【摘要】公共關(guān)系實(shí)務(wù)緒論公共關(guān)系是這樣一種管理職能,它能建立和維持組織與公眾之間互惠互利的關(guān)系,而一個(gè)組織的成功或失敗取決于公眾?!溃┧垢魈亍たㄌ乩锲展碴P(guān)系的基本概念公共關(guān)系的三要素公共關(guān)系職能與工作程序公共關(guān)系基本觀念和工作原則公共關(guān)系人員的素質(zhì)要求
2025-01-20 18:07
【摘要】知識(shí)(技能)框架圖公共關(guān)系禮儀公共關(guān)系禮儀概述公共關(guān)系活動(dòng)禮儀公共關(guān)系禮儀的原則公共關(guān)系禮儀的特點(diǎn)美容美發(fā)禮儀稱呼禮儀、介紹禮儀、商務(wù)拜訪、商務(wù)接待公共關(guān)系個(gè)人禮儀舉止禮儀著裝禮儀握手禮儀、名片禮儀、電話禮儀任務(wù)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)技能目標(biāo)
2025-02-25 14:52
【摘要】第九章活動(dòng)策劃案例導(dǎo)入主要內(nèi)容互動(dòng)訓(xùn)練思考練習(xí)學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)本章,我們可以了解一些有關(guān)公共關(guān)系活動(dòng)及其策劃的知識(shí),通過(guò)為學(xué)校策劃招生宣傳和舉辦班級(jí)展覽會(huì)等活動(dòng),培養(yǎng)自己組織、策劃公共關(guān)系活動(dòng)的能力。主要內(nèi)容第三節(jié)公共關(guān)系策劃第二節(jié)公共
2025-02-21 13:29
【摘要】知識(shí)(技能)框架圖公共關(guān)系處理內(nèi)部公眾關(guān)系處理外部公眾關(guān)系處理公眾糾紛處理任務(wù)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)技能目標(biāo)◆部公眾關(guān)系的重要性;◆員工關(guān)系、股東關(guān)系處理技巧;◆關(guān)系含義及其重要性性;◆眾關(guān)系的涵義及處理技巧;
2025-03-06 18:40
【摘要】任務(wù)二公共關(guān)系調(diào)查雖然它不能回答所有的問(wèn)題或影響內(nèi)部的決策,但是有系統(tǒng)的調(diào)研是有效公共關(guān)系的基礎(chǔ)?!溃┧垢魈亍たㄌ乩锲铡景咐康谝环菝褚鉁y(cè)驗(yàn)報(bào)告半個(gè)世紀(jì)前的一天傍晚,喬治·蓋洛普博士接到美國(guó)白
2025-03-06 18:17
【摘要】公共關(guān)系學(xué)PrinciplesofPublicRelations公共關(guān)系概述公共關(guān)系的起源和發(fā)展公共關(guān)系組織公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)危機(jī)公關(guān)與危機(jī)管理課程框架關(guān)于這門(mén)課程?《公共關(guān)系學(xué)》是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)課。通過(guò)本課程的教學(xué),使學(xué)生系統(tǒng)地掌握公共關(guān)系基本理論與實(shí)務(wù)操作技能,培
2025-03-07 13:38
【摘要】第八章演講商談案例導(dǎo)入主要內(nèi)容互動(dòng)訓(xùn)練思考練習(xí)學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)學(xué)習(xí)本章內(nèi)容,我們可以掌握有關(guān)演講和商談的表達(dá)技巧,能針對(duì)某一話題進(jìn)行演講,針對(duì)某一項(xiàng)目進(jìn)行模擬商談。主要內(nèi)容第二節(jié)演講的語(yǔ)言技巧第三節(jié)商談的原則和過(guò)程第四節(jié)商
2025-02-28 23:48
