【正文】 理理論的變化而變化。 They require no external justification, they have intrinsic value and importance to those inside the anization. 12 核心價(jià)值觀是企業(yè)本質(zhì)的主義 Core Values are a pany’ s essential tes ? 默克公司 公司的社會(huì)責(zé)任 在公司任何方面都真正優(yōu)秀 基于科學(xué)的創(chuàng)新 誠(chéng)實(shí)和正直 利潤(rùn)，為有益于人類(lèi)而工作的利潤(rùn) ? Merck: corporate social responsibility。 no one is entitled to anything。 Core purpose is a raison d’ 234。 An envisioned future needs Vivid Description, that is , a vibrant, engaging, and specific description of what it will be like to achieve the BHAG. 把遠(yuǎn)景從文字轉(zhuǎn)化為圖畫(huà)。 ：是遠(yuǎn)見(jiàn)、事業(yè)心和各類(lèi)政策的平衡。 產(chǎn)業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度既不是偶然的也不是壞運(yùn)。 識(shí)別改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的機(jī)會(huì)。戰(zhàn)略性的 :過(guò)剩能力 ,限制性定價(jià)等 . 退出障礙 . 替代品的威脅 :替代品的相對(duì)性能 /價(jià)格 。3)利用變化 . 45 1. 入侵者研究 某一行業(yè)被入侵的威脅大小取決于行業(yè)進(jìn)入障礙，行業(yè)產(chǎn)品價(jià)格水平，行業(yè)對(duì)入侵者的報(bào)復(fù)能力以及入侵者對(duì)報(bào)復(fù)的估計(jì)。 ? 行業(yè)的集中程度。 ②要素替代品行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。 59 ◇對(duì)新產(chǎn)品市場(chǎng)的機(jī)會(huì)和潛在環(huán)境威脅識(shí)別的能力◇用以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的戰(zhàn)略計(jì)劃體系的質(zhì)量◇對(duì)價(jià)值鏈內(nèi)及價(jià)值鏈間的各價(jià)值活動(dòng)協(xié)調(diào)和整合的能力◇獲得成本相對(duì)低廉的資本的能力◇信息系統(tǒng)對(duì)制定戰(zhàn)略的或日常的決策的支持水平◇有關(guān)企業(yè)一般環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的信息獲取的及時(shí)性和準(zhǔn)確性◇與公共政策制定者和企業(yè)利益相關(guān)者間的關(guān)系企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施◇企業(yè)公共形象和組織公民行為◇各級(jí)員工的招聘、培訓(xùn)和激勵(lì)程序和政策的效果◇組織報(bào)酬制度的合理性◇良好的工作環(huán)境，以使保證員工缺勤最小化和員工在理想崗位間的流動(dòng)◇與工會(huì)的關(guān)系◇管理人員和技術(shù)人員的積極性人力資源管理◇一般員工積極性和工作滿意度60 ◇在引導(dǎo)產(chǎn)品和過(guò)程創(chuàng)新上，研究與開(kāi)發(fā)的成功性◇研究開(kāi)發(fā)人員與企業(yè)其他部門(mén)間工作關(guān)系的質(zhì)量◇技術(shù)開(kāi)發(fā)的及時(shí)性 ( 能否按時(shí)完成 )◇實(shí)驗(yàn)室和其他設(shè)施的質(zhì)量◇實(shí)驗(yàn)室工程師和科學(xué)家的資格和經(jīng)驗(yàn)技術(shù)開(kāi)發(fā)◇激勵(lì)創(chuàng)造性和創(chuàng)新性的工作環(huán)境◇以降低對(duì)單一供應(yīng)商依賴性而開(kāi)發(fā)多采購(gòu)渠道的能力◇原材料采購(gòu)： △以最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間 △以盡可能低的成本 △以可接受的質(zhì)量水平◇有關(guān)工廠、機(jī)器和廠房采購(gòu)的程序和制度◇租賃與購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)合理性采購(gòu)◇與可信賴供應(yīng)商間的良好而長(zhǎng)期的關(guān)系61 