mba必讀營(yíng)銷戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 如何讓顧客忠誠(chéng) ：? 愛(ài)情忠誠(chéng)模型：農(nóng)夫家庭（守望）；交往家庭（比較）；開(kāi)放家庭（新鮮）。如何運(yùn)營(yíng)品牌資產(chǎn)？品牌擴(kuò)展使?fàn)I銷能力復(fù)制成功。試用知名度試用率與知名度的關(guān)系原則：? 如何通過(guò)有效的誘因促使未使用者使用？? 如何通過(guò)有效的誘因促使未使用者轉(zhuǎn)換品牌？? 必須考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)模式。生動(dòng)化。 ② 目標(biāo)顧客立體化促銷。A：消費(fèi)者的介入程度加重購(gòu)買（頻率、數(shù)量）、目標(biāo)受眾的媒體接觸習(xí)慣在采納階段：4. 維持目的：使用頻率，防止品牌轉(zhuǎn)移；5. 擴(kuò)展目的：獲取新的采用機(jī)會(huì)。買量成反比。（ 1）、價(jià)格的兩種功能B、通路形象展示、氛圍。渠道：銷售渠道中的信息和形象轉(zhuǎn)播。二、 直接促銷溝通廣 目標(biāo)了解直接促銷和間接促銷的組合。 （非交易性資產(chǎn)）（４）、持續(xù)營(yíng)銷戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最終保障； 企業(yè)必須由適應(yīng)型組織變成學(xué)習(xí)型組織。營(yíng)銷戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)企劃步驟１、 確立 SBU（ strategic business unite）２、 營(yíng)銷戰(zhàn)略企劃基本步驟營(yíng)銷 戰(zhàn)略內(nèi)驅(qū)力企業(yè)使命企業(yè)價(jià)值觀營(yíng)銷環(huán)境審 計(jì)營(yíng)銷能力審 計(jì)行業(yè)市場(chǎng)吸引力戰(zhàn)略單位競(jìng)爭(zhēng)能力市場(chǎng)戰(zhàn)略定位市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)原動(dòng)力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析競(jìng)爭(zhēng)壓力 前期業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估營(yíng)銷目標(biāo) 營(yíng) 銷 職 能 戰(zhàn) 略營(yíng)銷戰(zhàn)略企劃步驟營(yíng)銷戰(zhàn)略的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力１、 營(yíng)銷戰(zhàn)略中企業(yè)價(jià)值觀股 東價(jià) 值企業(yè)價(jià)值觀相關(guān)利益者價(jià)值顧客中間商銀行員 工價(jià) 值長(zhǎng)期財(cái)務(wù)目 標(biāo) 一般員工管理高層滿 意 企業(yè)Ｅ－Ｖ－Ｒ協(xié)調(diào)營(yíng)銷戰(zhàn)略失敗的實(shí)質(zhì)是三種失敗，確保 EVR良性循環(huán)。營(yíng)銷戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷的三個(gè)層面 戰(zhàn)略營(yíng)銷，整體市場(chǎng)企劃； 銷售管理，區(qū)域市場(chǎng)推廣； 業(yè)務(wù)推銷，顧客說(shuō)服成交。企業(yè)資源 營(yíng)銷能力(recourse ) 企業(yè)環(huán)境 營(yíng)銷環(huán)境 (environment) 戰(zhàn)略企業(yè)價(jià)值觀 營(yíng)銷價(jià)值 (value)員工滿意股東滿意顧客滿意營(yíng)銷戰(zhàn)略使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)達(dá)到：營(yíng)銷戰(zhàn)略環(huán) 境內(nèi)驅(qū)力認(rèn)知行動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)壓力計(jì)劃反應(yīng)顧客驅(qū)動(dòng)力認(rèn)知行動(dòng)企業(yè)生存發(fā)展?fàn)I銷的三個(gè)動(dòng)力
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