【正文】 固定或庫存成本； ? 產(chǎn)品特色或轉(zhuǎn)移購買成本； ? 生產(chǎn)能力增加情況； ? 競爭對手類型； ? 戰(zhàn)略利益相關性； ? 退出成本。 ? 這兩個要素相互作用，決定組織面臨的不確定性水平。英特爾、 IBM、索尼、電子產(chǎn)業(yè)中的其他企業(yè)面對的就是這種環(huán)境。 特色優(yōu)勢 differentiation 企業(yè)力求就顧客廣泛重視的一些方面在產(chǎn)業(yè)內(nèi)獨樹一幟。 產(chǎn)品開發(fā) (product development) 企業(yè)通過改進或改變產(chǎn)品或服務而提高銷售。 德魯克 1954年提出的。 ?菲利普 ?莫里斯公司是規(guī)模最大，獲利最豐的煙草公司之一，它的主要產(chǎn)品一萬寶路牌香煙風靡世界，它的強大的財力，足可使它購買其他企業(yè)。 ? 問題：試說明菲利普公司的總戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略？ ? 總體戰(zhàn)略是涉及企業(yè)總體方面，起著統(tǒng)帥全局的作用的戰(zhàn)略。 8. 簡述目標市場研究的主要內(nèi)容。經(jīng)營戰(zhàn)略主要是表現(xiàn)為開發(fā)新的產(chǎn)品，并利用市場營銷的經(jīng)驗和優(yōu)勢擴大市場份額，主要為產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。 ? 結(jié)果，米勒牌啤酒獲得巨大成功，在美國銷售量僅次于巴德韋塞牌啤酒。 71 ? 目標管理會經(jīng)歷如下過程： ?制定目標 ?明確組織的作用 ?執(zhí)行目標 ?評價成果 ?實行獎懲 ?制定新目標并開始新的目標管理循環(huán) 目標管理（續(xù)） 73 目標管理的過程 明確組織 的作用 制定新目標 開始新循環(huán) 制定目標 實行獎懲 目標管理 的過程 執(zhí)行目標 評價成果 二、滾動計劃法 （一）基本思想 ?根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的計劃，并逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃有機地結(jié)合起來 （二）評價 ?最突出的優(yōu)點是計劃更加切合實際，并且使戰(zhàn)略性計劃的實施也更加切合實際 ?使長期計劃、中期計劃與短期計劃相互銜接，短期計劃內(nèi)部各階段相互銜接，這就保證了即使環(huán)境變化出現(xiàn)某些不平衡時，各期計劃也能及時地進行調(diào)節(jié)，從而基本保持一致 ?大大加強了計劃的彈性，這在環(huán)境劇烈變化的時代尤為重要，它可以提高組織的應變能力 74 滾動計劃法（續(xù)） 例：五年期的流動計劃方法 75 績效分析 2023實際執(zhí)行情況 績效分析 2023實際 完成情況 實際執(zhí)行中的經(jīng)驗 加強或改善措施 具體計劃 比較具體計劃 比較粗略計劃 2023 2023 2023 2023 2023 具體計劃 比較粗略計劃 2023 2023 2023 2023 2023 計劃本身的原因 五年計劃調(diào)整的措施方案選擇 比較具體計劃 三、網(wǎng)絡計劃技術 原理：把一項工作或項目分成各種作業(yè)，然后根據(jù)作業(yè)順序進行排列，通過網(wǎng)絡圖對整個工作或項目進行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的人力、物力、財力資源，以最快的速度完成工作 76 確定目標進行計劃準備工作 工程分析列出作業(yè)明細表 確定各項作業(yè)間相互關系 估算各項作業(yè)所需作業(yè)時間 繪制網(wǎng)絡畫劃草圖 計算各作業(yè)最早開始時間和最遲結(jié)束時間 綜合平衡 重新考慮各作業(yè) 之間關系 根據(jù)平衡結(jié)果修 改作業(yè)時間 繪制正式網(wǎng)絡圖 （一）網(wǎng)絡計劃技術步驟： （二）網(wǎng)絡圖 網(wǎng)絡圖是網(wǎng)絡計劃技術的基礎 ? 