【正文】 技能訓(xùn)練 初露鋒芒 究竟應(yīng)該請(qǐng)示誰(shuí)？ 呂爽剛剛從車(chē)間技術(shù)員崗位調(diào)到公司業(yè)務(wù)部工作。 知識(shí)測(cè)試的重點(diǎn)內(nèi)容為： 1. 企業(yè)的含義與基本職能； 2. 企業(yè)的構(gòu)成與特征； 3. 按企業(yè)財(cái)產(chǎn)組織形式劃分的企業(yè)類(lèi)型； 4. 按企業(yè)組合方式劃分的企業(yè)類(lèi)型； 5. 按照企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)劃分的企業(yè)類(lèi)型。 企業(yè)的特征 企業(yè)的四個(gè)特征（見(jiàn)圖 ）。 教學(xué)內(nèi)容及過(guò)程 一、中小企業(yè)存在的合理性 （一）不完全競(jìng)爭(zhēng)論或不完全壟斷論 （二）適度規(guī)模論 （三）利基營(yíng)銷(xiāo)論 二、中小企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)動(dòng)因 （一）創(chuàng)新趨勢(shì) ：創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂。 第二章 中小企業(yè)的創(chuàng)建 創(chuàng)業(yè)型社會(huì)的出現(xiàn)可能是歷史上的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn) 。 社會(huì)的基本經(jīng)濟(jì)單位，在經(jīng)歷了原始社會(huì)的氏族部落、奴隸社會(huì)的奴隸主莊園、封建社會(huì)的家庭和手工作坊等形式的演進(jìn)后，在資本主義社會(huì)誕生了企業(yè)這種現(xiàn)代形式。 2. 按教材提出的各種分類(lèi)方法，對(duì)這些企業(yè)進(jìn)行 分類(lèi)。 但是，在實(shí)施過(guò)程中，董事長(zhǎng)突然過(guò)問(wèn)此事，主管此 事的業(yè)務(wù)部經(jīng)理只得再向董事長(zhǎng)請(qǐng)示。 產(chǎn)權(quán)制度。 圖 公司產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)化 企業(yè)治理制度 企業(yè)治理制度的概念及其重要性 企業(yè)治理制度的概念。 內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)與外部治理結(jié)構(gòu)。 圖 現(xiàn)代公司的內(nèi)部治理機(jī)制 現(xiàn)代公司的外部治理 現(xiàn)代公司的外部治理結(jié)構(gòu) 現(xiàn)代公司外部治理結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素。 國(guó)有大中型企業(yè)建立規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度 總的要求； 大力推進(jìn)國(guó)有企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的改革，實(shí)現(xiàn)企業(yè) 資本結(jié)構(gòu)的分散化與多元化； 深化企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的改革，建立現(xiàn)代公司的治 理結(jié)構(gòu)； 加強(qiáng)戰(zhàn)略管理，推進(jìn)管理的科學(xué)化、現(xiàn)代化； 堅(jiān)持創(chuàng)新，建立學(xué)習(xí)型組織。 訓(xùn)練項(xiàng)目 社會(huì)調(diào)查：企業(yè)及其改革調(diào)研 1. 增強(qiáng)學(xué)生對(duì)企業(yè)及改革的感性認(rèn)識(shí)； 2. 培養(yǎng)分析與識(shí)別企業(yè)類(lèi)型的能力； 3. 培養(yǎng)分析與認(rèn)識(shí)現(xiàn)代企業(yè)制度的初步能力。 公司營(yíng)銷(xiāo)部召開(kāi)會(huì)議，緊急研究對(duì)策。 （ 1）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是決定企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)效益的關(guān)鍵環(huán) 節(jié)； （ 2）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是使企業(yè)經(jīng)營(yíng)適應(yīng)市場(chǎng)的橋梁與紐 帶； （ 3）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。 