品牌營銷策略課件-文庫吧在線文庫
【正文】 “客戶 ”——“產品 ” ? “成本 ”——“價格 ” ? “便利 ”——“地點 ” ? “溝通 ”——“促銷 ” ?“ 4R” ?關聯(lián)（ Relevancy） ?反映（ Respond） ?關系 (Relation) ?回報 (Return) 三 品牌營銷策略（ How） ?角度：消費者 品牌資產 品牌創(chuàng)建的產品策略 （一）感知質量與品牌創(chuàng)建 感知質量是指消費者對一種產品或服務的整體質量或優(yōu)勢的感知。 需要 欲望 需求 產品營銷 品牌營銷 滿足需求 品牌營銷是通過市場營銷運用各種營銷策略，使目標客戶形成對企業(yè)品牌和產品、服務的認知過程。 實際的質量下降，顧客感知的質量下降。 ? E、 換位思考 ：即服務人員能否從顧客的角度來考慮問題和解決問題 ， 關心顧客 ， 提供個性化服務 。如產品的創(chuàng)意、時尚性、產品的原產地、產品的專業(yè)性等 （六）產品體驗與品牌創(chuàng)建 ? 轉變觀念：傳統(tǒng)的技術導導向 ——提供體驗 。屈特認為： “定位不是去塑造新而獨特的東西，而是對現有產品進行的創(chuàng)造性思維活動。 :04:4200:04:42February 6, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :04:4200:04Feb236Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 6, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 6日星期一 12時 4分 42秒 00:04:426 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 2月 6日星期一 12時 4分 42秒 00:04:426 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 6, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 每個接觸點上都與顧客發(fā)生聯(lián)系，讓顧客在咨詢、購買和使用產品的過程中得到全面的客戶體驗。 ? D、耐久性：即產品的壽命，包括正常條件下工作的持續(xù)時間 ，以及在不利條件下的運作情況。 ? B、 特征：即對產品主要特性起補充作用的次要因素 ? C、 達標質量：即產品達到規(guī)格和無缺點的程度 ? D、 可靠性：即在一段時間內產品使用的穩(wěn)定性 （ 或一致性 ） ? E、 耐用性：即產品預期的經濟壽命 ? F、 服務性：即 產品的服務能力 ? G、 適宜與完美：即外觀或質量的感覺 （ 2） P
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