現(xiàn)代酒店市場營銷策劃與案例-文庫吧在線文庫
【正文】 （三）確定策劃活動(dòng)的主題及形式n 主題：n 形式：46n 日期 /時(shí)間（四）確定策劃活動(dòng)場所及內(nèi)容n 場所： n 規(guī)模：n 內(nèi)容： （五）成立活動(dòng)臨時(shí)組織機(jī)構(gòu)n 總負(fù)責(zé)人n 活動(dòng)主辦單位 /部門n 主導(dǎo)人員與配合人員47n 合理分工，明確各自職責(zé)和義務(wù)（六）宣傳溝通n 廣告n 人員拜訪n 直郵n 海報(bào) /橫幅 /招貼n 通知n 印刷品n 其他（七）經(jīng)費(fèi)預(yù)算 /效益預(yù)算以及定價(jià)48n 費(fèi)用預(yù)算n 效益預(yù)算n 資金保障n 各項(xiàng)產(chǎn)品 /服務(wù)定價(jià)（八）組織實(shí)施n 預(yù)備會(huì)議溝通n 現(xiàn)場布置和各項(xiàng)準(zhǔn)備n 活動(dòng)開始前的檢查 /彩排n 活動(dòng)進(jìn)行中的現(xiàn)場管理（九）意外突發(fā)情況處理的應(yīng)對預(yù)案49n 安全問題： n 火災(zāi)n 臨時(shí)停電、停水、停氣等n 設(shè)備設(shè)施臨時(shí)故障n 人為破壞或攻擊n 其他不可抗拒的災(zāi)害（十）策劃活動(dòng)結(jié)束后的后續(xù)工作n 信息反饋與跟蹤n 活動(dòng)的評估n 補(bǔ)救或后續(xù)工作50n 提高與改進(jìn)n 信息歸檔51Your Comments Are Wele!52謝 謝一月 2112:04:3812:0412:04一月 21一月 2112:04 12:0412:04:38一月 21一月2112:04:382023/1/24 12:04:38? 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。2. 消費(fèi)者忠誠計(jì)劃的模式 37 第一種：自主模式，即酒店立足自身資源，獨(dú)立推出計(jì)劃； 第二種：聯(lián)盟共享模式，即擁有相同或相似目標(biāo)消費(fèi)群體的多家酒店共同發(fā)起消費(fèi)者忠誠計(jì)劃，在計(jì)劃框架內(nèi)各酒店相互支持、共同受益。知曉公眾 100％28美譽(yù)度知名度050100 50 100 B AC D(企業(yè)形象坐標(biāo)圖 )29 —— 開方一般可供參考的公共活動(dòng)有一下十大類： 宣傳型公關(guān) 交際型公關(guān) 服務(wù)型公關(guān) 社會(huì)型公關(guān) 征詢型公關(guān) 建設(shè)型公關(guān) 維系型公關(guān) 防御型公關(guān) 矯正型公關(guān) 進(jìn)攻型公關(guān) 30—— 治療 遵循的原則 :● 以公眾為對象，了解公眾，滿足公眾● 以美譽(yù)為目標(biāo)，塑造形象，增加美譽(yù)度● 以互惠互利為原則，平等互利，協(xié)調(diào)發(fā)展● 以長遠(yuǎn)為方針，持之以恒，長期努力● 以誠實(shí)為信條，廣結(jié)良緣，信譽(yù)天下● 以信息傳播為手段，雙向溝通，內(nèi)外交流● 以創(chuàng)新創(chuàng)意為生命，以特見長，出奇制勝● 以主動(dòng)公關(guān)為先導(dǎo)，預(yù)防為主，防治結(jié)合● 以攻心為上策，聯(lián)絡(luò)感情，密切關(guān)系 31（三）營業(yè)推廣型促銷策劃類型n 饋贈(zèng)優(yōu)惠型促銷： n 文化娛樂型促銷：n 展示參觀型促銷32n 趣味競賽型促銷 n 幸運(yùn)抽獎(jiǎng)型促銷：33n 公益活動(dòng)型促銷34n 忠誠顧客的 “常客計(jì)劃 ”推廣 獎(jiǎng)勵(lì)忠誠的思想最早在酬賓贈(zèng)物券和分配券中出現(xiàn)?，F(xiàn)代形式的忠誠營銷誕生于美國航空引入?？陀?jì)劃的 1981年。目前最成功的是英國的NECTAR。 一月 21一月 21Sun
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