如何建立業(yè)績管理系統(tǒng)-文庫吧在線文庫
【正文】 制定跟進(jìn)日期 ? 確認(rèn)員工了解，包括誰去做、做什么、何時(shí)完成 ? 制定跟進(jìn)日期，以顯示你重視整個(gè)討論過程，及跟員工協(xié)定的工作表現(xiàn)要求，而且也顯示你的誠意 ? 基本原則 1 和 基本原則 2 ? 注意 : 你如何查明員工是否了解雙方已達(dá)成的協(xié)議 ? 你如何維持 自尊，加強(qiáng)自信 ? 好處 : ? 鼓勵(lì)積極的態(tài)度 ? 培養(yǎng)信任、坦率和協(xié)同合作 ? 減少焦慮和擔(dān)憂 ? 建立并增強(qiáng)對目標(biāo)的承諾 ? 發(fā)展協(xié)同合作關(guān)系 ? 讓每個(gè)人成為公司團(tuán)隊(duì)有責(zé)任心的一員 建立業(yè)績管理系統(tǒng) －－ 反饋和輔導(dǎo) 反饋和輔導(dǎo) ? 需要信任和合作 ? 幫助監(jiān)督進(jìn)展并為達(dá)到目標(biāo)提供信息 ? 增加人們不斷進(jìn)步和完成目標(biāo)的機(jī)會(huì) ? 自己的態(tài)度直接影響是否采納反饋 建立業(yè)績管理系統(tǒng) －－ 反饋和輔導(dǎo) * 反饋 ? 具體、及時(shí) ? 給對方一定的時(shí)間使之對反饋易于接受 ? 以一種能滿足反饋接受者的需要方式來進(jìn)行傳達(dá) ? 進(jìn)行積極的陳訴 ? 保持均衡 ? 闡明反饋對將來如何有幫助 建立業(yè)績管理系統(tǒng) －－ 反饋和輔導(dǎo) * 提供反饋的原則 ? 有幫助的 ? 表達(dá)清楚的 ? 時(shí)機(jī)恰當(dāng)?shù)? ? 是描述性的、具體的，而非評論性的、籠統(tǒng)的 ? 避免在公開場合進(jìn)行評價(jià) ? 包括改進(jìn)業(yè)績的建議 ? 如果有涉及情緒方面的問題應(yīng)立即停止 建立業(yè)績管理系統(tǒng) －－ 反饋和輔導(dǎo) * 提供反饋的要點(diǎn) ? 公開且積極的 ? 提出問題以澄清事實(shí) ? 盡量不要有過多的防御心理并使行為理性化 ? 如果你對信息有抵觸，找出原因 ? 在必要時(shí)，尊重地提出異議 ? 通過反饋來改進(jìn)你的業(yè)務(wù)表現(xiàn) 建立業(yè)績管理系統(tǒng) －－ 反饋和輔導(dǎo) * 接受反饋的原則 ? 使同事更有效地工作 ? 是一種互助活動(dòng) ? 改進(jìn)你的設(shè)立業(yè)績計(jì)劃，反饋和績效評估的質(zhì)量 建立業(yè)績管理系統(tǒng) －－ 反饋和輔導(dǎo) * 輔導(dǎo) * 什么時(shí)候需要輔導(dǎo) ? 當(dāng)員工詢問你的意見或指示時(shí) ? 當(dāng)你發(fā)現(xiàn)員工有進(jìn)步時(shí) ? 當(dāng)員工要求你協(xié)助完成某項(xiàng)工作目標(biāo)時(shí) ? 當(dāng)員工需要你指導(dǎo)他應(yīng)用新技術(shù)時(shí) ? 當(dāng)你想加強(qiáng)工作小組之間的合作時(shí) 建立業(yè)績管理系統(tǒng) －－ 反饋和輔導(dǎo) ? 這是一個(gè)積極的 、 主動(dòng)的 、 持續(xù)的過程 . ? 主管必須及時(shí) ,主動(dòng)告知員工 ? 主管的目的就是幫助員工發(fā)揮個(gè)人最大潛力 ， 達(dá)到業(yè)績目標(biāo) 。 以工作績效為主的要求 工作表現(xiàn)的要求 = 可達(dá)到什么結(jié)果 ? ( WHAT ) + 方法 以工作行為為主的要求 工作表現(xiàn)的要求 = 怎樣進(jìn)行 ? ( HOW ) + 評估方法 怎樣建立業(yè)績管理系統(tǒng) —— 計(jì)劃 ? S Specific / 具體的 目標(biāo)應(yīng)是切入要點(diǎn)并有一個(gè)具體的結(jié)果，具體的目標(biāo)說明了在員工與主管對預(yù)期目標(biāo)有了共識的基礎(chǔ)上，應(yīng)完成哪些工作。 