八項質(zhì)量管理原則(ppt86頁)-文庫吧在線文庫
【正文】 001:2023 顧 客 滿 意 輸入 輸出 測量、 分析和改進 資源管理 產(chǎn)品 華夏認證培訓(xùn)中心 張曉林 ? ISO9001:2023組成 ? 引言 ? 范圍 ? 規(guī)范性應(yīng)用文件 ? 術(shù)語和定義 ? 4 質(zhì)量管理體系 (2)(5) ? ? ? －－ ? －－ ? －－ ? －－ 華夏認證培訓(xùn)中心 張曉林 ? 5管理職責(zé) (6)(11) ? ? ? ? ? －－ ? －－ ? ? －－ ? －－ ? －－ ? ? －－ ? －－ ? －－ 華夏認證培訓(xùn)中心 張曉林 ?6資源管理 (4)(5) ? ? ?－－ ?－－ ? ? 華夏認證培訓(xùn)中心 張曉林 ? 7產(chǎn)品實現(xiàn) (6)(20) ? ? ? －－ ? －－ ? －－ ? ? －－ ? －－ ? －－ ? －－ ? －－ ? －－ ? －－ 華夏認證培訓(xùn)中心 張曉林 ? ? －－ ? －－ ? －－ ? ? －－ ? －－ ? －－ ? －－ ? －－ ? 華夏認證培訓(xùn)中心 張曉林 ? 8測量、分析和改進 (5)(10) ? ? ? －－ ? －－ ? －－ ? －－ ? ? ? ? －－ ? －－ ? －－ 華夏認證培訓(xùn)中心 張曉林 ? IS09000族質(zhì)量標(biāo)準 4大核心標(biāo)準 ? ISO9004B類標(biāo)準，指南類 ? （追求組織的持續(xù)成功 質(zhì)量管理方法） 華夏認證培訓(xùn)中心 張曉林 華夏認證培訓(xùn)中心 張曉林 ? ISO9004:2023組成 ? 引言 ? 1 范圍 ? 2 規(guī)范性引用文件 ? 3 術(shù)語和定義 ? 4 組織持續(xù)成功的管理 ? 總則 ? 持續(xù)成功 ? 組織的環(huán)境 ? 相關(guān)方及其需求和期望 華夏認證培訓(xùn)中心 張曉林 ? 5 戰(zhàn)略和方針 ? 總則 ? 戰(zhàn)略和方針的制定 ? 戰(zhàn)略和方針的展開 ? 戰(zhàn)略和方針的溝通 ? 6 資源管理 ? ? 財務(wù)資源 ? 組織的員工 ? 供方和合作伙伴 ? 基礎(chǔ)設(shè)施 ? 工作環(huán)境 ? 知識、信息和技術(shù) ? 自然資源 華夏認證培訓(xùn)中心 張曉林 ? 7 過程管理 ? 總則 ? 過程策劃和控制 ? 過程職責(zé)和權(quán)限 ? 8 監(jiān)視、測量、分析和評審 ? 總則 ? 監(jiān)視 ? 測量 ? 分析 ? 對監(jiān)視、測量和分析中所獲信息的評審 華夏認證培訓(xùn)中心 張曉林 ? 9 改進、創(chuàng)新和學(xué)習(xí) ? 總則 ? 改進 ? 創(chuàng)新 ? 學(xué)習(xí) ? 附錄 A（資料性附錄）自我評價工具 ? 附錄 B（資料性附錄）質(zhì)量管理原則 ? 附錄 C（資料性附錄） GB/T 19004: 201X與 GB/T 19001: 2023之間的對照 ? 參考文獻 華夏認證培訓(xùn)中心 張曉林 ? IS09000族質(zhì)量標(biāo)準 4大核心標(biāo)準 ? ISO19011B類標(biāo)準，指南類 ? （ 管理體系審核指南 ） 華夏認證培訓(xùn)中心 張曉林 ? 南京南瑞集團公司北京監(jiān)控技術(shù)中心 ? 質(zhì)量管理體系八大原則交流提綱 ? 2023年 10月 14日 ? 重點 介紹全員參與 ? （舉例說明） 華夏認證培訓(xùn)中心 張曉林 78 2 . 八項質(zhì)量管理原則 全員參與 各級人員都是組織之本， 唯有 他們的充分參與，才能使他們的 才干為組織帶來收益。 華夏認證培訓(xùn)中心 張曉林 將相互關(guān)聯(lián)的過程作為體系來看待 、理解和管理，有助于組織提高 實現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。 ? 應(yīng)保持管理評審的記錄。 ? 公布出來 華夏認證培訓(xùn)中心 張曉林 ? 管理者代表 ? 最高管理者應(yīng)在 本組織管理層中 指定一名成員，無論該成員在其他方面的職責(zé)如何，應(yīng)使其具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限： ? a)確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持； ? b)向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的績效和任何改進的需求； ? c)確保在整個組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識。 華夏認證培訓(xùn)中心 張曉林 以顧客為關(guān)注焦點 QMS就是確保產(chǎn)品實現(xiàn)過程滿足規(guī)定要求，提供符合顧客要求的產(chǎn)品，使顧客滿意！ 最高管理者 滿足顧客要求 顧客需 求、期望 法律法規(guī)要求，其他社會要求 組織確定的任何附加要求 華夏認證培訓(xùn)中心 張曉林 ? 質(zhì)量方針 ? 最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量方針： ? a) 與組織的宗旨相適應(yīng)； ? b) 包括對滿足要求和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系有效性的承諾； ? c) 提供制定和評審質(zhì)量目標(biāo)的框架； ? d) 在組織
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