質(zhì)量管理教育培訓課程-文庫吧在線文庫
【正文】 重大的責任 （反映了企業(yè)的實力） （ 2）在使用過程中發(fā)生的 ┄ 有一部分可以用使用說明書等來控制 不注意 欠缺 理解錯誤 數(shù)量短缺 不習慣 事故 含糊 工作停滯 。 當對工作或者作業(yè)進行改善后，為了將改善結(jié)果在全公司范圍內(nèi)進行推廣，經(jīng)驗的積累也是一種標準化。如果不是，要在現(xiàn)場對他們提出指正和指導 6 〉再教育 要向新工人提出有關操作，安全和質(zhì)量方面的提問。 10〉異常 如何對待異常 異常的確認 ….. 正確的情報是非常重要的 當收到異常報告時，要仔細聽取報告，并到現(xiàn)場以現(xiàn)狀對情報進行確認。 事例 當欠缺率有上升的傾向時，在沒有達到目標值線前，要找到并實行對應措施，使其 不超過目標值線。 （ 1） 欠缺的定義 檢查結(jié)果不能滿足規(guī)格，標準和圖紙要求的地方。 按照設計時決定的作業(yè)標準進行生產(chǎn)，達到預期的質(zhì)量。 定義 (1)生產(chǎn)出滿足客戶質(zhì)量要求的產(chǎn)品 (2)以經(jīng)濟的方法進行生產(chǎn)（便宜，迅速） (3)大家齊心協(xié)力地進行生產(chǎn) 2）管理是 …… 設定目標或者標準，并按其進行作業(yè)，對結(jié)果的好壞進行檢查。成本） 降低成本 D (Delivery。 2〉 行動規(guī)范 我們以質(zhì)量為最優(yōu)先，不斷地進行挑戰(zhàn)，革新和創(chuàng)造。所以，我們生產(chǎn)的產(chǎn)品的好壞也是由購買這些產(chǎn)品的客戶來決定的 。 質(zhì)量保證 提供能使客戶放心，滿意的高質(zhì)量的產(chǎn)品 檢查管理 區(qū)分產(chǎn)品的好壞，只向客戶 提供優(yōu)良產(chǎn)品 質(zhì)量管理 在生產(chǎn)工序中生產(chǎn)優(yōu)良產(chǎn)品 可靠性管理 設計優(yōu)良產(chǎn)品，在交貨后 繼續(xù)提供服務 4〉 質(zhì)量保證的程序 對客戶希望的質(zhì)量要求進行調(diào)查。 積極排除所有會使客戶感到不滿的要素。（防止再發(fā)生） 作業(yè)手冊 作業(yè)標準表 教育培訓 作業(yè)技能管理表 。 ６．日常管理和標準化 ２ 〉 怎樣進行“作業(yè)標準化” ．一定要遵守標準，并要求部下按照標準工作 ．當更改標準時，要遵守規(guī)則，迅速的進行 生產(chǎn)高質(zhì)量的基礎 標準的作業(yè) 標準的修正‘ 標準的遵守 標準的管理 確認是否嚴格按照標準 找出很難遵守，很難執(zhí)行的作業(yè) 嚴格遵守標準 正確地決定標準 產(chǎn)生可靠的質(zhì)量 ６．日常管理和標準化 ３ 〉 制定作業(yè)標準 “容易遵守”是制定標準的一個重點 （ 1）明確作業(yè)中的重點 （ 2）操作者要親自作業(yè)確認標準是否容易遵守 （ 3）聽取其他人員對操作性的意見 “可視”是制定標準的另一個重點 （ 1）顯示重要工序 （ 2）明確指出作業(yè)中的重要點（用圖示和顏色） （ 3）明確質(zhì)量檢查和自我檢查的內(nèi)容，方法和次數(shù) 在車間（作業(yè)場所）張貼 ６．日常管理和標準化 4〉 鞏固措施 （ 1）標準化 .整理對策 .使任何人都能進行同樣的作業(yè) .連續(xù)性 （ 2）培訓 .標準作業(yè)的培訓 .新來的操作者的培訓 （ 3）設備改善 .防止疏忽等 （ 4）設計變更 .從生產(chǎn)準備開始進行（有時也可進行在正進行的生產(chǎn)過程中） STOP! ６．日常管理和標準化 5〉 防止再發(fā)生 對發(fā)生過的問題或者欠缺不容許再發(fā)生 為了防止再發(fā)生，要徹底查明原因并鞏固對策的結(jié)果 （ 1）要理解數(shù)據(jù)是有偏差的 要了解偏差的特性，掌握偏差現(xiàn)象背后的本質(zhì)性的傾向 （ 2）要理解數(shù)據(jù)只是樣品，因此
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