【正文】 光 100集團(tuán)總部管控模式及組織優(yōu)化分析報(bào)告 》 ?按計(jì)劃完成 《 陽(yáng)光 100集團(tuán)項(xiàng)目公司管控模式及組織優(yōu)化分析報(bào)告 》 ?按計(jì)劃完成 《 陽(yáng)光 100集團(tuán)營(yíng)銷中心管控模式及組織優(yōu)化分析報(bào)告 》 第三階段： 人力資源管理體系完善 目 錄 一． 陽(yáng)光 100 組織優(yōu)化工作回顧 二． 陽(yáng)光 100組織優(yōu)化原則 三． 陽(yáng)光 100集團(tuán)管控體系優(yōu)化 四． 陽(yáng)光 100集團(tuán)總部組織優(yōu)化 五． 陽(yáng)光 100項(xiàng)目公司組織優(yōu)化 六． 陽(yáng)光 100營(yíng)銷體系組織優(yōu)化 七． 下一階段工作安排 設(shè)計(jì)陽(yáng)光 100未來(lái)的組織結(jié)構(gòu)，需要系統(tǒng)的依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展模式和前期診斷問(wèn)題，同時(shí)注意吸取其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和做法 陽(yáng)光 100的 組織優(yōu)化原則 – 陽(yáng)光 100集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和其它企業(yè)的組織體系有什么地方可以值得陽(yáng)光 100借鑒？ – 這些成功的經(jīng)驗(yàn)和做法如何有效地運(yùn)用在陽(yáng)光 100集團(tuán)？ – 如何解決現(xiàn)階段管控體系和組織架構(gòu)方面的問(wèn)題？ – 如果提高組織的協(xié)同效果，提升組織的運(yùn)行效率和規(guī)范性？ – 陽(yáng)光 100集團(tuán)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式對(duì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)提出了什么樣的要求？ – 新的組織結(jié)構(gòu)需要具備什么樣的特點(diǎn)，突出什么樣的職能，才能符合經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略模式的需要？ – 陽(yáng)光 100集團(tuán)需要制定什么樣的組織結(jié)構(gòu)來(lái)支撐未來(lái)戰(zhàn)略的發(fā)展？ – 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)組織結(jié)構(gòu)提出了什么樣的要求？ ３、內(nèi)部診斷問(wèn)題導(dǎo)向 １、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向 ２、企業(yè)發(fā)展模式導(dǎo)向 ４、其它企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和做法 陽(yáng)光 100組織優(yōu)化 的四大 原則 １、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向： 陽(yáng)光 100的組織優(yōu)化需系統(tǒng)考慮企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提出的要求 業(yè)務(wù)組合 運(yùn)作模式 管理手段 控制手段 – 陽(yáng)光 100的產(chǎn)品戰(zhàn)略定位一直在 “ 新興白領(lǐng)公寓 ” 與 “ 新興中產(chǎn)階級(jí) ” 的細(xì)分市場(chǎng)上； – 在二線城市以大型社區(qū)開(kāi)發(fā)為主導(dǎo)，其他城市則主攻中高檔住宅建設(shè)，并嘗試多業(yè)態(tài)開(kāi)發(fā)； – 陽(yáng)光 100的發(fā)展始終堅(jiān)持這樣的思路：集中優(yōu)勢(shì)力量搶占特定市場(chǎng)。 ?開(kāi)發(fā)南寧萬(wàn)通空中花園，新萬(wàn)通購(gòu)物廣場(chǎng)、新萬(wàn)通賓館獲得成功。 ?開(kāi)發(fā)桂林陽(yáng)朔陽(yáng)光 100商業(yè)街 ??? 集團(tuán)公司管控模式按照集分權(quán)程度可以分為操作管理型、戰(zhàn)略管理型和財(cái)務(wù)管理型三種，不同的管控模式對(duì)總部的管理能力要求不同 財(cái)務(wù)管理型 戰(zhàn)略管理型 操作管理型 分權(quán) 集權(quán) 發(fā)展目標(biāo) ?投資回報(bào) ?通過(guò)投資業(yè)務(wù)組合的結(jié)構(gòu)優(yōu)化 ?追求公司價(jià)值最大化 ?公司組合的協(xié)調(diào)發(fā)展 ?投資業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略優(yōu)化和協(xié)調(diào) ?戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)的培育 ?各業(yè)務(wù)單元經(jīng)營(yíng)行為的統(tǒng)一與優(yōu)化 ?公司整體協(xié)調(diào)成長(zhǎng) ?對(duì)行業(yè)成功因素的集中控制與管理 總公司和項(xiàng)目 公司關(guān)系 ?以財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行管理和考核， 總部無(wú)業(yè)務(wù)管理部門 ?以戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行管理和考核， 總部一般無(wú)具體業(yè)務(wù)管理部門 ?通過(guò)總部職能管理部門對(duì)下屬業(yè)務(wù)單元日常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作進(jìn)行管理 核心功能 ?資產(chǎn)管理 ?資產(chǎn)管理 ?戰(zhàn)略協(xié)調(diào) ?資產(chǎn)管理 ?經(jīng)營(yíng)管理 管理手段 ?財(cái)務(wù)控制 ?法律 ?企業(yè)并購(gòu) ?財(cái)務(wù)控制 ?戰(zhàn)略規(guī)劃與計(jì)劃控制 ?人力資源 ?財(cái)務(wù)控制 ?生產(chǎn)、質(zhì)量 ?人力資源 ?營(yíng)銷 /銷售 ?新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā) 應(yīng)用方式 ?多種不相關(guān)產(chǎn)業(yè)的投資運(yùn)作 ?相關(guān)型或單一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的發(fā)展 ?單一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的運(yùn)作 三種管控模式下集團(tuán)總部應(yīng)具備的核心能力如下 核心功能 ? 財(cái)務(wù) /資產(chǎn) ? 集團(tuán)規(guī)劃 /SBU戰(zhàn)略 ? 監(jiān)控 /投資管理 ? 收購(gòu)、兼并 ? 公關(guān) ? 人才培養(yǎng) ? 審計(jì) ? RD ? 采購(gòu) /物流 ? 品牌 ? 文化 ? 人事管理 財(cái)務(wù)管理型 戰(zhàn)略管理型 操作管理型 管理模式 功能和人員配置 集分權(quán)程度 分權(quán) 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合 集權(quán) ? 財(cái)務(wù) /資產(chǎn) ? 集團(tuán)規(guī)劃 /SBU戰(zhàn)略 ? 監(jiān)控 /投資管理 ? 收購(gòu)、兼并 ? 公關(guān) ? 人才培養(yǎng) ? 審計(jì) ? 現(xiàn)金管理 ? 文化 ? 財(cái)務(wù) /資產(chǎn) ? 集團(tuán)規(guī)劃 ? 監(jiān)控 /投資管理 ? 收購(gòu)、兼并 總部功能 結(jié)合當(dāng)前管理現(xiàn)狀，陽(yáng)光 100管控模式正處于由戰(zhàn)略管理型向操作管理型轉(zhuǎn)變的過(guò)渡階段，總部對(duì)項(xiàng)目公司實(shí)施高度集權(quán)化、專業(yè)化管理，推動(dòng)項(xiàng)目公司建立標(biāo)準(zhǔn)化、一致化的運(yùn)行機(jī)制 財(cái)務(wù)管理型 戰(zhàn)略管理型 操作管理型 分權(quán) 集權(quán) 發(fā)展目標(biāo) ?投資回報(bào) ?通過(guò)投資業(yè)務(wù)組合的結(jié)構(gòu)優(yōu)化 ?追求公司價(jià)值最大化 ?公司組合的協(xié)調(diào)發(fā)展 ?投資業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略優(yōu)化和協(xié)調(diào) ?戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)的培育 ?各業(yè)務(wù)單元經(jīng)營(yíng)行為的統(tǒng)一與優(yōu)化 ?公司整體協(xié)調(diào)成長(zhǎng) ?對(duì)行業(yè)成功因素的集中控制與管理 總部和項(xiàng)目 公司關(guān)系 ?以財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行管理和考核， 總部無(wú)業(yè)務(wù)管理部門 ?以戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行管理和考核， 總部一般無(wú)具體業(yè)務(wù)管理部門 ?通過(guò)總部職能管理部門對(duì)下屬業(yè)務(wù)單元日常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作進(jìn)行管理 核心功能 ?