任務(wù)1__公共關(guān)系基礎(chǔ)-文庫吧在線文庫
【正文】 觀眾在接受電視傳播中還受 ? 到種種條件限制 ， 不便隨時隨地收看 ， 選擇 ? 余地較小 。 ? ⑤ 不受文化水平限制 。 學(xué)生舉例 、 優(yōu)缺點分析 書籍 ? 圖書是歷史最為悠久的一種印刷類大眾傳播媒介。 讀者可按自己的需要 、 閱讀習(xí)慣 ， 在許多 “ 并時性 ” 排列的消息中迅速選取自己最感興趣的閱讀 。 ? 缺點：范圍小 ， 影響面不大 。 社會組織目標與公共關(guān)系 ? 公共關(guān)系服從與服務(wù)于社會組織目標；社會組織目標是公共關(guān)系的活動方向；公共關(guān)系是社會組織目標順利實現(xiàn)的特殊管理手段。企業(yè)對員工的技術(shù)素質(zhì)、文化水平、職業(yè)道德、精神風(fēng)貌和儀表裝束都進行了合理但很嚴格的要求。公共關(guān)系目標具體說就是通過公共關(guān)系活動樹立社會組織良好的形象。 （ 4）公共關(guān)系 ——利用傳播媒介開展有效的傳播。公共關(guān)系的含義 1．“公共關(guān)系”一詞的來源： “ Public Relations” “公眾關(guān)系” 2．公共關(guān)系的表現(xiàn)形式： 公共關(guān)系狀態(tài) 靜態(tài) :即一個組織所處的公眾關(guān)系狀態(tài)和社會輿論狀態(tài) 。當(dāng)這兩桶儀態(tài)不凡的美酒亮相時，群情沸騰，歡聲四起，有些人甚至大聲唱起了法國國歌 《 馬賽曲 》 。 要求公共關(guān)系活動盡可能廣泛地利用法美兩國的新聞媒介，贈送的是兩桶窖藏長達 67年的白蘭地酒。 馬路上，許多轎車、摩托車、自行車涌向白宮 …… 白宮周圍，已是人山人海。主要干道上豎立著巨型彩色標牌： “ 歡迎您，尊貴的法國客人！ ” 、 “ 美法友誼令人心醉 !”整潔的售報亭懸掛著一長列美法兩國的小國旗，它們精致玲瓏，在微風(fēng)中輕柔地飄拂，傳遞著溫馨的情意，報亭主人特意設(shè)計繪制的 “ 今日各報 ” 的廣告牌上，最鮮艷奪目的是美國鷹和法國雞干杯的畫面和“ 總統(tǒng)華誕日貴賓篤臨時 ” 及 “ 美國人醉了！ ”等大標題，它們吸引著絡(luò)繹不絕的路人去光臨。擇定的宣傳時機是美國總統(tǒng)艾森豪威爾 67歲壽辰。 于是，便出現(xiàn)了前面所述的萬人空巷的盛況。 公共關(guān)系的基本概念 一。 （ 3）公共關(guān)系 ——強調(diào)真情的溝通。 ? 公共關(guān)系目標。 職工形象 ? 2023年大眾汽車集團在全球已經(jīng)擁有了 55萬名員工。 ? 2023年 3月 15日遭到曝光的大眾 DSG（直接換擋變速器）問題將大眾汽車推向風(fēng)口浪尖。 ? 舉例： ？ ? 優(yōu)點：信息反饋迅速 ， 形式靈活多樣 ， 感情色彩強烈 ， 傳播效果明顯 。 報紙具有三大 優(yōu)點 ： ① 可選擇性 。 ③ 便于讀者在不同的“ 單位時間 ” 內(nèi)閱讀 ， 也容易攜帶 。 ? ④ 可普及率強 。 電視由于表現(xiàn)形式的限制 ， 在內(nèi) ? 容上容易膚淺 ， 深度不夠 ， 難以表達抽象思 ? 維 、 邏輯思維 的內(nèi)容 。 從公共關(guān)系的角度來看 ， 它具體指的是組織的公共關(guān)系部門及公共關(guān)系人員 。 ? 如：包裝效應(yīng)；名片效應(yīng)等。同時，在遠處突然有人叫自己的名字時，我們會馬上注意到。選擇性理解有時候還挺有趣。 ? 3．這件事比較新奇。 （ 3）傳播功能性因素 ? 功能性因素主要是指信息接受的時效性。 ? 非董事謝絕參觀。采集信息是公共關(guān)系工作的必要前提。公共關(guān)系的傳播溝通職能主要體現(xiàn)在兩個方面：一是組織運用傳播溝通的手段同公眾進行雙向交流，與公眾交心，贏得公眾的信任和支持：二是順時造勢，實現(xiàn)輿論導(dǎo)向，通過策劃新聞、公共關(guān)系廣告、專題活動等手段，制造聲勢，提高組織的知名度和美譽度，為組織創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。