【正文】 勵，南斯拉夫自治企業(yè)中設(shè)立了雇員委員會，擁有修改和中止合約的權(quán)力。 即資本雇傭勞動 。 ? 如何降低代理成本？激勵與控制（剩余索取權(quán)） 三、企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)化理論 ? 結(jié)構(gòu)化的概念：組織成員在組織活動中關(guān)系的模式化 ? 結(jié)構(gòu)化的功能：提高組織成員行為的可預(yù)測性（降低不確定性，便于協(xié)調(diào)與管理） ? 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)化的分類思路與類型 ? 分類思路：人：類群 /個人 ? 關(guān)系：正式 /非正式 ? 制度結(jié)構(gòu)化：調(diào)節(jié)類群正式關(guān)系 ? 層級結(jié)構(gòu)化：調(diào)節(jié)個體正式關(guān)系 ? 文化結(jié)構(gòu)化：調(diào)節(jié)非正式關(guān)系 第二節(jié)：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)化的類型 ? 制度結(jié)構(gòu)化 ? 層級結(jié)構(gòu)化 ? 文化結(jié)構(gòu)化 ? 一、制度結(jié)構(gòu)化 ? （一）制度結(jié)構(gòu)化分類的基本線索 ? 參與者類群間關(guān)系的規(guī)范總和。 治理機制：不同決策機構(gòu)在運行過程中的相關(guān)關(guān)系規(guī)定。是發(fā)展成公司制的過渡。 ? 這就產(chǎn)生資本邏輯的企業(yè)制度。 ? 紐包爾德和盧夫曼將主要利益相關(guān)者劃分為下列四類： 為企業(yè)融資的利益相關(guān)者。企業(yè)表現(xiàn)為由不同的人所擁有的資源的合作性集合。 ? 現(xiàn)代代理理論專家所謂的經(jīng)理機會主義（最經(jīng)常表現(xiàn)為經(jīng)理建設(shè)自己獨立王國的行為）則可能會超越更有效率的利潤目標。 關(guān)于內(nèi)部人控制 —— 哈羅德 ” ? “使所有權(quán)結(jié)構(gòu)十分分散，或者由于其他原因把很大一部分控制權(quán)交給職業(yè)管理者所引起的發(fā)展，都會增加企業(yè)的資本費用。單方面的依賴性 ) 二、層級結(jié)構(gòu)化的類型 層級結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本思路 層級結(jié)構(gòu)的橫向設(shè)計 層級結(jié)構(gòu)的縱向設(shè)計 (一 ) 層級結(jié)構(gòu)設(shè)計基本思路 ? 基本概念 : ? 層級組織 :正式的有意形成的職務(wù)結(jié)構(gòu)或職位結(jié)構(gòu) ? 層級組織設(shè)計 :在目標活動分解和分析的基礎(chǔ)上 ,設(shè)計組織所需要的職務(wù)或職位以及它們之間的相互關(guān)系 (企業(yè)實踐中 ,更多地需要研究企業(yè)組織的再設(shè)計 ) 層組織問題的提出 :管理幅度 有效管理幅度的有限性 ? 任何主管能夠直接有效地指揮和監(jiān)督的下屬數(shù)量總是有限的 ,這個有限的直接領(lǐng)導的下屬數(shù)量即管理幅度。 擔任該項職務(wù)者所必須擁有的基本條件 。 分工雖然可以帶來勞動生產(chǎn)率的增進 ,但是分工是有限度的 。決策迅速 。專業(yè)化分工 ? 缺陷 :人員要求高 。 權(quán)力是一種強制性力量 – Max Webber:《社會和經(jīng)濟組織理論》 ? “權(quán)力是一種社會關(guān)系中的某一行動者能處在某個盡管有反抗也要貫徹他自己的意志的地位上的概率”。 ? (1)分權(quán)的評價標準 – ①決策的頻度 – ②決策的幅度 – ③決策的重要性 – ④對決策的控制程度 – (2)組織中促進分權(quán)的因素 – ①組織的規(guī)模 – ②活動的分散性 – ③培訓管理人員的需要 – (3)組織中不利于分權(quán)的因素 ? ①政策的統(tǒng)一性 ? ②缺乏受過良好訓練的管理人員 ? (4)組織中集權(quán)傾向 – ①組織的歷史 – ②領(lǐng)導的個性 – ③行政效率和政策統(tǒng)一 – (5)過分集權(quán)的弊端 – ①降低決策質(zhì)量 – ②降低適應(yīng)能力 – ③降低工作熱情 – (6)分權(quán)的途徑 ? ★制度分權(quán)，是在組織設(shè)計時，考慮到組織規(guī)模和活動的特征，在工作分析、從而職務(wù)和部門設(shè)計的基礎(chǔ)上，根據(jù)各管理崗位工作任務(wù)的要求，規(guī)定必要的職責和權(quán)限。