質(zhì)量管理教育培訓(xùn)課程-文庫吧在線文庫
【正文】 重大的責(zé)任 （反映了企業(yè)的實(shí)力） （ 2）在使用過程中發(fā)生的 ┄ 有一部分可以用使用說明書等來控制 不注意 欠缺 理解錯(cuò)誤 數(shù)量短缺 不習(xí)慣 事故 含糊 工作停滯 。 當(dāng)對(duì)工作或者作業(yè)進(jìn)行改善后，為了將改善結(jié)果在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行推廣，經(jīng)驗(yàn)的積累也是一種標(biāo)準(zhǔn)化。如果不是，要在現(xiàn)場對(duì)他們提出指正和指導(dǎo) 6 〉再教育 要向新工人提出有關(guān)操作，安全和質(zhì)量方面的提問。 10〉異常 如何對(duì)待異常 異常的確認(rèn) ….. 正確的情報(bào)是非常重要的 當(dāng)收到異常報(bào)告時(shí)，要仔細(xì)聽取報(bào)告，并到現(xiàn)場以現(xiàn)狀對(duì)情報(bào)進(jìn)行確認(rèn)。 事例 當(dāng)欠缺率有上升的傾向時(shí)，在沒有達(dá)到目標(biāo)值線前，要找到并實(shí)行對(duì)應(yīng)措施，使其 不超過目標(biāo)值線。 （ 1） 欠缺的定義 檢查結(jié)果不能滿足規(guī)格，標(biāo)準(zhǔn)和圖紙要求的地方。 按照設(shè)計(jì)時(shí)決定的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量。 定義 (1)生產(chǎn)出滿足客戶質(zhì)量要求的產(chǎn)品 (2)以經(jīng)濟(jì)的方法進(jìn)行生產(chǎn)（便宜，迅速） (3)大家齊心協(xié)力地進(jìn)行生產(chǎn) 2）管理是 …… 設(shè)定目標(biāo)或者標(biāo)準(zhǔn)，并按其進(jìn)行作業(yè)，對(duì)結(jié)果的好壞進(jìn)行檢查。成本） 降低成本 D (Delivery。 2〉 行動(dòng)規(guī)范 我們以質(zhì)量為最優(yōu)先，不斷地進(jìn)行挑戰(zhàn)，革新和創(chuàng)造。所以，我們生產(chǎn)的產(chǎn)品的好壞也是由購買這些產(chǎn)品的客戶來決定的 。 質(zhì)量保證 提供能使客戶放心，滿意的高質(zhì)量的產(chǎn)品 檢查管理 區(qū)分產(chǎn)品的好壞，只向客戶 提供優(yōu)良產(chǎn)品 質(zhì)量管理 在生產(chǎn)工序中生產(chǎn)優(yōu)良產(chǎn)品 可靠性管理 設(shè)計(jì)優(yōu)良產(chǎn)品，在交貨后 繼續(xù)提供服務(wù) 4〉 質(zhì)量保證的程序 對(duì)客戶希望的質(zhì)量要求進(jìn)行調(diào)查。 積極排除所有會(huì)使客戶感到不滿的要素。（防止再發(fā)生） 作業(yè)手冊 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)表 教育培訓(xùn) 作業(yè)技能管理表 。 ６．日常管理和標(biāo)準(zhǔn)化 ２ 〉 怎樣進(jìn)行“作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化” ．一定要遵守標(biāo)準(zhǔn)，并要求部下按照標(biāo)準(zhǔn)工作 ．當(dāng)更改標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要遵守規(guī)則，迅速的進(jìn)行 生產(chǎn)高質(zhì)量的基礎(chǔ) 標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)的修正‘ 標(biāo)準(zhǔn)的遵守 標(biāo)準(zhǔn)的管理 確認(rèn)是否嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn) 找出很難遵守，很難執(zhí)行的作業(yè) 嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn) 正確地決定標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)生可靠的質(zhì)量 ６．日常管理和標(biāo)準(zhǔn)化 ３ 〉 制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) “容易遵守”是制定標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)重點(diǎn) （ 1）明確作業(yè)中的重點(diǎn) （ 2）操作者要親自作業(yè)確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)是否容易遵守 （ 3）聽取其他人員對(duì)操作性的意見 “可視”是制定標(biāo)準(zhǔn)的另一個(gè)重點(diǎn) （ 1）顯示重要工序 （ 2）明確指出作業(yè)中的重要點(diǎn)（用圖示和顏色） （ 3）明確質(zhì)量檢查和自我檢查的內(nèi)容，方法和次數(shù) 在車間（作業(yè)場所）張貼 ６．日常管理和標(biāo)準(zhǔn)化 4〉 鞏固措施 （ 1）標(biāo)準(zhǔn)化 .整理對(duì)策 .使任何人都能進(jìn)行同樣的作業(yè) .連續(xù)性 （ 2）培訓(xùn) .標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的培訓(xùn) .新來的操作者的培訓(xùn) （ 3）設(shè)備改善 .防止疏忽等 （ 4）設(shè)計(jì)變更 .從生產(chǎn)準(zhǔn)備開始進(jìn)行（有時(shí)也可進(jìn)行在正進(jìn)行的生產(chǎn)過程中） STOP! ６．日常管理和標(biāo)準(zhǔn)化 5〉 防止再發(fā)生 對(duì)發(fā)生過的問題或者欠缺不容許再發(fā)生 為了防止再發(fā)生，要徹底查明原因并鞏固對(duì)策的結(jié)果 （ 1）要理解數(shù)據(jù)是有偏差的 要了解偏差的特性，掌握偏差現(xiàn)象背后的本質(zhì)性的傾向 （ 2）要理解數(shù)據(jù)只是樣品，因此
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