任務(wù)1__公共關(guān)系基礎(chǔ)(文件)
【正文】 公共關(guān)系工作的基本原則，則是在這種基本思想觀念指導(dǎo)下，根據(jù)公共關(guān)系活動(dòng)客觀規(guī)律和要求而提出的基本的工作方法和準(zhǔn)則。第三，正確處理“保密”問題 。三是傳播的事實(shí)應(yīng)符合本質(zhì)上的真實(shí)。 五．注重行為，堅(jiān)持自我完善原則 一是 在研究、制定公共關(guān)系工作計(jì)劃時(shí)，首先要檢查組織自身的政策、行為、要把最主要的精力放在如何改進(jìn)組織行為上。要求組織在做任何決策時(shí)，都要有很強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感，要考慮到對(duì)別人，對(duì)社會(huì)環(huán)境，以及對(duì)后代可能造成的影響。 三 ．優(yōu)秀的品德素質(zhì)： （ 1）誠(chéng)實(shí)、守信、公道正派的工作作風(fēng)。（ 2）公共關(guān)系的專業(yè)知識(shí)。（ 3）良好的情緒與寬廣的胸懷（ 4）高雅的 氣質(zhì) 和開朗的性格。 18:39:2418:39:2418:392/3/2023 6:39:24 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 2月 3日星期五 下午 6時(shí) 39分 24秒 18:39: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 6時(shí) 39分 24秒 下午 6時(shí) 39分 18:39: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 18:39:2418:39:2418:39Friday, February 3, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 下午 6時(shí) 39分 :39February 3, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 18:39:2418:39:2418:392/3/2023 6:39:24 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :39:2418:39:24February 3, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 6時(shí) 39分 24秒 下午 6時(shí) 39分 18:39: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 下午 6時(shí) 39分 :39February 3, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 18:39:2418:39:2418:39Friday, February 3, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 6時(shí) 39分 24秒 下午 6時(shí) 39分 18:39: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 3日星期五 下午 6時(shí) 39分 24秒 18:39: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 18:39:2418:39:2418:392/3/2023 6:39:24 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 下午 6時(shí) 39分 :39February 3, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 18:39:2418:39:2418:39Friday, February 3, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 五．健康的心理素質(zhì) : （ 1）執(zhí)著的自信心和堅(jiān)強(qiáng)的意志。（ 3）高度的社會(huì)責(zé)任感和道德感。 公共關(guān)系人員的素質(zhì)要求 ? 一 ． 強(qiáng)烈的公共關(guān)系意識(shí) ：包括信譽(yù)意識(shí) 、 形象意識(shí) 、 公眾意識(shí) 、 互惠意識(shí) 、 協(xié)調(diào)意識(shí)參與意識(shí) 、 目標(biāo)意識(shí) 、 信息意識(shí) 、 整體意識(shí) 、 效益意識(shí)等 。 