價值觀具體向員工說明什么是成功，并在組織中樹立成就的標準“ ? 正確／錯誤；好／壞；等標準。因此具有規(guī)則的特征“。 ? 在利用有限資源的過程中相互依賴 (行動與決策 ) ? 3)協(xié)調(diào)的手段 : ? A:結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)手段 (集中協(xié)調(diào)與分散協(xié)調(diào) 。同時 ,由于亞文化可以帶來創(chuàng)造潛力和變革潛力 ,也不應(yīng)阻止亞文化的存在 . ? 這時 ,與系統(tǒng)和諧的強企業(yè)文化能阻止這種離心傾向 ,起“社會粘結(jié)劑的作用 :基于共同的價值觀念和行為準則基礎(chǔ)而產(chǎn)生的主人翁意識有助于把個人和 /或群體利益置于從屬地位 ,從而可以增加組織抗內(nèi)外干擾有能力 . ? 所以需要建立一個強有力的整體文化來把亞文化納入整個組織的軌道 . (3)企業(yè)文化的激勵功能 ? “一個強的 ,起作用的企業(yè)文化有著兩方面的作用 :一方面 ,它有促進激勵的效果 ,有助于使組織成員對某些需求感到滿足 。 ? (2)指出一個新方向或一套新假設(shè) ,提供一套新的角色模式 。 ? ? 稀缺資源從資本轉(zhuǎn)向知識，正導致知識參與者在企業(yè)權(quán)利關(guān)系中地位的提高；知識在在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中相對作用的加強正使得權(quán)力的行使以及對成果分配的控制正在逐漸變成知識工作者的“專利”。 消費需求趨向多樣化和個性化；經(jīng)營環(huán)境日趨復(fù)雜多變，且難以預(yù)測。 ? ? 知識經(jīng)濟將給企業(yè)文化帶來以下四個方面的調(diào)整： ? 第一，將成為知識經(jīng)濟條件下企業(yè)管理的重要、甚至是主要的手段； ? 第二，將是人們自覺創(chuàng)造的結(jié)果，而不是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的一種副產(chǎn)品； ? 第三，作為人們自覺行為結(jié)果的企業(yè)文化不僅是記憶型的，而且是學習型的 。 ? 網(wǎng)絡(luò)化的層級組織應(yīng)該是三個相互對立的特點的統(tǒng)一： ? 第一，集權(quán)和分權(quán)的統(tǒng)一； ? 第二，穩(wěn)定與變化的統(tǒng)一； ? 第三，一元性與多元性的統(tǒng)一。 ? 目前在許多企業(yè)中采用的事業(yè)部制實際上也是層級結(jié)構(gòu)。 ? (6)創(chuàng)造新的儀式 ,開發(fā)新的符號 . 第三節(jié)：知識經(jīng)濟與組織結(jié)構(gòu)化變革 ? 知識經(jīng)濟的特點 ? 制度結(jié)構(gòu)變革 ? 層級結(jié)構(gòu)變革 ? 企業(yè)文化變革 一、知識經(jīng)濟的特點 ? 知識（特別是協(xié)調(diào)知識）變成最重要的生產(chǎn)要素 ? 知識增長的速度：前所未有 ? 人與最重要的生產(chǎn)要素的直接結(jié)合 二、企業(yè)制度變革 ? ? 企業(yè)是通過規(guī)范作為類群的參與者在企業(yè)活動中權(quán)、利關(guān)系的制度來引導和整合其成員的行為的。 ? (4)系列的與隨機的 ? (5)順序性的與非順序性的 ? (6)固定的和可變動的 (培訓的時間表 )。員工創(chuàng)造性解決問題的能力減弱 。因而為員工提供了仿效的實際榜樣。 ? 技術(shù)準則是“有關(guān)必須使用那些手段來達到目的的陳述“。 – ③相對穩(wěn)定性和不定性。 – 達爾 :《現(xiàn)代政治分析》 ? 權(quán)力是“在某件具體事上 A的意圖引起B(yǎng)的行動或行動傾向”，即“ A的權(quán)力就是 A能使 B去做某事，而沒有 A的干預(yù) B就不會去做事情這樣一種能力”。加強協(xié)作 。 ? 缺陷 :直線與參謀間的矛盾 總經(jīng)理 人事處 計劃處 供應(yīng)處 設(shè)備處 財務(wù)處 研究開發(fā)部 電池事業(yè)部經(jīng)理 微型電池事業(yè)部經(jīng)理 汽車用電池事業(yè)部經(jīng)理 銷售科