【摘要】第七章語(yǔ)言表達(dá)案例導(dǎo)入主要內(nèi)容互動(dòng)訓(xùn)練思考練習(xí)學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)學(xué)習(xí)本章,我們可以了解交際技巧以及陳述、說(shuō)明、議論和即興發(fā)言的方法,能針對(duì)具體事件、事物和事理進(jìn)行陳述、說(shuō)明或議論,能針對(duì)特定情境進(jìn)行即興發(fā)言。主要內(nèi)容第一節(jié)交際與交際技巧第二
2025-03-01 16:08
2025-02-23 15:53
【摘要】第十二章市場(chǎng)開(kāi)拓案例導(dǎo)入主要內(nèi)容互動(dòng)訓(xùn)練思考練習(xí)學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)本章的學(xué)習(xí),我們可以了解有關(guān)市場(chǎng)的知識(shí)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要策略,掌握推銷(xiāo)的基本技巧,學(xué)會(huì)推銷(xiāo)商品和自我推銷(xiāo)。主要內(nèi)容第三節(jié)自我推銷(xiāo)第二節(jié)推銷(xiāo)策略和技巧第一節(jié)
2025-02-22 05:33
【摘要】第四章溝通協(xié)調(diào)案例導(dǎo)入主要內(nèi)容互動(dòng)訓(xùn)練思考練習(xí)學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)學(xué)習(xí)本章內(nèi)容,我們可以了解組織內(nèi)部和外部公共關(guān)系的含義,理解不同對(duì)象公共關(guān)系的特點(diǎn)和要求,并通過(guò)自己與家長(zhǎng)、老師和同學(xué)在思想情感等方面的溝通,學(xué)會(huì)對(duì)學(xué)校及一般社會(huì)組織內(nèi)部和外部的公共關(guān)系進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。主要
2025-02-13 19:25
【摘要】任務(wù)2公共關(guān)系調(diào)查任務(wù)目標(biāo)明確公關(guān)調(diào)查的內(nèi)容掌握公關(guān)調(diào)查的一般程序撰寫(xiě)公關(guān)調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)公關(guān)調(diào)查工作總結(jié)報(bào)告運(yùn)用公關(guān)調(diào)查方法靈活開(kāi)展調(diào)查案例導(dǎo)入先搞清楚這些問(wèn)題“本地共有多少賓館?總鋪位有多少?”“旅游旺季時(shí),本地的外國(guó)游客每月有多少,港澳游客有多少?國(guó)內(nèi)
2025-03-06 19:28
【摘要】知識(shí)(技能)框架圖公共關(guān)系操作流程公共關(guān)系調(diào)查公共關(guān)系評(píng)估公共關(guān)系實(shí)施公共關(guān)系策劃任務(wù)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)技能目標(biāo)◆掌握公共關(guān)系工作的工作程序;◆掌握公共關(guān)系調(diào)查的程序、內(nèi)容和方法;◆掌握公共關(guān)系策劃的程序及方法;◆
2025-03-06 19:10
【摘要】商貿(mào)系營(yíng)銷(xiāo)管理組?某企業(yè)為了擴(kuò)大影響、搞好各種關(guān)系,決定成立公關(guān)部。他們經(jīng)過(guò)三輪比賽,從數(shù)千名職工中選出6名形貌俱佳、伶俐大方的青年女工,負(fù)責(zé)接待前來(lái)訂貨的客戶、陪同客戶參觀娛樂(lè)等。?這些女工做的是不是公共關(guān)系工作?她們是不是公共關(guān)系人員?為什么?對(duì)公關(guān)的誤解?=拉關(guān)系、走后門(mén)、吃喝玩樂(lè)?=簡(jiǎn)單的
2025-03-07 13:27
【摘要】公共關(guān)系基礎(chǔ)??????§公共關(guān)系含義公共關(guān)系含義t公共關(guān)系概念最早源自美國(guó)t英文全稱:“publicrelations”,縮寫(xiě)為“PR”。在英文里,public有兩三種詞性:一種是形容詞,意為公眾的、公共的、公開(kāi);另一種是名詞,意為公眾、民眾、大眾、
2025-02-21 13:02