市場(chǎng)調(diào)研與分析的程序（見(jiàn)圖 ）。 市場(chǎng)分析與定位 目標(biāo)市場(chǎng)選擇 目標(biāo)市場(chǎng)的涵義。 圖 市場(chǎng)定位的原則 市場(chǎng)分析與定位 市場(chǎng)定位的步驟（見(jiàn)圖 ）。 產(chǎn)品策略 品牌策略 品牌和商標(biāo)。是指商品由生產(chǎn)者向 消費(fèi)者（用戶(hù)）轉(zhuǎn)移過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的途徑和 路線(xiàn)。 圖 促銷(xiāo)組合 促銷(xiāo)策略 廣告策略 廣告的含義。 圖 廣告心理機(jī)制過(guò)程模型 促銷(xiāo)策略 廣告設(shè)計(jì)與產(chǎn)品生命周期。主要有如下推銷(xiāo)策略： （ 1）試探性策略，又稱(chēng)“刺激 —— 反應(yīng)”策略； （ 2）針對(duì)性策略，又稱(chēng)“配方 —— 成交”策略； （ 3）誘導(dǎo)性策略，又稱(chēng)“誘發(fā) —— 滿(mǎn)足”策略。 公共關(guān)系促銷(xiāo)的形式 （見(jiàn)圖 ）。 4. 提出選擇目標(biāo)市場(chǎng)的建議，并說(shuō)明理由。 3. 運(yùn)用“五力”分析法，分析該種洗發(fā)水的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。最近， 正在就兩筆長(zhǎng)期訂貨進(jìn)行研究與決策。 生產(chǎn)管理的內(nèi)容。是指從投料開(kāi)始，經(jīng)過(guò) 一系列的加工與作用，直至成品產(chǎn)出的全部過(guò) 程。一般有三種移動(dòng)方式：即順 序移動(dòng)方式、平行移動(dòng)方式和平行順序移動(dòng) 方式。整個(gè)生產(chǎn)過(guò)具有高 度連續(xù)性；自動(dòng)線(xiàn)上的所有機(jī)器設(shè)備都按統(tǒng)一的節(jié) 拍運(yùn)轉(zhuǎn)；自動(dòng)線(xiàn)上的生產(chǎn)過(guò)程完全自動(dòng)化。 長(zhǎng)期生產(chǎn)計(jì)劃； 中期計(jì)劃； 短期計(jì)劃； 生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。 生產(chǎn)計(jì)劃 生產(chǎn)控制的含義與內(nèi)容 生產(chǎn)控制的含義。 生產(chǎn)計(jì)劃 生產(chǎn)調(diào)度 生產(chǎn)調(diào)度的含義。企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步是指隨著企 業(yè)的發(fā)展，其后一個(gè)階段比前一個(gè)階段技術(shù)水平的 提高程度。 （ 1）比老產(chǎn)品有顯著改進(jìn)或提高，或具 有獨(dú)創(chuàng)性； （ 2）在一個(gè)區(qū)域內(nèi)第一次獲得成功； （ 3）具有先進(jìn)性、實(shí)用性、效益性。 物資管理。 （ 1）試述生產(chǎn)類(lèi)型及其適用范圍； （ 2）簡(jiǎn)述生產(chǎn)過(guò)程組織的類(lèi)型。 2. 評(píng)估： （ 1）每個(gè)人的發(fā)言提綱可作為一次作業(yè)， 評(píng)定成績(jī)； （ 2）根據(jù)班級(jí)討論中的表現(xiàn)評(píng)定成績(jī)。 第五節(jié) 企業(yè)財(cái)務(wù)管理 資金籌集管理 財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容、任務(wù)與職能 資產(chǎn)管理 成本費(fèi)用管理 利潤(rùn)管理 初露鋒芒 知識(shí)研修 技能訓(xùn)練 廠長(zhǎng)應(yīng)該怎樣管財(cái)務(wù)？ 經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的招聘程序與激烈競(jìng)爭(zhēng)，張清泉受聘 擔(dān)任春風(fēng)食品廠的廠長(zhǎng)。 