三是 堅(jiān)持一切公共關(guān)系工作要首先從組織內(nèi)部做起，只有健全的內(nèi)部公共關(guān)系，才有可能進(jìn)一步圖謀外部的發(fā)展。 第二 ，在公共關(guān)系工作中要特別注意，在做自我傳播的同時(shí)，也應(yīng)廣開渠道，提供足夠的機(jī)會(huì)、良好的環(huán)境，讓公眾的聲音得以充分的表現(xiàn)和傳播。 ? 二、 珍視信譽(yù)，堅(jiān)持真實(shí)傳播原則 ? 一 是公共關(guān)系傳播的每條具體信息要完全真實(shí)，正如馬克思所說的“要根據(jù)事實(shí)來描寫事實(shí)”，即做到所傳播的每條信息的具體事實(shí)要完全無誤。必須做好以下幾個(gè)方面的工作：首先要改變過去把自己關(guān)在“象牙塔”內(nèi)搞封閉管理方式，代之以“玻璃屋”的管理經(jīng)營(yíng)方式。 ? 一、設(shè)計(jì)實(shí)施內(nèi)容 ? 二、設(shè)計(jì)實(shí)施方法 ? 三、選擇實(shí)施時(shí)機(jī) ? 四、確定實(shí)施進(jìn)度 ? 五、確立實(shí)施流程 ? 六、進(jìn)行實(shí)施預(yù)算 ? 七、安排工作機(jī)構(gòu)與人員 ? 八、建立規(guī)章制度 ? 九、實(shí)施人員培訓(xùn) 四、公共關(guān)系評(píng)估： ? 確定公共關(guān)系活動(dòng)的結(jié)果，對(duì)具體公共關(guān)系計(jì)劃貫徹與實(shí)施的效果進(jìn)行評(píng)估。 二．公共關(guān)系的工作程序 公共關(guān)系調(diào)查 ： 公共關(guān)系策劃 ： 公共關(guān)系實(shí)施 ： 公共關(guān)系評(píng)估 ： 公共關(guān)系調(diào)查： ? 了解并掌握與組織各項(xiàng)行為和政策的認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)、態(tài)度和行為，了解事實(shí)真相，掌握第一手資料。對(duì)內(nèi)，公共關(guān)系的主要職能是傳播公共關(guān)系意識(shí)，傳播公共關(guān)系的思想和技巧，進(jìn)行知識(shí)更新，不僅要對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行教育引導(dǎo)，也要說服組織領(lǐng)導(dǎo)接受公共關(guān)系思想。 社會(huì)交往，組建網(wǎng)絡(luò) 。協(xié)調(diào)既是目的，又是手段，具有兩重性。 傳播溝通，塑造形象 。這是公共關(guān)系最有價(jià)值的職能，因此公共關(guān)系也稱 “ 咨詢業(yè) ” 、 “ 智業(yè) ” 。 體現(xiàn)為： 采集信息，監(jiān)測(cè)環(huán)境 。 ： ? 指?jìng)鞑グl(fā)送者將同一信息多次重復(fù)傳播，以擴(kuò)大接收面，增加公眾對(duì)該信息的印象，引起注意。 雷人地產(chǎn)廣告標(biāo)語(yǔ) ? 女人當(dāng)自強(qiáng)，婚前有套房，男人有套房，不怕丈母娘。 ? 案例：耐克恐懼斗士廣告 ? ：指信息在短時(shí)間內(nèi)及時(shí)滿足受傳者的需求并即刻發(fā)生作用的因素。人們經(jīng)常會(huì)選擇性地記住那些和自己一致的意見，忘掉與自己不一致或?qū)ψ约旱挠^點(diǎn)不利的事情。與抽象的事物相比，大腦更容易記住形象的事物。簡(jiǎn)單的事肯定要比復(fù)雜的事容易記。 ? 案例： ? 失憶癥患者 ? 在接觸新東西的時(shí)候，如果它與我們自身有密切關(guān)系的話，學(xué)習(xí)的時(shí)候就有動(dòng)力，而且不容易忘記。嘿嘿，妻子不但沒有認(rèn)為權(quán)利被剝奪了，還認(rèn)為這是對(duì)她的愛。接受者不同，對(duì)信息內(nèi)容的理解往往也不同。因?yàn)槟銈円呀?jīng)把各自的關(guān)注重點(diǎn) (這就是注意的選擇性）放在談話主題上了。 傳播接受者影響傳播效果的因素主要是由于公眾對(duì)傳播的信息具有選擇性 。 “代言人”（暈輪效應(yīng)） ? 是指知覺主體對(duì)知覺對(duì)象形成的某種特征的認(rèn)知影響到對(duì)他總體特征的評(píng)價(jià)和認(rèn)知。 對(duì)傳播發(fā)送者而言： ? （ 1）努力給公眾留下良好的第一印象。 從廣義上看 ， 它指的是社會(huì)組織 。 ? （ 4） 圖像標(biāo)識(shí)媒介：圖像標(biāo)識(shí)是指以靜態(tài)的形象為主要信息載體的傳播媒介 。 電視 ? 電視傳播的 局限性
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