【正文】 步驟可行性分析的步驟團(tuán)團(tuán)隊隊項項目目管管理理執(zhí)行項目管理執(zhí)行項目管理步驟一【機(jī)會分析】：分組討論步驟一【機(jī)會分析】：分組討論 /分析（定性的分析（定性的 /定量的）定量的）步驟二【問題分析】：提出大致建議，并比較同類項目步驟二【問題分析】：提出大致建議，并比較同類項目 的經(jīng)驗數(shù)據(jù)。他白天想，夜晚想，總覺得還點真本事。 團(tuán)隊項目管理團(tuán)隊項目管理 1一、理解項目管理一、理解項目管理二、二、 執(zhí)行項目管理執(zhí)行項目管理三、成功的項目管理者三、成功的項目管理者課課 程程 安安 排排目錄目錄團(tuán)團(tuán)隊隊項項目目管管理理2 理解項目管理理解項目管理 團(tuán)團(tuán)隊隊項項目目管管理理第一部分：第一部分：3理解項目管理理解項目管理何謂何謂 ““ 項目項目 ””團(tuán)團(tuán)隊隊項項目目管管理理項目：項目： 是為一個目標(biāo)有計劃地尋求最有效的解決方案是為一個目標(biāo)有計劃地尋求最有效的解決方案 ? 特定的目標(biāo)和成果? 非例行性、非重復(fù)性? 結(jié)合人力與各項資源共同推動一個 “暫時性 ”的組 織目標(biāo)項目特性：項目特性：4何謂何謂 ““ 管理管理 ””團(tuán)團(tuán)隊隊項項目目管管理理 管理是為達(dá)到組織或工作單位的目的與目管理是為達(dá)到組織或工作單位的目的與目 標(biāo)，對人力、物力、財力標(biāo)，對人力、物力、財力 ………… 等資源，作等資源，作 最有效的運用。做點大事。項目管理其實很簡單，你欠缺的只是點撥。而。80項目調(diào)整（項目調(diào)整（ 1））團(tuán)團(tuán)隊隊項項目目管管理理執(zhí)行項目管理執(zhí)行項目管理范圍調(diào)整范圍調(diào)整 1）要求調(diào)整）要求調(diào)整 2）設(shè)計調(diào)整）設(shè)計調(diào)整 3）人事調(diào)整）人事調(diào)整81項目調(diào)整（項目調(diào)整（ 2））團(tuán)團(tuán)隊隊項項目目管管理理執(zhí)行項目管理執(zhí)行項目管理基線調(diào)整基線調(diào)整 1）管理者驅(qū)動）管理者驅(qū)動 2）外部驅(qū)動）外部驅(qū)動 3）內(nèi)部驅(qū)動）內(nèi)部驅(qū)動 82管理者驅(qū)動管理者驅(qū)動團(tuán)團(tuán)隊隊項項目目管管理理執(zhí)行項目管理執(zhí)行項目管理范圍：范圍： 在項目進(jìn)行的任何時候，管理者都可能會修改在項目進(jìn)行的任何時候，管理者都可能會修改 項目的范圍使之變化項目的范圍使之變化成本：成本： 這里并不總是削減項目的成本和預(yù)算，也有很這里并不總是削減項目的成本和預(yù)算，也有很 多時候是增加投入多時候是增加投入進(jìn)度表：進(jìn)度表： 管理者十分關(guān)心項目的完成日期和重要進(jìn)展。下面是比較典型的問題：下面是比較典型的問題：? 人員不能按時到位人員不能按時到位? 不是所有工作都能按時開始不是所有工作都能按時開始? 某些任務(wù)超出完成期限某些任務(wù)超出完成期限? 人員效率不高人員效率不高? 預(yù)算要么過高，要么過少預(yù)算要么過高，要么過少85內(nèi)部驅(qū)動內(nèi)部驅(qū)動團(tuán)團(tuán)隊隊項項目目管管理理執(zhí)行項目管理執(zhí)行項目管理要處理以上基線問題，應(yīng)注意以下幾點：要處理以上基線問題，應(yīng)注意以下幾點：? 設(shè)法有計劃地處理事態(tài)設(shè)法有計劃地處理事態(tài)? 行使預(yù)先規(guī)定的權(quán)限行使預(yù)先規(guī)定的權(quán)限? 研究是否有別的選擇，確保絕對必須的情況下提研究是否有別的選擇，確保絕對必須的情況下提 出基線調(diào)整出基線調(diào)整? 批準(zhǔn)任何調(diào)整之前，應(yīng)考慮到有多大的副作用批準(zhǔn)任何調(diào)整之前，應(yīng)考慮到有多大的副作用? 跟蹤調(diào)整，以免節(jié)外生枝跟蹤調(diào)整，以免節(jié)外生枝? 要把調(diào)整進(jìn)行詳細(xì)記錄要把調(diào)整進(jìn)行詳細(xì)記錄? 把調(diào)整通知到每個相關(guān)者把調(diào)整通知到每個相關(guān)者 86變更控制程序變更控制程序團(tuán)團(tuán)隊隊項項目目管管理理執(zhí)行項目管理執(zhí)行項目管理變變更更建建議議表表? 可由相關(guān)的任何人提出可由相關(guān)的任何人提出? 