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施 人力資源管理 技術(shù)開(kāi)發(fā) 采購(gòu) 內(nèi)部后勤 生產(chǎn)運(yùn)作 外部后勤 營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售 服務(wù) 利潤(rùn) 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施 人力資源管理 技術(shù)開(kāi)發(fā) 采購(gòu) 內(nèi)部后勤 生產(chǎn)運(yùn)作 外部后勤 營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售 服務(wù) 利潤(rùn) 企業(yè)與顧客價(jià)值鏈之間的聯(lián)系 62 顧客價(jià)值評(píng)價(jià) (1)顧客價(jià)值 顧客價(jià)值 =效益 /成本。 為進(jìn)一步拓展經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域 ， 擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模 ， 華立集團(tuán)從 90年代初開(kāi)始實(shí)施多角化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 ， 通過(guò)自籌資金和銀行貸款等途徑 ， 先后投資建成銅箔板有限公司 、 家用電器有限公司 、 食品飲料廠 、 塑膠廠 、 衛(wèi)星通信設(shè)備廠 、 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司 、 汽車(chē)維修廠 、 空運(yùn)代理有限公司等 。 特色優(yōu)勢(shì) 企業(yè)強(qiáng)調(diào)以低單位成本價(jià)格為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，其目標(biāo)是要成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商。 市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場(chǎng)上的市場(chǎng)份額。 是現(xiàn)代管理學(xué)所提倡的參與制設(shè)定法 MBO被稱之為“管理中的管理” 既是一種管理方法，又是一種激勵(lì)技術(shù)。 81 行動(dòng)性： 目標(biāo)要有可行性，即有一定的挑戰(zhàn)性，同時(shí)是必須可以達(dá)成的。 95 2023實(shí)際 執(zhí)行情況 績(jī)效分析 計(jì)劃本身的原因 五年計(jì)劃調(diào)整的 措施方案選擇 加強(qiáng)或 改進(jìn)措施 實(shí)際執(zhí)行 中的經(jīng)驗(yàn) 績(jī)效分析 2023實(shí)際 執(zhí)行情況 2023 2023 2023 2023 2023 比較粗略計(jì)劃 比較具體計(jì)劃 具體計(jì)劃 本 期 五 年 計(jì) 劃 2023 2023 2023 2023 2023 比較粗略計(jì)劃 比較具體計(jì)劃 具體計(jì)劃 下 期 五 年 計(jì) 劃 96 2023實(shí)際 執(zhí)行情況 計(jì)劃修正因素 差異分析 環(huán)境變化 組織方針變化 對(duì)比實(shí)際與 計(jì)劃的差異 2023 2023 2023 2023 2023 較粗 很粗 較細(xì) 一般 具體計(jì)劃 本 期 五 年 計(jì) 劃 2023 2023 2023 2023 2023 較粗 很粗 較細(xì) 一般 具體計(jì)劃 本 期 五 年 計(jì) 劃 97 二、 滾動(dòng)計(jì)劃法的評(píng)價(jià) 、中期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃相互 銜接，可根據(jù)變化及時(shí)調(diào)整，使各期計(jì) 劃基本一致 ，提高了組織對(duì) 環(huán)境的應(yīng)變能力 98 三、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù) （一）產(chǎn)生 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)于 1950年代后期在美國(guó)產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的。 路線是網(wǎng)絡(luò)圖中由始點(diǎn)活動(dòng)出發(fā)，沿箭線方向前進(jìn)，連續(xù)不斷地到達(dá)終點(diǎn)活動(dòng)的一條通道，表示一個(gè)獨(dú)立的工作流程。 （草圖、美 化圖、結(jié)點(diǎn)編號(hào)）。 任一活動(dòng)的最早開(kāi)始時(shí)間＝其緊前活動(dòng)的最早開(kāi)始時(shí)間＋其緊前活動(dòng)時(shí)間。工廠管理成效顯著。而眼下，部門(mén)里又 冒 出許多問(wèn)題亟待解決。 諸葛亮管理監(jiān)督著五個(gè)人，他們的工作任務(wù)是安裝和檢測(cè)生產(chǎn)線上的電子計(jì)時(shí)器。他們認(rèn)為任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)再降低 20%。他要求他們討論一下這件事，并把討論結(jié)果在星期二下午五點(diǎn)鐘之前告訴他。方法的好機(jī)會(huì)。 113 案例分析： 諸葛亮的煩惱 ？ 諸葛亮經(jīng)過(guò)幾個(gè)輪回的投胎做人，仍改不了凡事躬親的習(xí)慣，最近一次，因?yàn)榇謇锇训囟甲饨o外商辦廠了，已無(wú)地可耕，于是應(yīng)聘進(jìn)了一間電子廠做主管，但老習(xí)慣依舊沒(méi)變，為了提高管理水平，公司派他出去參加一個(gè)管理培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)兩周的管理技能訓(xùn)練后，重新回到工作崗位上的諸葛亮急切希望運(yùn)用新學(xué)到的知識(shí)和技能。一日廠長(zhǎng)和真正的廠長(zhǎng)一樣，擁有處理公務(wù)的權(quán)力。 樂(lè)觀估計(jì) 悲觀估計(jì) 106 例：建筑辦公樓的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖 事 件 緊前工序 作業(yè)時(shí)間 事 件 緊前工序 作業(yè)時(shí)間 A 審查設(shè)計(jì)和批準(zhǔn)動(dòng)工 B 挖地基 C 屋架和砌墻 D 建造樓板 E 安裝窗戶 A B C C 10 6 14 6 3 F 搭屋項(xiàng) G 室內(nèi)布線 H 安裝電梯 I 鋪地板和嵌墻板 J 安裝門(mén)和內(nèi)部裝飾 K 驗(yàn)收和交接 C DEF G D IH J 3 5 5 4 3 1 107 5 F E 開(kāi)始 A C B D I H J G H J 10 3 6 14 6 4 3 1 6 K 3 5 5 3 關(guān)鍵路線： A B C D G H J K 108 活動(dòng) 編號(hào) 時(shí)間 緊前 緊后 (1,2) A 3 (2,3)(2,5) (2,3) B 5 (1,2) (3,4)(3,6)(3,7) (2,5) C 1 (1,2) (5,8) (3,4) D 7 (2,3) (4,5) (3,7) E 10 (2,3) (7,8) (3,6) F 4 (2,3) (6,8) (4,5) G 1 (3,4) (5,8) (6,8) H 1 (3,6) (5,8) I 1 (2,5)(4,5) (7,8) J 1 (3,7) 109 1 0 0 7 18 18 4 18 17 5 16 18 6 13 18 8 19 19 2 3 3 3 8 8 3 A E 10 1 H 最早開(kāi)始、完成ES(5,8)=max[ES(2,5)+t(2,5),ES(4,5)+t(4,5)]=16 最遲開(kāi)始、完成 LF(2,3)=min[LF(3,4)t(3,4),LF(3,6)t(3,6),LF(3,7)t(3,7)]=min[177,184,1810]=8 110 與終點(diǎn)相接的活動(dòng)的最遲完成時(shí)間＝這些活動(dòng)最早完成時(shí)間中最大的一個(gè)。 c. 兩個(gè)結(jié)點(diǎn)之間只能有一條箭線，如果有兩項(xiàng) 平行活動(dòng)，則應(yīng)用 虛箭線保證此規(guī)則 不被破壞。箭線前后的結(jié)點(diǎn)進(jìn)行編號(hào)，分別表示活動(dòng)開(kāi)始和結(jié)束。 ： 獎(jiǎng)懲是目標(biāo)管理的內(nèi)容之一，是一種激勵(lì)手段，是更好地實(shí)施新目標(biāo)的前提。 用系統(tǒng)方法，使許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，高效系統(tǒng)管理率地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)。 戰(zhàn)略聯(lián)盟 成長(zhǎng)戰(zhàn)略 II： 即核心能力企業(yè)外擴(kuò)張 定義 戰(zhàn)略 分類(lèi) 73 企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其有形資產(chǎn)價(jià)值而將公司資產(chǎn)全部或分塊出售。 前向一體化 一體化戰(zhàn)略