任何一項任務都可分解成許多工作，根據(jù)這些工作在時間上的銜接關系，用箭線表示它們的先后順序，畫出一個由各項工作相互聯(lián)系、并注明所需時間的箭線圖，這個箭線圖就稱作網(wǎng)絡圖 78 1 2 4 8 5 6 9 3 7 10 11 12 ? 完成以下工作 : ? （ 1）繪制網(wǎng)絡圖； ? （ 2）計算項目的工期； ? （ 3）找出關鍵工作。 防御戰(zhàn)略 收縮戰(zhàn)略 (retrenchment) 通過減少成本和資產(chǎn)對企業(yè)進行重組，加強企業(yè)所具有的基本的和獨特的競爭能力。 后向一體化 Backward integration 企業(yè)獲得供應商的所有權或加強對他們的控制 橫向一體化 Horizontal integration 企業(yè)獲得與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競爭對手的所有權或加強對他們的控制。 ? 2023年哥倫比亞航天飛機的墜毀。（成衣制造業(yè)、 CD制造商）。 （六）供應商的討價還價能力： ? 要素供應方行業(yè)的集中化程度； ? 要素替代品行業(yè)的發(fā)展情況； ? 本行業(yè)是否是供應方集團的主要客戶； ? 要素是否為該企業(yè)的主要投入資源； ? 要素是否存在差別化或其轉(zhuǎn)移成本是否低； ? 要素供應方是否采取前向一體化的威脅。 （五）風俗習慣 ? 風俗習慣是人們根據(jù)自己的生活內(nèi)容、生活方式和自然環(huán)境，在一定的社會物質(zhì)生產(chǎn)條件下長期形成，并世代相襲而成的一種風尚和由于重復、練習而鞏固下來并變成需要的行為方式等的總稱。國家要求企業(yè)以法律、法規(guī)為準繩，奉公守法，并學會用法律保護自己。它由所有制形式、管理體制、經(jīng)濟運行方式組成。隨之而來的是新產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造，落后產(chǎn)業(yè)的淘汰。 ? 經(jīng)濟因素還包括失業(yè)率、利率等。 ? （五）收入因素。 ? 應指出，目前人口環(huán)境正在發(fā)生重要的變化，變化的趨勢是： ? （ 1）世界人口迅速增長； ? （ 2）美國、日本等經(jīng)濟發(fā)達國家出生率下降，兒童減少； ? （ 3）許多國家人口趨于老齡化； ? （ 4）許多國家家庭數(shù)量、人口規(guī)模、家庭生命周期出現(xiàn)新的變化； ? （ 5）西方國家非家庭住戶也在迅速增加； ? （ 6）許多國家的人口流動性大； ? （ 7）有些國家的人口是由多民族構(gòu)成的。不同年齡階段的人有不同的消費需要。 ? 最熱鬧的一款要算是寶馬的酷派，新購買者至少要等三個月才能提車。 ? (10)社會責任。 ? ? (6)精神。自律、敬業(yè)、積極進取、勇于創(chuàng)新的員工是我們企業(yè)最大的財富。 讓更多的人獲得更新、更好的技術 試想“讓世界更加歡樂”的使命令多少迪士尼 的員工對企業(yè)、對顧客，對社會傾注更多的熱情和心血。 80年代， 比爾 第一節(jié) 戰(zhàn)略愿景和使命陳述 愿景和使命陳述回答的是 —— “ 我們想成為什么和我們的使命是什么？” 內(nèi)容包括兩部分： 戰(zhàn)略愿景和使命陳述 戰(zhàn)略環(huán)境分析 戰(zhàn)略性計劃選擇 計劃的組織實施 思考題 11 愿景和使 命陳述 ? 核心價值觀 ? 核心目標 核心意識形態(tài) ? 10－ 30年宏偉、大膽、冒險的目標 ?生動的描述 遠大愿景 ? 企業(yè)在創(chuàng)業(yè)的初期一般都像嬰兒一樣，只有強烈的生存欲望，而并不在意生存究竟為了什么，但隨著企業(yè)的壯大，生存慢慢不是問題了，人就要追求如何生活得更幸福、更有價值；同樣，當企業(yè)不在面臨生存挑戰(zhàn)而面臨發(fā)展選擇之時，企業(yè)的使命、信念、理想一類的問題便會自然產(chǎn)生。 ? 最后，一個組織或企業(yè)在自己的整個生命