需填寫完整變更建議表格需填寫完整變更建議表格 （含變更本身與變更理由及相關(guān)（含變更本身與變更理由及相關(guān) 需求修正的文件及程序）需求修正的文件及程序）變變更更影影響響調(diào)調(diào)查查? 選定調(diào)查人員實行影響評估選定調(diào)查人員實行影響評估? 影響的描述及建議影響的描述及建議? 調(diào)查的時間及變更后成本的改變調(diào)查的時間及變更后成本的改變變變更更控控制制建建議議項目主管需依項目現(xiàn)況、變更影響項目主管需依項目現(xiàn)況、變更影響以及變更成本等因素，綜合考量并以及變更成本等因素，綜合考量并建議是否接受此次變更，或請求再建議是否接受此次變更，或請求再次深入調(diào)查或澄清。 * 第 3/4次 各買兩塊材料 。 6tetotmtp期望工期樂觀工期最可能工期悲觀工期96 成功的項目管理者成功的項目管理者 團(tuán)團(tuán)隊隊項項目目管管理理第三部分：第三部分：97基本素質(zhì)要求基本素質(zhì)要求團(tuán)團(tuán)隊隊項項目目管管理理成功的項目管理者成功的項目管理者?知識?經(jīng)驗?創(chuàng)造和諧人際關(guān)系98項目管理者應(yīng)具備的能力項目管理者應(yīng)具備的能力團(tuán)團(tuán)隊隊項項目目管管理理成功的項目管理者成功的項目管理者? 知識面廣，思維敏捷，善于發(fā)現(xiàn)和處理問題? 具有一定的經(jīng)驗和判斷決策能力? 善于公關(guān)，具有一定的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力99項目管理者職責(zé)項目管理者職責(zé)團(tuán)團(tuán)隊隊項項目目管管理理成功的項目管理者成功的項目管理者? 計劃? 組織? 控制100優(yōu)秀項目管理者的平衡能力優(yōu)秀項目管理者的平衡能力團(tuán)團(tuán)隊隊項項目目管管理理成功的項目管理者成功的項目管理者? 完全自我中心? 獨裁者? 領(lǐng)導(dǎo)者? 對模糊性處之泰然? 良好的面對面交流? 不害怕復(fù)雜? 胸懷全局? 急于求成? 沒有自我中心傾向? 代表者? 管理者? 糾纏于精確性? 良好的書面交流? 喜歡讓事情保持簡單? 注重細(xì)節(jié)? 耐心平平衡衡101為實現(xiàn)目標(biāo)制定計劃應(yīng)做到為實現(xiàn)目標(biāo)制定計劃應(yīng)做到團(tuán)團(tuán)隊隊項項目目管管理理成功的項目管理者成功的項目管理者? 計劃? 組織? 控制102項目組織工作內(nèi)容項目組織工作內(nèi)容團(tuán)團(tuán)隊隊項項目目管管理理成功的項目管理者成功的項目管理者? 責(zé)任分工? 授權(quán)? 落實資源? 營造環(huán)境103項目控制的方法與手段項目控制的方法與手段團(tuán)團(tuán)隊隊項項目目管管理理成功的項目管理者成功的項目管理者? 定期召開項目工作評論會? 建立定期的書面匯報制? 注意控制、協(xié)調(diào)好項目間的工作銜接? 堅決貫徹項目成員的工作標(biāo)準(zhǔn)? 對不可控問題制定防范措施104項目管理者應(yīng)具備的卓越才能項目管理者應(yīng)具備的卓越才能團(tuán)團(tuán)隊隊項項目目管管理理成功的項目管理者成功的項目管理者? 領(lǐng)導(dǎo)能力? 人才開發(fā)能力? 溝通協(xié)調(diào)能力? 決策能力? 創(chuàng)新能力105領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力團(tuán)團(tuán)隊隊項項目目管管理理成功的項目管理者成功的項目管理者? 指導(dǎo)能力? 授權(quán)能力? 激勵能力106激勵的方法激勵的方法團(tuán)團(tuán)隊隊項項目目管管理理成功的項目管理者成功的項目管理者 1）危機(jī)激勵）危機(jī)激勵 2）信心激勵）信心激勵 3）榜樣激勵）榜樣激勵 4）競爭激勵）競爭激勵 5）寬容激勵）寬容激勵 6）物質(zhì)激勵）物質(zhì)激勵 7）愿景激勵）愿景激勵 8）獎懲激勵）獎懲激勵 107感悟感悟團(tuán)團(tuán)隊隊項項目目管管理理成功的項目管理者成功的項目管理者 1）激勵）激勵 = 激發(fā)動機(jī)激發(fā)動機(jī) + 引導(dǎo)行為引導(dǎo)行為 2）行為）行為 = 心理沖動心理沖動 + 行為過程行為過程 （嘗試沖動（嘗試沖動 +環(huán)境反饋）環(huán)境反饋） 3）欲望）欲望 + 信念信念 = 動機(jī)動機(jī) 4）需要）需要 + 目標(biāo)目標(biāo) = 欲望欲望 