任務(wù)1__公共關(guān)系基礎(chǔ)(文件)
【正文】 公共關(guān)系工作的基本原則，則是在這種基本思想觀念指導(dǎo)下，根據(jù)公共關(guān)系活動客觀規(guī)律和要求而提出的基本的工作方法和準(zhǔn)則。第三，正確處理“保密”問題 。三是傳播的事實應(yīng)符合本質(zhì)上的真實。 五．注重行為，堅持自我完善原則 一是 在研究、制定公共關(guān)系工作計劃時，首先要檢查組織自身的政策、行為、要把最主要的精力放在如何改進組織行為上。要求組織在做任何決策時，都要有很強的社會責(zé)任感，要考慮到對別人，對社會環(huán)境，以及對后代可能造成的影響。 三 ．優(yōu)秀的品德素質(zhì)： （ 1）誠實、守信、公道正派的工作作風(fēng)。（ 2）公共關(guān)系的專業(yè)知識。（ 3）良好的情緒與寬廣的胸懷（ 4）高雅的 氣質(zhì) 和開朗的性格。 18:39:2418:39:2418:392/3/2023 6:39:24 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 2月 3日星期五 下午 6時 39分 24秒 18:39: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 6時 39分 24秒 下午 6時 39分 18:39: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 18:39:2418:39:2418:39Friday, February 3, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 下午 6時 39分 :39February 3, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 18:39:2418:39:2418:392/3/2023 6:39:24 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :39:2418:39:24February 3, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 6時 39分 24秒 下午 6時 39分 18:39: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 下午 6時 39分 :39February 3, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 18:39:2418:39:2418:39Friday, February 3, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 6時 39分 24秒 下午 6時 39分 18:39: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 3日星期五 下午 6時 39分 24秒 18:39: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 18:39:2418:39:2418:392/3/2023 6:39:24 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 2月 下午 6時 39分 :39February 3, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 18:39:2418:39:2418:39Friday, February 3, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 五．健康的心理素質(zhì) : （ 1）執(zhí)著的自信心和堅強的意志。（ 3）高度的社會責(zé)任感和道德感。 公共關(guān)系人員的素質(zhì)要求 ? 一 ． 強烈的公共關(guān)系意識 ：包括信譽意識 、 形象意識 、 公眾意識 、 互惠意識 、 協(xié)調(diào)意識參與意識 、 目標(biāo)意識 、 信息意識 、 整體意識 、 效益意識等 。 三是 堅持一切公共關(guān)系工作要首先從組織內(nèi)部做起，只有健全的內(nèi)部公共關(guān)系，才有可能進一步圖謀外部的發(fā)展。 第二 ，在公共關(guān)系工作中要特別注意，在做自我傳播的同時，也應(yīng)廣開渠道，提供足夠的機會、良好的環(huán)境，讓公眾的聲音得以充分的表現(xiàn)和傳播。 ? 二、 珍視信譽，堅持真實傳播原則 ? 一 是公共關(guān)系傳播的每條具體信息要完全真實，正如馬克思所說的“要根據(jù)事實來描寫事實”，即做到所傳播的每條信息的具體事實要完全無誤。必須做好以下幾個方面的工作：首先要改變過去把自己關(guān)在“象牙塔”內(nèi)搞封閉管理方式，代之以“玻璃屋”的管理經(jīng)營方式。 ? 一、設(shè)計實施內(nèi)容 ? 二、設(shè)計實施方法 ? 三、選擇實施時機 ? 四、確定實施進度 ? 五、確立實施流程 ? 六、進行實施預(yù)算 ? 七、安排工作機構(gòu)與人員 ? 八、建立規(guī)章制度 ? 九、實施人員培訓(xùn) 四、公共關(guān)系評估： ? 確定公共關(guān)系活動的結(jié)果，對具體公共關(guān)系計劃貫徹與實施的效果進行評估。 二．公共關(guān)系的工作程序 公共關(guān)系調(diào)查 ： 公共關(guān)系策劃 ： 公共關(guān)系實施 ： 公共關(guān)系評估 ： 公共關(guān)系調(diào)查： ? 了解并掌握與組織各項行為和政策的認(rèn)識、觀點、態(tài)度和行為，了解事實真相，掌握第一手資料。對內(nèi)，公共關(guān)系的主要職能是傳播公共關(guān)系意識，傳播公共關(guān)系的思想和技巧，進行知識更新，不僅要對每個員工進行教育引導(dǎo)，也要說服組織領(lǐng)導(dǎo)接受公共關(guān)系思想。 社會交往，組建網(wǎng)絡(luò) 。協(xié)調(diào)既是目的，又是手段，具有兩重性。 傳播溝通，塑造形象 。這是公共關(guān)系最有價值的職能，因此公共關(guān)系也稱 “ 咨詢業(yè) ” 、 “ 智業(yè) ” 。 體現(xiàn)為： 采集信息，監(jiān)測環(huán)境 。 ： ? 指傳播發(fā)送者將同一信息多次重復(fù)傳播，以擴大接收面，增加公眾對該信息的印象，引起注意。 雷人地產(chǎn)廣告標(biāo)語 ? 女人當(dāng)自強，婚前有套房，男人有套房，不怕丈母娘。 ? 案例：耐克恐懼斗士廣告 ? ：指信息在短時間內(nèi)及時滿足受傳者的需求并即刻發(fā)生作用的因素。人們經(jīng)常會選擇性地記住那些和自己一致的意見，忘掉與自己不一致或?qū)ψ约旱挠^點不利的事情。與抽象的事物相比，大腦更容易記住形象的事物。簡單的事肯定要比復(fù)雜的事容易記。 ? 案例： ? 失憶癥患者 ? 在接觸新東西的時候，如果它與我們自身有密切關(guān)系的話，學(xué)習(xí)的時候就有動力，而且不容易忘記。嘿嘿，妻子不但沒有認(rèn)為權(quán)利被剝奪了，還認(rèn)為這是對她的愛。接受者不同，對信息內(nèi)容的理解往往也不同。因為你們已經(jīng)把各自的關(guān)注重點 (這就是注意的選擇性）放在談話主題上了。 傳播接受者影響傳播效果的因素主要是由于公眾對傳播的信息具有選擇性 。 “代言人”（暈輪效應(yīng)） ? 是指知覺主體對知覺對象形成的某種特征的認(rèn)知影響到對他總體特征的評價和認(rèn)知。 對傳播發(fā)送者而言： ? （ 1）努力給公眾留下良好的第一印象。 從廣義上看 ， 它指的是社會組織 。 ? （ 4） 圖像標(biāo)識媒介：圖像標(biāo)識是指以靜態(tài)的形象為主要信息載體的傳播媒介 。 電視 ? 電視傳播的 局限性
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