【正文】 本 ? 辦公室及設(shè)備的安放 ? 庫存管理系統(tǒng) ? 生產(chǎn)程序：設(shè)計 ?生產(chǎn)計劃 ?質(zhì)控 ? 機(jī)械設(shè)備的保養(yǎng)及維修 ? 與供應(yīng)商的關(guān)系 ? 靈活的運(yùn)作方法 169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 外部環(huán)境分析－政治環(huán)境 ? 中央政府及地方政府的關(guān)系 ? 海峽兩岸關(guān)系 ? 中國在國際上的地位 169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. ? 對所在行業(yè)的特性，產(chǎn)品發(fā)展方向及市場走向進(jìn)行廣泛的行業(yè)研究。 （續(xù)） 169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 行業(yè)及市場競爭分析－替代品帶來的壓力 ? 替代品的識別就是尋找那些能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品同種功能的其他產(chǎn)品。 – 預(yù)測影響競爭力量大小的諸因素的變化，并作出反應(yīng)，使這些變化在競爭中顯露出來之前就可選取一種能夠適應(yīng)新的競爭平衡的戰(zhàn)略 169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析與競爭戰(zhàn)略－單一產(chǎn)品策略 ? 推出階段 ：大力加強(qiáng)教育與宣導(dǎo)工作，讓消費(fèi)者了解或熟悉這種產(chǎn)品的用途及使用的好處，建立產(chǎn)品知名度。 ? 象限 D： 加速回收，早一點(diǎn)收攤 169。 ? 長遠(yuǎn)目標(biāo)不僅包括財政目標(biāo)，還有市場定位目標(biāo)，技術(shù)定位目標(biāo)，社會活動目標(biāo)，等。 ? 現(xiàn)行戰(zhàn)略可能是明確的，也可能是隱含的。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 市場競爭的分析－預(yù)測競爭對手的防御能力 ? 競爭對手在哪些方面有軟弱的表現(xiàn)？ ? 競爭對手對于哪些行動或事變將進(jìn)行激烈的報復(fù)，甚至不惜血本？ ? 競爭對手對于哪些行動或事變的迅速有效的反擊會受到妨礙？采取哪些行動過程中，競爭對手的對抗將是無效的？ 169。 169。法：一曰度，二曰量，三曰數(shù)，四曰稱，五曰勝。 ? 確定企業(yè)的市場定位。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. ? 特定戰(zhàn)略是指企業(yè)為達(dá)成某一具體目標(biāo)而制定的戰(zhàn)略，其中包括： – 形象戰(zhàn)略 – 生產(chǎn)戰(zhàn)略 – 市場戰(zhàn)略 – 分配戰(zhàn)略 169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. /戰(zhàn)略改進(jìn) ? 執(zhí)行經(jīng)營計劃，控制執(zhí)行進(jìn)度 ? 留意內(nèi)外因素的變化 ? 評估運(yùn)行結(jié)果 ? 調(diào)整戰(zhàn)略方向 169。 – 減少高層經(jīng)理做決定的時間。 ? 綜合企業(yè)內(nèi)外因素，確定公司戰(zhàn)略定位。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 案例 優(yōu) 勢 劣 勢 ? 管理層在重大經(jīng)濟(jì)決策上都以市場角度為依據(jù) ? 開始實現(xiàn)財務(wù)報表計算機(jī)化，財務(wù)管理交其他國有企業(yè)先進(jìn) ? 產(chǎn)品在質(zhì)量、信譽(yù)和價格上都有一定競爭優(yōu)勢和潛力 ? 擁有較具規(guī)模的產(chǎn)品、技術(shù)研究開發(fā)基地 ? 已被列入全國重點(diǎn)發(fā)展的 100家企業(yè)之一，獲得政府在投資和稅收上的大力支持 …... ? 企業(yè)發(fā)展過急有失控的可能，對市場估計可能過于樂觀 ? 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)龐大臃腫，管理部門分工未盡合理 ? 缺乏完善的采購及財務(wù)體系和制度，現(xiàn)有系統(tǒng)和程序未能發(fā)揮控制和監(jiān)督作用 ? 銷售渠道單一，且未有對國內(nèi)外不同市場作出相應(yīng)的市場競爭戰(zhàn)略 ? 缺乏系統(tǒng)的市場調(diào)研功能，對市場走勢較為迷茫 ? 未有實施過程全面質(zhì)量管理控制，影響產(chǎn)品的質(zhì)量 …... 