108人力開發(fā)能力人力開發(fā)能力團(tuán)團(tuán)隊隊項項目目管管理理成功的項目管理者成功的項目管理者 1）對項目團(tuán)隊成員進(jìn)行訓(xùn)練和培養(yǎng)）對項目團(tuán)隊成員進(jìn)行訓(xùn)練和培養(yǎng) 2）強(qiáng)調(diào)自我提高的意識，激發(fā)團(tuán)隊成員）強(qiáng)調(diào)自我提高的意識，激發(fā)團(tuán)隊成員 發(fā)揮潛能發(fā)揮潛能 3）鼓勵項目成員大膽創(chuàng)新，承擔(dān)風(fēng)險，）鼓勵項目成員大膽創(chuàng)新，承擔(dān)風(fēng)險， 果敢決斷果敢決斷109人才培育的人才培育的 OJT法法團(tuán)團(tuán)隊隊項項目目管管理理成功的項目管理者成功的項目管理者OJT —— 在職教育在職教育 On the Job Training OJT的實施方法：的實施方法：— 有重點性的（針對性）；有重點性的（針對性）；— 有計劃性的（目標(biāo)明確）；有計劃性的（目標(biāo)明確）；— 有階段性的（循序漸進(jìn)）；有階段性的（循序漸進(jìn)）；110下屬學(xué)習(xí)的規(guī)律下屬學(xué)習(xí)的規(guī)律團(tuán)團(tuán)隊隊項項目目管管理理成功的項目管理者成功的項目管理者 準(zhǔn)備的規(guī)律準(zhǔn)備的規(guī)律* 必須對學(xué)習(xí)內(nèi)容有心理、生理準(zhǔn)備必須對學(xué)習(xí)內(nèi)容有心理、生理準(zhǔn)備 強(qiáng)度的規(guī)律強(qiáng)度的規(guī)律* 學(xué)習(xí)時越刺激、越?jīng)_動、越強(qiáng)烈，效果越好學(xué)習(xí)時越刺激、越?jīng)_動、越強(qiáng)烈，效果越好 效果的規(guī)律效果的規(guī)律* 只要有滿意的期待值，就較容易學(xué)好只要有滿意的期待值，就較容易學(xué)好 反復(fù)的規(guī)律反復(fù)的規(guī)律* 多次反復(fù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，效果才能鞏固。 努特森）?《組織機(jī)構(gòu)中的項目管理》 （美國 J要重要。 * 共六次 ,每次上繳利息遞增 10%。 C 外觀 : 第一名 400萬 。一般來說，有三種類型的環(huán)境變化會影響到項目，這就是經(jīng)濟(jì)環(huán)三種類型的環(huán)境變化會影響到項目，這就是經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境以及社會環(huán)境。? 設(shè)計及項目成員的技術(shù)水平? 使用的工具及科技? 用戶允許的時間 62達(dá)到準(zhǔn)確估算的方法（達(dá)到準(zhǔn)確估算的方法（ 2））團(tuán)團(tuán)隊隊項項目目管管理理執(zhí)行項目管理執(zhí)行項目管理STEP III ：使用兩個以上估算方法，可互相驗證 ? 以不同兩人，用不同方法估算，不是同一個人來估算兩次? 個別估算需彼此調(diào)和并相互負(fù)責(zé)STEP IV ：所有估算程序完整以文件記錄 ? 可由外來人審核的細(xì)節(jié)? 另一人若用相同方法，可達(dá)到相似的結(jié)果63建立授權(quán)機(jī)制建立授權(quán)機(jī)制團(tuán)團(tuán)隊隊項項目目管管理理執(zhí)行項目管理執(zhí)行項目管理 對備援方案實施的授權(quán)對備援方案實施的授權(quán) 備援方案資源的管理機(jī)制備援方案資源的管理機(jī)制 64分工結(jié)構(gòu)范例分工結(jié)構(gòu)范例 1團(tuán)團(tuán)隊隊項項目目管管理理執(zhí)行項目管理執(zhí)行項目管理項 目成 果 成 果階 段 階 段活 動 活 動任 務(wù) 任 務(wù)65收集分工結(jié)構(gòu)（收集分工結(jié)構(gòu)（ WBS）資訊方法）資訊方法團(tuán)團(tuán)隊隊項項目目管管理理執(zhí)行項目管理執(zhí)行項目管理 利用問卷查訪項目團(tuán)隊成員或功能、利用問卷查訪項目團(tuán)隊成員或功能 部門經(jīng)理；部門經(jīng)理； 訪談項目人員；、訪談項目人員； 群體腦力激蕩、群體腦力激蕩66分工結(jié)構(gòu)的結(jié)束點分工結(jié)構(gòu)的結(jié)束點團(tuán)團(tuán)隊隊項項目目管管理理執(zhí)行項目管理執(zhí)行項目管理 將最終成果逐步細(xì)分直到無法再細(xì)分為止；、將最終成果逐步細(xì)分直到無法再細(xì)分為止； 分工之后較能準(zhǔn)確估計