)而影響到整體。流程 質(zhì) 量 其質(zhì)量哲學(xué)思想不作一一介紹。 ? Planning） 二書是他的經(jīng)典之著。執(zhí)行就是具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容；n ③ 戴明的 14要點(diǎn)質(zhì)量管理法（Deming’s由于存在很多不確定的因素，一般不可能 100%n （ 5）說清楚問題所在，但不要企圖當(dāng)場解決所有問題。n 下頁：質(zhì)量檢查措施質(zhì)量檢查措施n 以下是人們經(jīng)常采用的軟件質(zhì)量檢查措施 [Pressmann 5．盡量采用面向?qū)ο蠛突跇?gòu)件的方法 廣義的版本控制技術(shù)稱為軟件配制管理，并已有功能完善的軟件工具支持，如 ClearCase， PVCS和 Microsoftn 在每個(gè)階段末要 “凍結(jié) ”部分成果，作為下一階段開發(fā)的基礎(chǔ)。增加測試人員n n 以規(guī)范為檢查依據(jù)，就可以監(jiān)控研發(fā)過程。|配置規(guī)范等2 ”我們無法對軟件進(jìn)行徹底地測試，無法根除軟件中潛在的錯(cuò)誤
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