資產(chǎn)管理 ?資產(chǎn)管理 ?戰(zhàn)略協(xié)調(diào) ?資產(chǎn)管理 ?經(jīng)營(yíng)管理 管理手段 ?財(cái)務(wù)控制 ?法律 ?企業(yè)并購(gòu) ?財(cái)務(wù)控制 ?戰(zhàn)略規(guī)劃與計(jì)劃控制 ?人力資源 ?財(cái)務(wù)控制 ?生產(chǎn)、質(zhì)量 ?人力資源 ?營(yíng)銷 /銷售 ?新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā) 應(yīng)用方式 ?多種不相關(guān)產(chǎn)業(yè)的投資運(yùn)作 ?相關(guān)型或單一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的發(fā)展 ?單一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的運(yùn)作 針對(duì)集團(tuán)的管控狀態(tài)和現(xiàn)實(shí)能力，近期應(yīng)平衡總部各部門管控職能，消除 “ 短板 ” ，對(duì)項(xiàng)目公司采用操作管理型的管控模式，未來(lái)在項(xiàng)目公司標(biāo)準(zhǔn)化的前提下逐步放權(quán)，最終形成戰(zhàn)略管理型的管控機(jī)制 財(cái)務(wù)管理型 戰(zhàn)略管理型 操作管理型 分權(quán) 集權(quán) 集團(tuán)目前 管控狀態(tài) 遠(yuǎn)期目標(biāo) 近期目標(biāo) 權(quán)力進(jìn)一步向總部集中，快速推進(jìn)項(xiàng)目公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實(shí)施項(xiàng)目公司部門化 對(duì)項(xiàng)目公司營(yíng)銷、采購(gòu)、設(shè)計(jì)、預(yù)算管理等實(shí)施直線管理 適當(dāng)放權(quán)，在集團(tuán)總部統(tǒng)一的戰(zhàn)略規(guī)劃下，項(xiàng)目公司擁有一定程度的自主權(quán) 集團(tuán)總部核心職能 目 錄 一． 陽(yáng)光 100 組織優(yōu)化工作回顧 二． 陽(yáng)光 100組織優(yōu)化原則 三． 陽(yáng)光 100集團(tuán)管控體系優(yōu)化 四． 陽(yáng)光 100集團(tuán)總部組織優(yōu)化 五． 陽(yáng)光 100項(xiàng)目公司組織優(yōu)化 六． 陽(yáng)光 100營(yíng)銷體系組織優(yōu)化 七． 下一階段工作安排 在明確集團(tuán)管理模式的基礎(chǔ)上，首先確定總部的職能定位 陽(yáng)光 100集團(tuán)總部定位 戰(zhàn)略管理中心 投資管理中心 資源管理中心 制度管理中心 財(cái)務(wù)監(jiān)控中心 ?集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃 ?集團(tuán)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程監(jiān)控 ?集團(tuán)戰(zhàn)略實(shí)施 結(jié)果評(píng)價(jià)與戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整 ?重大投資管理 ?債權(quán)、股權(quán)融資管理 ?融資擔(dān)保管理 ?資金計(jì)劃管理 ?財(cái)務(wù)管理 ?審計(jì)監(jiān)察 ?高層人力資源開(kāi)發(fā)與管理 ?IT管理與服務(wù) ?集團(tuán)品牌管理 ?公共關(guān)系管理 ?制度優(yōu)化管理、輸出 ?制度平臺(tái)搭建 核心職能 營(yíng)銷管理中心 ?集團(tuán)營(yíng)銷體系的建立與管理 ?營(yíng)銷計(jì)劃的制定和實(shí)施 在明確總部定位后，相應(yīng)確定現(xiàn)階段項(xiàng)目公司的職能定位 經(jīng)營(yíng)中心 工程管理中心 核心職能 ?項(xiàng)目工程建設(shè)的管理，對(duì)工程質(zhì)量、成本、進(jìn)度進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理和監(jiān)控 核心職能 ?集團(tuán)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施 ?銷售支持 ?客戶關(guān)系的建立與維護(hù) 管理中心 核心職能 ?團(tuán)隊(duì)建設(shè) ?人才培養(yǎng) ?制度執(zhí)行 ?流程控制 ?企業(yè)文化的宣傳 項(xiàng)目公司定位 明確管控模式之后，接下來(lái)是總部與項(xiàng)目公司功能定位的確定，我們使用價(jià)值鏈工具來(lái)進(jìn)行分析 ? “價(jià)值鏈”（ Value Chain）價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)為客戶創(chuàng)造價(jià)值所進(jìn)行的一系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總稱，最初是由美國(guó)哈佛大學(xué)教授邁克波特于 1985年提出。 