【正文】 內(nèi)審計(jì)劃、日程安排 . (XX 企管提供 ) 2) 內(nèi)審檢查表 . (XXX 電子廠提供 、 XX 企管配合 ) 3) 糾正措施報(bào)告 . (XXX 電子廠提供 amp。 (2) 甲方質(zhì)量管理體系文件編寫完成并試運(yùn)行七日內(nèi)向乙方支付其總費(fèi)用的 25%。 鑒于以上情況 和您的需要，為幫助企業(yè)掌握標(biāo)準(zhǔn)的新趨勢和內(nèi)容，計(jì)劃通過對您的機(jī)構(gòu)的輔導(dǎo)工作，最終達(dá)到 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)主要精神扎根您的機(jī)構(gòu)且獲取證書之雙重目的。 ISO9000 能健全管理制度 自業(yè)務(wù)接單、發(fā)包、過程管制、測試到教育訓(xùn)練、后續(xù)服務(wù)等各階段皆有所規(guī)范； 自總經(jīng)理、各部門主管、幕僚人員到現(xiàn)場干部等所有人員之權(quán)責(zé)皆以明 深圳市 XXX 電子有限公司 ISO9001:20xx 認(rèn)證咨詢方案 Page 31 of 32 訂； 各工作階 段與階段間之串連，人員與人員間之關(guān)系皆應(yīng)合理。茲簡述如下： ● 以 ISO9000 認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)取代現(xiàn)行的一些管理制度； ● 將幾十個(gè)獨(dú)立條款歸納為以作業(yè)流程而設(shè)計(jì)的多層架構(gòu)的要求； ● 采用全面品質(zhì)管理（ TQM）觀念為原則，著重企業(yè)執(zhí)行持續(xù)改善并反復(fù)強(qiáng)調(diào)滿足客戶的需要； ● 提高 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)與其它管理模式的兼容性，如 ISO14000、 QS9000； ● 新增要求包括：潛在客戶需要、客戶滿意程度評估。 四 . 保密承諾 合同雙方在未經(jīng)對方同意的情況下 , 不得以任何方式泄露雙方信息給任何第三方 . 五 . 費(fèi)用及付款方式 1. 咨詢費(fèi) 咨詢費(fèi)合計(jì) 萬元人民幣 (含咨詢費(fèi)、資料費(fèi)、內(nèi)審員培訓(xùn)及證書費(fèi)用 )。 2) 與他相關(guān)的文件有哪些 。 深圳市 XXX 電子有限公司 ISO9001:20xx 認(rèn)證咨詢方案 Page 20 of 32 ISO推委會成 員理解標(biāo)準(zhǔn)后 , 負(fù)責(zé)組織向本部門員工宣貫 , 在全公司形成一種取證氣氛 . 公司再配合開展墻報(bào)宣傳 、標(biāo)語宣傳以及一些有關(guān)的質(zhì)量競猜活動(dòng) , 效果會更佳 。 7 全面成本管理法 。XXX電子廠 獲取認(rèn)證機(jī)構(gòu)證書 . XXX 電子廠 管理者代表 1 天 深圳市 XXX 電子有限公司 ISO9001:20xx 認(rèn)證咨詢方案 Page 11 of 32 XXX 電子有限公司 培訓(xùn)課程安排表 (以下專項(xiàng)培訓(xùn)課程于咨詢期內(nèi)直接進(jìn)行 , 不另收費(fèi) ) (一 ) ISO 9000 培訓(xùn)專項(xiàng)課程安排 為使貴公司能全面提升質(zhì)量 意識 ,有效地實(shí)施 ISO 9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)及推廣 ISO9001: 20xx 標(biāo)準(zhǔn) , 我們將在 ISO 9001:20xx 推行過程中實(shí)施 ISO 9000 專項(xiàng)課程培訓(xùn) :(培訓(xùn)課程時(shí)間安排以不影響生產(chǎn)為前提 ) 序號 人員 時(shí)間 項(xiàng)目 體系策劃 文件完善 體系實(shí)施 體系審核 培 訓(xùn) 人 員 1 ISO 9001:20xx 基礎(chǔ)知識宣貫、動(dòng)員 4H 全員或全體管理人員 2 ISO 9001:20xx 相關(guān)知識 宣講 6H 各部門主管 文件編寫人員 3 ISO 9000 推行基本理念與 方法 8H 全體管理人員 4 ISO 9000?ISO 9001:20xx 條款講解及推動(dòng)執(zhí)行方法 6H 12H 各部門主管 文件編寫人員 5 ISO9000 文件編寫培訓(xùn) 8H 文件編寫人員 6 ISO 9001:20xx 實(shí)施前總動(dòng)員培訓(xùn) 4H 全員或全體 管理人員 7 質(zhì)量手冊 ?