【正文】 – 是考核對(duì)象的直接主管的管理職責(zé)，一般由主管為主進(jìn)行。 ? 第二步，由專家評(píng)定這些事件是否真的就是好、或壞的行為，因?yàn)橛行┤温氄哒J(rèn)為是好的事件其實(shí)是壞事件，反過(guò)來(lái)也一樣。 周邊績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)舉例 三、如何建立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 四、績(jī)效考核方法的選擇 ? 評(píng)級(jí)量表法 ? 等級(jí)擇一法 ? 普洛夫斯特法 ? 混合標(biāo)準(zhǔn)測(cè)評(píng)法 ? 個(gè)體排序法 ? 配對(duì)比較法 ? 人物比較法 ? 關(guān)鍵事件記錄評(píng)價(jià)法 ?評(píng)級(jí)量表法 是采用最普遍的一種方法。 ?根據(jù)考核結(jié)果，進(jìn)行人力資源管理決策及作出相應(yīng)的人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃?？?jī)效考核 －建立高效的績(jī)效管理系統(tǒng) 員工績(jī)效考核 ? 績(jī)效考核及其在 HRM中的地位 ? 建立績(jī)效考核系統(tǒng) ? 如何建立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) ? 績(jī)效考核方法的選擇 ? 績(jī)效考核的程序 ? 績(jī)效考核面談 ? 績(jī)效考核中應(yīng)注意的問(wèn)題 ? 討論與思考 一、員工績(jī)效考核及其在 HRM中的地位 ?員工績(jī)效考核 收集、分析、評(píng)價(jià)和傳遞有關(guān)某員工在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息情況的過(guò)程。 一、員工績(jī)效考核及其在 HRM中的地位 二、建立員工績(jī)效考核系統(tǒng) ?確立員工績(jī)效考核的目的（一） 其核心目的：績(jī)效考核是人力資源管理的核心工作。它是指由考核者根據(jù)量表，對(duì)員工每一個(gè)考核項(xiàng)目的表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)和記分，常用 5點(diǎn)量表。 ? 第三步，由三個(gè)任職者將已寫(xiě)出的事件歸到一定的類別（或維度）中去。 – 被很多企業(yè)所忽視。 四、績(jī)效考核方法的選擇 ?其它考核方法 ?目標(biāo)管理法 ?強(qiáng)制分布法 ?行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法 四、績(jī)效考核方法的選擇 五、績(jī)效考核的程序 ? 計(jì)劃 ? 實(shí)施 ? 考核 Step 1 計(jì) 劃 回顧 組織目標(biāo) 確定增值產(chǎn)出 確定產(chǎn)出的權(quán)重 建立任務(wù)績(jī)效指標(biāo) 建立任務(wù)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 決定績(jī)效跟蹤方式 計(jì)劃面談和確認(rèn) 計(jì) 劃 —— – 是績(jī)效考核的首要工作， 是決定績(jī)效考核成效的核心步驟。 ? 關(guān)鍵事件法步驟 ? 首先，收集職務(wù)行為的各種軼事即事件，這些事件一般來(lái)說(shuō)都表明一項(xiàng)特定職務(wù)或一級(jí)職務(wù)上個(gè)人的工作績(jī)效特別好或特別差的特征。 1：借故推卸自己的責(zé)任或犧牲組織利益謀取個(gè)人或局部利益 。 ?收集反饋信息，以作改進(jìn)。 簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是對(duì)員工在一個(gè)既定時(shí)期內(nèi)對(duì)組織的貢獻(xiàn)做出評(píng)價(jià)的過(guò)程。通過(guò)對(duì)組織、個(gè)人的工作績(jī)效的管理和考核，提高個(gè)人的工作能力和工作績(jī)效，從而提高組織整體的工作效能，最終實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)。 四、績(jī)效考核方法的選擇 ?等級(jí)擇一法 先給評(píng)價(jià)檔次 ABCDE賦予相應(yīng)的等級(jí)內(nèi)涵。不同的維度之間的重要性是不同的。 Step 2 實(shí) 施 任務(wù)執(zhí)行 監(jiān)控與指導(dǎo) 任務(wù)變更 考核對(duì)象按照本工作期的工作計(jì)劃書(shū)開(kāi)展工作，達(dá)到工作目標(biāo)。 其他部門 人力資源總監(jiān) 人力資源經(jīng)理 直接下屬 財(cái)務(wù)部 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部 公關(guān)宣傳部 …… …… 組織內(nèi)部 組織外部 上級(jí)主管部門 人才中介機(jī)構(gòu) …… …… 例：人力資源部經(jīng)理 ? 360度績(jī)效考核法 ： 以上級(jí)對(duì)下級(jí)的直接考核為主，綜合組織內(nèi)外多方面、多角度的績(jī)效評(píng)價(jià)的信息。 ?通過(guò)觀察，記錄下有關(guān)工作成敗的關(guān)鍵性事實(shí)，依此對(duì)員工進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。 2：接受分派的工作 ， 不借故推辭 。 ?督促、檢查各部門的貫徹實(shí)施。 ?員工績(jī)效考核的種類 ?按時(shí)間分 ?按內(nèi)容分 ?按考核主體分 一、員工績(jī)效考核及其在 HRM中的地位 績(jī)效管理循環(huán) 考核 —— 績(jī)效評(píng)定 績(jī)效面談 績(jī)效審定 結(jié)果使用 —— 薪酬 、 獎(jiǎng)金 職務(wù)調(diào)整 培訓(xùn) 、 教育 … … 實(shí)施 —— 任務(wù)執(zhí)行 任務(wù)指導(dǎo) 崗位職責(zé) 組織目標(biāo)