169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 市場調(diào)研－范圍 ? 樣本大小的選定 ? 訪問對象的選定 ? 主市場、分市場的選定 169。 ? 理想的情況是找到一個令競爭對手在當(dāng)前環(huán)境下無法報復(fù)的戰(zhàn)略。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 市場競爭的分析－如何尋找四要素 ? 競爭對手的經(jīng)營目標(biāo)和假設(shè)最大的暴露線索是其經(jīng)營歷史 ? 判斷競爭對手的目標(biāo)，假設(shè)和將來的所采取的行動的另一個關(guān)鍵所在，是領(lǐng)導(dǎo)的來歷和檔案以及個人成功和失敗的記錄。 ? 競爭對手認(rèn)識其自身和環(huán)境的方法中存在偏見和盲點(diǎn)，可能是根本看不清重大事件何在，也可能是沒有正確認(rèn)識自己，還可能只是很慢地認(rèn)識自己。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 市場競爭的分析 ? 分析市場競爭的目的是： – 了解每個競爭對手所可能采取的戰(zhàn)略行動及其實質(zhì)和成功的希望 – 了解各競爭對手對可能發(fā)生的產(chǎn)業(yè)變遷和環(huán)境變化可能作出的反應(yīng) – 了解各競爭對手對其它公司在戰(zhàn)略動機(jī)范圍內(nèi)的行動可能作出的反應(yīng) 169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析與競爭戰(zhàn)略 － BCG四個矩陣象限模型 C D A B 市 場 占 有 率 高 低 高 低 產(chǎn) 品 成 長 率 象限 A： 問題兒童 象限 B： 超級明星 象限 C： 金牛 象限 D： 狗 169。 ? 成長階段 ：試銷成功后，轉(zhuǎn)入批量生產(chǎn)，達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)，銷售額增長最快，利潤最高，競爭者在此時加入。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析與競爭戰(zhàn)略 ? 進(jìn)行行業(yè)環(huán)境的分析是制訂競爭戰(zhàn)略的關(guān)鍵一步。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 行業(yè)及市場競爭分析－買方的討價能力 ? 產(chǎn)生買方討價能力的因素包括： – 買方大批量集中購買 – 購買的是標(biāo)準(zhǔn)無差異產(chǎn)品 – 買方盈利低 – 買方采取后向聯(lián)合的現(xiàn)實威脅 – 產(chǎn)品對買方的產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)無重大影響 – 買方掌握充分信息 – 買方面臨的轉(zhuǎn)換成本少 – 買方從行業(yè)中購買的產(chǎn)品占其成本或購買額的相當(dāng)大的一部分 169。 ? 獲得最新戰(zhàn)略動態(tài)的信息。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 外部環(huán)境分析－科學(xué)技術(shù)環(huán)境 ? 精加工業(yè)的技術(shù)發(fā)展 ? 制造業(yè)的發(fā)展 ? 電子科技的引進(jìn) ? 電腦的普及化 ? 電子商務(wù)時代的到來 169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 2. 外部因素分析 ? 對企業(yè)外部環(huán)境因素（如社會經(jīng)濟(jì)，技術(shù)及政府因素）的分析，確定給予企業(yè)創(chuàng)造機(jī)遇或構(gòu)成威脅的因素，有助于決策者做出調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略 ? 一個能符合外部總體環(huán)境需求的戰(zhàn)略將更行之有效。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 內(nèi)部環(huán)境分析－銷售及分銷 ? 市場占有率 – 市場調(diào)研系統(tǒng) – 產(chǎn)品質(zhì)量、壽命周期 – 新產(chǎn)品開發(fā) – 專利保護(hù) – 顧客對企業(yè)及其產(chǎn)品之印象及口碑 – 產(chǎn)品包裝方法 – 對產(chǎn)品及維修服務(wù)之定價策略 – 銷售方法及能力 – 廣告宣傳 – 售后服務(wù) – 分銷網(wǎng)絡(luò) 169。 ? 找出企業(yè)的優(yōu)勢和弱點(diǎn)。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 企業(yè)戰(zhàn)略的定義 ? 企業(yè)戰(zhàn)