程序文件實(shí)施 前培訓(xùn) 8H 各部門主管 8 內(nèi)審員培訓(xùn) 24H 公司內(nèi)審人員 9 管理層 培訓(xùn) 4H 管理層 10 ISO 9001:20xx 認(rèn)證前宣 貫動(dòng)員 4H 全員或全體管理人員 11 認(rèn)證前迎審小組培訓(xùn) 4H 公司全體管理 人員 12 質(zhì)量管理體系維持與改進(jìn) 培訓(xùn) 4H 公司全體管理 人員 深圳市 XXX 電子有限公司 ISO9001:20xx 認(rèn)證咨詢方案 Page 12 of 32 (二 ) 管理培訓(xùn)專項(xiàng)課程安排表 為使貴公司管理人員提高管理技能 , 持續(xù)有效地實(shí)施 ISO 9000, 我們將在 ISO 9001:20xx 推行過程中為甲方實(shí)施管理專項(xiàng)課程培訓(xùn) : (培訓(xùn)課程時(shí)間安排以不 影響生產(chǎn)為前提 ) 序號 人員 時(shí)間 項(xiàng)目 體系策劃 文件完善 體系實(shí)施 培 訓(xùn) 人 員 1 企業(yè) 7S 活動(dòng) 4H 8H 全體管理人員 2 生產(chǎn)計(jì)劃管理 4H 各部門主管 3 量規(guī)儀校 4H 儀校人員 /品管人員 4 品管手法 (資料分析 ,SPC) 8H 各部門主管 / 品管人員 5 IE 工程 4H 各部門主管 /品管 人員 6 企業(yè)戰(zhàn)略管理案例分析 4H 全體管理人員 7 生產(chǎn)運(yùn)作管理 4H 全體管理人員 8 班組管理 8H 全體管理人員 / 班組長 9 采購管理 4H 采購 /倉管人員 10 物料管理 4 H 采購 /倉管人員 11 溝通管理 4H 全體管理人員 12 客戶滿意度調(diào)查方法介紹 4H 全體管理人員 深圳市 XXX 電子有限公司 ISO9001:20xx 認(rèn)證咨詢方案 Page 13 of 32 4. 深圳市 XXX 電子有限公司 培訓(xùn)課程內(nèi) 容說明 (一 ) ISO 9000 培訓(xùn)課程內(nèi)容說明 1. ISO 9000 基礎(chǔ)知識宣貫 ?動(dòng)員 (4 小時(shí) ) (1) 動(dòng)員會 , 在動(dòng)員會上宣布公司全面導(dǎo)入 ISO9001:20xx, 在全公司掀起取證氣氛 。 2 月上旬 XX 企管 咨詢師 8 天 1. 程序文件清單 (含文件編寫 ) 2. 程序文件編寫計(jì)劃表 3. 程序文件初稿 XX 企管 XX 企管 XXX 電子廠 體系程序符合組織各部門運(yùn)行及接口控制順暢 ,確使持續(xù)改善 . XXX 電子廠 文件編寫人員 amp。 (04)02478 號 深圳市 XXX 電子有限公司 ISO9001 認(rèn)證咨詢方案 編制： 李曉陽 日期： 200X/XX/XX 咨詢方案目錄 目錄 序 1. 咨詢工作計(jì)劃表 2. 咨詢工作日程安排 3. 培訓(xùn)課程安排表 4. 培訓(xùn)課程內(nèi)容說明 5. 咨詢工作內(nèi)容說明 6. 咨詢合同 (草案 ) 7. 附件 推導(dǎo) ISO9000 的意義 序 200X 年 XX 月 XX 日，深圳市 XX 咨詢有限公司 XXX 先生應(yīng)約對深圳市 XXX電子有限公司進(jìn)行了訪問，與貴公司 XXX 進(jìn)行了會談，會談中了解了貴公司對實(shí)施 ISO 9001:20xx 的總體設(shè)想和預(yù)期要求 ,并介紹了 XX 咨詢公司幫助貴公司推行ISO 9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)所進(jìn)行咨詢工作的 主要流程和內(nèi)容。 2 月上旬 XX 企管 主導(dǎo)咨詢師 3 天 1. 培訓(xùn)教材及講義 2. 培訓(xùn)有效性評估報(bào)告 3. 培訓(xùn)合格證書 (量規(guī)儀校、品管手法 ) XX 企 管 XX 企管 XX 企管 使參加培訓(xùn)人員掌握必要的管理技巧 ,以在體系文件編寫中有效采用 ,及在管理中有效使用 . XXX 電子廠 各部門主管 /相關(guān)人員 3 天 組織分析、修改、完善程序文件 1 月下旬 167。部門主管以上 天 通過現(xiàn)場認(rèn)證審核 5 月下旬 XX 企管 主導(dǎo)咨詢師 2 天 順利通過認(rèn)證機(jī)構(gòu)現(xiàn)場審核 . XXX 電子廠 全體員工 1~2 天 現(xiàn)場認(rèn)證審核不符合項(xiàng)的跟進(jìn) 6 月上旬 XX 企管 主導(dǎo)咨詢師 1 天 不符合改善報(bào)告 XX 企管amp。 