財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容、任務(wù)與職能 企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基本內(nèi)容 企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基本內(nèi)容（見(jiàn)圖 ）。 資金籌集的原則（見(jiàn)圖 ）。是指在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中參加循環(huán)、 周轉(zhuǎn)，資產(chǎn)形態(tài)不斷變化，價(jià)值一次性轉(zhuǎn)移到成本費(fèi) 用中，并通過(guò)產(chǎn)品銷(xiāo)售收入得到補(bǔ)償?shù)馁Y產(chǎn)。 固定資產(chǎn)的特點(diǎn)。成 本費(fèi)用能較為真實(shí)地衡量出產(chǎn)品的消耗，并反映出 相應(yīng)補(bǔ)償?shù)臄?shù)量； （ 2）成本費(fèi)用是制定價(jià)格的基礎(chǔ)； （ 3）成本費(fèi)用是提高經(jīng)濟(jì)效益的重要領(lǐng)域； （ 4）成本費(fèi)用是企業(yè)決策的重要依據(jù)。利潤(rùn)是企業(yè)在一定時(shí)期生產(chǎn) 經(jīng)營(yíng)的最終成果。 利潤(rùn)分析 利潤(rùn)總額分析。 知識(shí)測(cè)試的重點(diǎn)內(nèi)容為： 1. 企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基本內(nèi)容與基本職能； 2. 資金籌集的來(lái)源與方式； 3. 資產(chǎn)管理； 4. 成本費(fèi)用的分類(lèi)與降低成本費(fèi)用的途徑； 5. 利潤(rùn)及其構(gòu)成與實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的途徑； 6. 企業(yè)效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的內(nèi)容與指標(biāo)。 案例 ：企業(yè)盈利水平分析 案例 ：企業(yè)盈利水平分析 1. 閱讀并分析下面的企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況表。 2. 評(píng)估： （ 1）完成利潤(rùn)表； （ 2）計(jì)算該企業(yè)的盈利水平； （ 3）評(píng)價(jià)該企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效； （ 4）評(píng)估在活動(dòng)種的表現(xiàn)。見(jiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況表 …… 2. 計(jì)算該企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、利潤(rùn)總 額、凈利潤(rùn)，并填于上表空格畫(huà)線(xiàn)處。 3. 再以模擬公司或班級(jí)為單位進(jìn)行大組討論。 （ 1）銷(xiāo)售利潤(rùn)率。企業(yè)的利潤(rùn)總額是 由三部分構(gòu)成的：營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、對(duì)外投資凈收 益和營(yíng)業(yè)外凈收益。按照成本的習(xí)性，可以 把成本劃分為變動(dòng)成本和固定成本。成本費(fèi)用泛指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng) 營(yíng)中所發(fā)生的各種資金耗費(fèi)。 資產(chǎn)管理 固定資產(chǎn)管理 固定資產(chǎn)的含義?；I資渠道是指企業(yè)取得資金 的來(lái)源途徑。 財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容、任務(wù)與職能 財(cái)務(wù)管理的基本職能 企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基本職能有（見(jiàn)圖 ）。 初露鋒芒 初露鋒芒 （ 1）你更贊成上述兩種意見(jiàn)中的哪一種？ （ 2）你認(rèn)為，一個(gè)管理者的財(cái)務(wù)管理應(yīng) 包括哪些內(nèi)容？ 財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容、任務(wù)與職能 企業(yè)財(cái)務(wù)管理的含義與作用 財(cái)務(wù)管理的含義。 3. 