【正文】 11:35:2611:35:2611:352/8/2023 11:35:26 AM ? 1 越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡 。 2023年 2月 8日星期三 上午 11時 35分 26秒 11:35: ? 1 比不了得就不比 ， 得不到的就不要 。你的工作成果也需讓你的同級同事以及其他為你提供反饋的人員了解。 企業(yè)目標(biāo) ： 澄清每個人需要完成哪些關(guān)鍵領(lǐng)域成果的具體事項，它們 也指“什么樣”的績效管理。在完成這份計劃時，請考慮到公司及你所在部門的目標(biāo)。 , February 8, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果 ， 但是不努力卻什么改變也沒有 。 2023年 2月 8日星期三 上午 11時 35分 26秒 11:35: ? 1 最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我 。 。 , February 8, 2023 ? 雨中黃葉樹 ， 燈下白頭人 。這樣做： 你可以用下列四個步驟制訂工作計劃 2. 列出工作職責(zé)的績效（達(dá)到什么效果 ? WHAT） 你列出的工作職責(zé)目的只有一個，就是要達(dá)到具體、有利企業(yè)的績效 3. 列出重要技巧及行為（怎樣進(jìn)行 ? HOW） 每一項工作職責(zé)都要求員工履行至少一項或多項的技巧或行為。 建立業(yè)績管理系統(tǒng) 建立業(yè)績管理系統(tǒng) ? 幫助員工將他們的目標(biāo)和業(yè)績行為與部門和企業(yè)的目標(biāo)保持一致 ? 表明你支持這一業(yè)績管理體系，并樹立榜樣 ? 承認(rèn)每個人都有相應(yīng)的職責(zé)，以及發(fā)展領(lǐng)域 ? 建立互信的氛圍 作為主管： 在與你的下屬討論他們的計劃的幾個星期之前，除了要與他們分享目標(biāo)之外，還應(yīng)與他們分享你自己的業(yè)績計劃。此階段有以下好處 : 業(yè)績管理程序 業(yè)績管理是一個年度的 循環(huán)的程序，它包括計劃和反饋步驟，員工和主管負(fù)責(zé)這一程序在企業(yè)的成功運(yùn)作 職業(yè)生涯發(fā)展 企業(yè)與組織目標(biāo) /工作計劃 薪酬系統(tǒng) 職位描述 業(yè)績管理是一個循環(huán)的過程 企業(yè)文化 評估 目標(biāo) 薪酬系統(tǒng) 戰(zhàn)略 業(yè)績管理是一個溝通的過程 業(yè)績管理是一個循環(huán)的過程 Feb Mar Apr May Jul Aug Sep Oct Nov Dec Jan Jun 中期評估應(yīng)調(diào)整工作目標(biāo)，并提供反饋 年終評估應(yīng)有記錄，評估員工完成的業(yè)績及其行為表現(xiàn) 工作計劃應(yīng)與部門、個人目標(biāo)及個人發(fā)展計劃相聯(lián)系 * 設(shè)定工作目標(biāo)時，一定要用 SMART S Specifics 具體 M Measurables 可測量 A Accept( understandable) 可接受 R Reachables( realistic) 可達(dá)到 T Time bound 時間性 ?T Time 時間 C Cost 成本 Q Quality 質(zhì)量 Q Quantity 數(shù)量 * 衡量目標(biāo)時，一定要用 TC 業(yè) 績 管 理 系 統(tǒng) 工 具 * 與員工面談時，應(yīng)該用基本原則 ? 維護(hù)自尊，增強(qiáng)自信 ? 仔細(xì)聆聽，善意回應(yīng) ? 尋求幫助，鼓勵參與 ? 分享想法，交流感情 ? 提供幫助，承擔(dān)責(zé)任 S Situation 情況 T Task 任務(wù) A Action 行動 R Result 結(jié)果 * 評估員工業(yè)績時，一定要用 STAR 業(yè) 績 管 理 系 統(tǒng) 工 具 員工在績效管理中的角色 ? 制定與公司相對應(yīng)的工作目標(biāo)和計劃 ? 致力于發(fā)展活動 ? 學(xué)習(xí)新的技能以提高自身能力適應(yīng)公司發(fā)展的要求 . ? 尋求從主管 ,同事自間的業(yè)績反饋 主管在績效管理中的角色 ? 對員工方面 : – 指導(dǎo) /輔導(dǎo)員工按公司的要求完成各項工作 – 提供員工完成任務(wù)所必需的有關(guān)資源 – 幫助員工創(chuàng)造運(yùn)用技能的機(jī)會 ,提高員工的職業(yè)技能 – 排除員工在完成任務(wù)中所遇到的障礙 – 為員工規(guī)劃良好的職業(yè)發(fā)展 建立一支有競爭力和必勝的團(tuán)隊 主管在績效管理中的角色 ? 對公司方面 : – 對上級和公司目標(biāo)負(fù)責(zé) – 對公司業(yè)務(wù)負(fù)有不可推卸的責(zé)任 – 是公司完成目標(biāo)的中堅力量 – 是公司和員工溝通渠道的中間體 高層管理者在績效管理中的角色 ? 對員工方面 : – 獎勵和鼓勵員工的出色工作 ? 對公司 – 指明公司工作的方向 ,確立公司未來的發(fā)展 – 承擔(dān)公司發(fā)展所必需承擔(dān)的風(fēng)險 – 挖掘和培養(yǎng)公司未來的高層管理者 ,并付之行動 績效管理的理念 ? 所有的員工對公司業(yè)績負(fù)有責(zé)任 ? 員工的績效不但看做了什么 ? 還要看是怎樣做 成功的 . ? 鼓勵和要求員工承擔(dān)工作責(zé)任感 公 司 組 織 架 構(gòu) 的 —— 業(yè)績管理 業(yè)績管理 望 聞 問 切 領(lǐng)導(dǎo) 能力 結(jié)構(gòu) 工作 程序 員工 文化 管理 程序 管理層的能力 公司生存的基石 1. 前面講的這些是否都 明白 ? 2. 世界上沒有萬能的工具 可以解決任何問題 3. 任何解決問題的辦法 必須是最符合你所 遇到的情況 是否還有問題 ? ? 靜夜四無鄰 ， 荒居舊業(yè)貧 。 2023年 2月 8日星期三 上午 11時 35分 26秒 11:35: ? 1 楚塞三湘接 ， 荊門九派通 。 2023年 2月 上午 11時 35分 :35February 8, 2023 ? 1 業(yè)余生活要有意義 ， 不要越軌 。 11:35:2611:35:2611:352/8/2023 11:35:26 AM ? 1 成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累 。同時，也請考慮之前的 PM循環(huán)及業(yè)績考評中得到的反饋及你的職業(yè)理想。 價 值 觀 ： 員工為了實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而應(yīng)體現(xiàn)的績效行為或期望的要求。 以工作績效為主