6 解剖麻雀法 。 5. 深圳市 XXX 電子有限公司 深圳市 XXX 電子有限公司 ISO9001:20xx 認(rèn)證咨詢方案 Page 19 of 32 ISO 9001:20xx 認(rèn)證咨詢工作內(nèi)容說明 深圳市 XX 咨詢服務(wù)有限公司按五大階段二十二個(gè)步驟對深圳市 XXX 電子有限公司開展 ISO 9001:20xx 認(rèn)證咨詢工作 , 以確保對貴公司認(rèn)證咨詢?nèi)蝿?wù)及目標(biāo)的完成 . 其各階段的工作內(nèi)容及預(yù)計(jì)的咨詢工作日 (每工作日 8 小時(shí)計(jì) ) 說明如下 (工作時(shí)間計(jì)劃安排見附件1 工作計(jì)劃表 ). 第一階段 : 組織策劃階段 (7 個(gè)咨詢工作日 ) 1. 現(xiàn)有質(zhì)量管理體系診斷 (3 個(gè)咨詢工作日 ) 當(dāng)貴公司一旦與深圳市 XX 咨詢有限公司簽了合約 , 我們會立即組織熟悉貴公司運(yùn)作咨詢專家開展準(zhǔn)備工作 . 在初訪中了解貴公司組織機(jī)構(gòu)概貌 , 并立即編制診斷計(jì)劃 , 在合同生效一周內(nèi)對貴公司現(xiàn)有質(zhì)量管理體系與 ISO 9001:20xx 質(zhì)量管理模式進(jìn)行比照性診斷 , 以認(rèn)清優(yōu)勢 , 找出不足 , 通過診斷 , 專家將在診斷結(jié)束后一周內(nèi)遞交貴公司領(lǐng)導(dǎo)完善的診斷報(bào)告 . 這份報(bào)告是對貴公司質(zhì)量管理體系的一個(gè)總結(jié) , 力求客觀負(fù)責(zé)地反映情況 , 診斷報(bào)告會作為下一步開展咨詢工作的依據(jù) . 參與人員 : XX 企管 : 咨詢師 (3 天 ) XXX 電子廠 : 部門主管級以上 (平均 4~6 小時(shí) ) 輸出文件 : 1) 質(zhì)量管理體系診斷審核計(jì)劃 .(XX 企管提供 ) 2) 質(zhì)量管理體系診斷報(bào)告 .(XX 企管提供 ) 2. 制定工作計(jì)劃 (1 個(gè)咨詢工作日 ) 按照雙方確定的取證時(shí)間 , 我們會在診斷報(bào)告出具給貴公司并在得到確認(rèn)后三天內(nèi) , 制定出詳盡的取證咨詢工作計(jì)劃 , 并按合同商定內(nèi)容將每項(xiàng)工作要領(lǐng)落實(shí)到部門 , 此計(jì) 劃亦應(yīng)得到貴公司領(lǐng)導(dǎo)的確認(rèn) . 輸出文件 : 質(zhì)量管理體系全期咨詢計(jì)劃 . (XX 企管提供 ) 3. 進(jìn)行公司總動(dòng)員 ?推委會成員的 ISO 9000, 7S 等培訓(xùn) (3 個(gè)咨詢工作日 ) 此階段為 ISO 9000 標(biāo)準(zhǔn)宣貫階段 , 將在體系設(shè)計(jì)及文件完善階段實(shí)施 , 首先我們?yōu)橘F公司進(jìn)行 ISO 9000 推行總動(dòng)員 , 使相關(guān)人員特別是領(lǐng)導(dǎo)層了解推行 ISO 9000 的作用 ?意義和要求 ,接著我們從 ISO推委會成員著手 , 按照培訓(xùn)方案 , 介紹 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的來源 ?構(gòu) 成?不同質(zhì)量管理模式的比較 , 領(lǐng)導(dǎo)在 ISO 9000 實(shí)施過程中的重要作用等 , 并對貴公司所選擇的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)做逐條講解 , 使得大家理解標(biāo)準(zhǔn) ?掌握要點(diǎn) , 以確保今后實(shí)施的能力 。部門主管 (1~6天 , 視管理職能范圍而定 ). 輸出文件 : 1) 全套文件討論計(jì)劃 . (XX 企管提供 ) 2) 全套文件討論結(jié)果記錄 . (XXX 電子廠提供 、 XX 企管配合 ) 3) 全套文件正本及受控文件 . (XXX 電子廠提供 、 XX 企管配合 ) 4) 文件分發(fā)記錄 . (XXX 電子廠提供 、 XX 企管配合 ) 第四階段 :質(zhì)量管理體系的實(shí)施 ?完善階段 (19 個(gè)咨詢工作日 ) 1. 組織體系實(shí)施前總動(dòng)員和培