對(duì)該廠的生產(chǎn)過(guò)程與組織情況進(jìn)行調(diào)查。 2. 先由個(gè)人閱讀并分析案例，并寫(xiě)出發(fā)言提綱。是指企業(yè)為確?；蛱? 高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量所進(jìn)行的一切計(jì)劃、組 織與控制工作的總和。企業(yè)不斷地開(kāi)發(fā)適應(yīng)顧客需 要的新產(chǎn)品，是企業(yè)擴(kuò)大銷(xiāo)售，占領(lǐng)市場(chǎng)，增 強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的根本途徑，是 關(guān)系到企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵性舉措。 技術(shù)進(jìn)步的內(nèi)容。 生產(chǎn)調(diào)度的方法。 生產(chǎn)進(jìn)度控制 是指對(duì)原材料投入到成品入庫(kù)，從時(shí)間和數(shù)量上 對(duì)作業(yè)進(jìn)度進(jìn)行控制。生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃是根 據(jù)年度生產(chǎn)計(jì)劃的目標(biāo)與要求，對(duì)每個(gè)生產(chǎn)單 位（車(chē)間、工段、班組）分時(shí)期（月、旬、 周、日、輪班、小時(shí)）的生產(chǎn)任務(wù)所做出的詳 細(xì)安排。 生產(chǎn)計(jì)劃 生產(chǎn)計(jì)劃及其編制 生產(chǎn)計(jì)劃的含義。 生產(chǎn)過(guò)程的構(gòu)成與組織 流水線(xiàn)的特點(diǎn)（見(jiàn)圖 ）。 生產(chǎn)過(guò)程的構(gòu)成與組織 組織生產(chǎn)過(guò)程的基本要求（見(jiàn)圖 ）。 圖 現(xiàn)代生產(chǎn)管理的新特點(diǎn) 生產(chǎn)管理與生產(chǎn)類(lèi)型 生產(chǎn)類(lèi)型 生產(chǎn)類(lèi)型的含義。 初露鋒芒 （ 1）你知道什么是“大量生產(chǎn)”和“成批生產(chǎn)”嗎？ （ 2）要做此決策，你認(rèn)為應(yīng)考慮哪些因素？ 生產(chǎn)管理與生產(chǎn)類(lèi)型 生產(chǎn)與生產(chǎn)管理 生產(chǎn)的含義。 訓(xùn)練項(xiàng)目 模擬管理：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃 訓(xùn)練項(xiàng)目 模擬管理：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃 1. 標(biāo)準(zhǔn)：能夠運(yùn)用市場(chǎng)環(huán)境分析分析與 策劃的原理與方法進(jìn)行分析與策劃。 2. 評(píng)估： （ 1）每公司提交一份市場(chǎng)細(xì)分與選擇目標(biāo) 市場(chǎng)調(diào)研與分析報(bào)告（或每人一份）； （ 2）對(duì)各公司及其成員在此項(xiàng)活動(dòng)中的表 現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估與打分。 1. 以模擬公司為單位，組織市場(chǎng)調(diào)查，并進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。 圖 營(yíng)業(yè)推廣的主要特點(diǎn) 促銷(xiāo)策略 營(yíng)業(yè)推廣的主要形式。 促銷(xiāo)策略 人員推銷(xiāo)策略 人員推銷(xiāo)的含義。廣告總是通過(guò)一定的 載體，即廣告媒體進(jìn)行的。 兩方面 具體策略 分銷(xiāo)渠道長(zhǎng)度策略 （ 1）長(zhǎng)渠道策略； （ 2）短渠道策略； （ 3）零渠道策略 分銷(xiāo)渠道寬度策略 （ 1）密集分銷(xiāo)渠道策略； （ 2）選擇分銷(xiāo)渠道策略； （ 3）獨(dú)家分銷(xiāo)渠道策略 表 分銷(xiāo)渠道策略 分銷(xiāo)策略 分銷(xiāo)渠道的設(shè) 計(jì) 是指為有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，在綜合 分析有關(guān)因素的基礎(chǔ)上，選擇與確定分銷(xiāo)渠 道的長(zhǎng)度與寬度，制定正確渠道策略的過(guò)程。 圖 品牌和商標(biāo)策略 產(chǎn)品策略 產(chǎn)品生命周期各