業(yè)績管理系統(tǒng) 企業(yè) 部門 個(gè)人 公司業(yè)績管理系統(tǒng) 宏圖 /遠(yuǎn)景 核心價(jià)值觀 個(gè)人績效行為 企業(yè)目標(biāo) 部門目標(biāo) 個(gè)人目標(biāo) 業(yè)務(wù)業(yè)績計(jì)劃： ?業(yè)績計(jì)劃 ?找出業(yè)績希望 ?找出業(yè)績要求 ?員工工作負(fù)責(zé)范圍 建立業(yè)績管理系統(tǒng) 了解企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展方向以及今天的技能要求和未來的要求 計(jì) 劃 ? 確立預(yù)期的成績 ? 重視個(gè)人所付出的努力 ? 確定員工的工作表現(xiàn) ? 鼓勵(lì)員工的成就 ? 找出問題并提出解決方法 ? 讓員工有多些機(jī)會(huì)提出工作的意見 ? 建立一種開放的溝通氛圍 作為員工： 希望知道別人對自己的工作要求。 價(jià) 值 觀 ： 員工為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而應(yīng)體現(xiàn)的績效行為或期望的要求。取得他們愿意實(shí)踐工作表現(xiàn)要求的承諾。同時(shí)，也請考慮之前的 PM循環(huán)及業(yè)績考評中得到的反饋及你的職業(yè)理想。 11:35:2611:35:2611:35Wednesday, February 8, 2023 ? 1 乍見翻疑夢 ， 相悲各問年 。 11:35:2611:35:2611:352/8/2023 11:35:26 AM ? 1 成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累 。 上午 11時(shí) 35分 26秒 上午 11時(shí) 35分 11:35: ? 楊柳散和風(fēng) ， 青山澹吾慮 。 2023年 2月 上午 11時(shí) 35分 :35February 8, 2023 ? 1 業(yè)余生活要有意義 ， 不要越軌 。 11:35:2611:35:2611:35Wednesday, February 8, 2023 ? 1 知人者智 ， 自知者明 。 2023年 2月 8日星期三 上午 11時(shí) 35分 26秒 11:35: ? 1 楚塞三湘接 ， 荊門九派通 。 2023年 2月 上午 11時(shí) 35分 :35February 8, 2023 ? 1 行動(dòng)出成果 ， 工作出財(cái)富 。此階段有以下好處 : 業(yè)績管理程序 業(yè)績管理是一個(gè)年度的 循環(huán)的程序，它包括計(jì)劃和反饋步驟，員工和主管負(fù)責(zé)這一程序在企業(yè)的成功運(yùn)作 職業(yè)生涯發(fā)展 企業(yè)與組織目標(biāo) /工作計(jì)劃 薪酬系統(tǒng) 職位描述 業(yè)績管理是一個(gè)循環(huán)的過程 企業(yè)文化 評估 目標(biāo) 薪酬系統(tǒng) 戰(zhàn)略 業(yè)績管理是一個(gè)溝通的過程 業(yè)績管理是一個(gè)循環(huán)的過程 Feb Mar Apr May Jul Aug Sep Oct Nov Dec Jan Jun 中期評估應(yīng)調(diào)整工作目標(biāo)，并提供反饋 年終評估應(yīng)有記錄，評估員工完成的業(yè)績及其行為表現(xiàn) 工作計(jì)劃應(yīng)與部門、個(gè)人目標(biāo)及個(gè)人發(fā)展計(jì)劃相聯(lián)系 * 設(shè)定工作目標(biāo)時(shí)，一定要用 SMART S Specifics 具體 M Measurables 可測量 A Accept( understandable) 可接受 R Reachables( realistic) 可達(dá)到 T Time bound 時(shí)間性 ?T Time 時(shí)間
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