公共關(guān)系被譽為 “ 廣交朋友的藝術(shù) ” 。 ? 一、組織情況調(diào)查 ? 二、組織形象調(diào)查 ? 三、公眾評價調(diào)查 ? 四、公共關(guān)系活動條件調(diào)查 公共關(guān)系策劃： ? 就是公共關(guān)系人員根據(jù)組織形象的現(xiàn)狀和目標要求，分析現(xiàn)有條件、設(shè)計最佳行動方案的過程。其次，組織決策過程要爭取公眾的參與。 第三 ，疏通組織信息收集、信息反饋的渠道，保證公眾表達的意見能傳到組織決策的最高層，保證公眾意見能對組織的決策、組織的行為產(chǎn)生影響。 ? 二 ． 良好的政治思想素質(zhì) :(1)高度的政治覺悟；(2)較強的政治敏感性； (3)良好的政策水平和法制觀念 。（ 2）廣泛的興趣與好奇心。 :39:2418:39:24February 3, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :39:2418:39Feb233Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 3, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 3日星期五 6時 39分 24秒 18:39:243 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 2月 3日星期五 6時 39分 24秒 18:39:243 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 3, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 四．廣博的科學(xué)知識素質(zhì)： （ 1）廣博的基礎(chǔ)知識。 六．公眾利益至上，堅持互惠原則 要求組織的決策、計劃，以至所有經(jīng)營管理行為，所有提供的產(chǎn)品、服務(wù)等都要以公眾的需求、公眾的利益為出發(fā)點，都要以社會的整體效益的尺度來衡量。 二是所傳播的每條具體信息要和所反映的事物總體一致。 ? 1．組織形象評估 ? 2．工作成效評估 ? 3．傳播效果評估 ? 4．目標效果評估 公共關(guān)系基本觀念和工作原則 ? 公共關(guān)系的基本觀念指的是人們在公共關(guān)系實踐中逐漸豐富、不斷完善所形成的，對社會組織如何處理與其公眾關(guān)系的基本認識，是如何開展公共關(guān)系工作的基本指導(dǎo)思想。對外，組織公共關(guān)系主要是對公眾進行教育引導(dǎo)。 協(xié)調(diào)關(guān)系 職能的領(lǐng)域主要有 3個：①協(xié)調(diào)組織內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)與職工之間的利益與關(guān)系。主要內(nèi)容 有： ①對本組織內(nèi)方針、政策和行動提供咨詢意見，發(fā)揮公共關(guān)系對組織的 5個導(dǎo)向作用，參與決策，制定出合乎組織發(fā)展的目標。 ? 艾賓浩斯記憶遺忘曲線 ? 案例： ? 大眾廣告 ? 指傳播發(fā)送者將所傳播的信息在內(nèi)容形式上不斷地調(diào)整、創(chuàng)新，給接受者以新鮮感。這就需要傳播發(fā)送者注意觀察和分析公眾的思想、感情和生活規(guī)律，抓住時機開展傳播溝通活動。 ? 5．這件事被重復(fù)了好幾次。 ? 案例：自身，星座學(xué) ? 中國科學(xué)院發(fā)育生物學(xué)碩士周婧琦認為，如果別人同時告訴你兩件事，而你只記住了一件，那么你記住的這件事可能具有下面這些特征： ? 1．這件事比較有用。
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