項(xiàng)目公司 ? 制定、修改集團(tuán)總體的財(cái)務(wù)政策、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、核算辦法等財(cái)務(wù)相關(guān)制度和規(guī)范； ? 對(duì)集團(tuán)范圍內(nèi)組織財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查； ? 負(fù)責(zé)集團(tuán)范圍財(cái)務(wù)制度的推廣、培訓(xùn)、解釋等工作； ? 負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)總監(jiān)（經(jīng)理）人事任免、調(diào)動(dòng)； ? 接受項(xiàng)目公司工作匯報(bào)，對(duì)項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提出意見(jiàn)和建議； ? 對(duì)項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)方面違法、違紀(jì)事件進(jìn)行獎(jiǎng)罰； ? 主責(zé)部門是集團(tuán)財(cái)務(wù)部。 項(xiàng)目公司 ?負(fù)責(zé)制定集團(tuán)的人力資源戰(zhàn)略，逐步完善人力資源管理制度及其配套制度、流程，組織架構(gòu)優(yōu)化及定崗定編等； ?負(fù)責(zé)總部的人力資源管理，包括招聘、培訓(xùn)、薪酬、考核、人事事務(wù)等； ?匯同集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司高管人員的任免、考核、激勵(lì)； ?指導(dǎo)項(xiàng)目人力資源制度及配套制度的制定，審核項(xiàng)目公司的招聘、培訓(xùn)計(jì)劃及薪酬標(biāo)準(zhǔn)的變動(dòng)； ?負(fù)責(zé)對(duì)外派人員的選拔、推薦、考核、薪酬、獎(jiǎng)懲等，報(bào)集團(tuán)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)后派出； ?集團(tuán)高級(jí)人才的統(tǒng)一招聘，核心人才庫(kù)的管理。 2 協(xié)同效果不好 ?陽(yáng)光 100部門分工明確，但橫向溝通少，部門之間的配合有待改進(jìn)； ?部門之間的協(xié)調(diào)難度大，工作效率、效果均受到很大影響。 近期總部組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案 2：在 5條管理線及管理側(cè)重點(diǎn)明確的基礎(chǔ)上，搭建 6大管理模塊 注：標(biāo)準(zhǔn)化管理線的三個(gè)部門依據(jù)管理需要可由總經(jīng)理或副總經(jīng)理分管；審計(jì)法務(wù)部也可單列，由總經(jīng)理直接分管。 ?公司內(nèi)部管理信息系統(tǒng)整合； ?各模塊信息系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)支持。 ?研究國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策，分析房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展，發(fā)現(xiàn)發(fā)展機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)； ? 對(duì)房地產(chǎn)業(yè)相關(guān)行業(yè)進(jìn)行研究； ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、標(biāo)桿企業(yè)研究。 ?對(duì)公司的融資項(xiàng)目進(jìn)行深入調(diào)研； ?對(duì)信貸資源及信貸資金進(jìn)行規(guī)范管理及跟蹤 。 工作內(nèi)容： 資本市場(chǎng)研究 ? 負(fù)責(zé)集團(tuán)進(jìn)入金融投資領(lǐng)域的研究并提出相應(yīng)研究方案 、 分析報(bào)告； ? 負(fù)責(zé)集團(tuán)進(jìn)入資本市場(chǎng)有關(guān)工作 ， 并負(fù)責(zé)集團(tuán)資金在資本市場(chǎng)上的運(yùn)作并確保資金安全運(yùn)行； ? 負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)融資渠道 、 方式 、 趨勢(shì)的深入研究； 股權(quán)管理 ? 擬定并執(zhí)行集團(tuán)股權(quán)管理制度 ， 對(duì)集團(tuán)各單位股權(quán)管理情況進(jìn)行檢查 、 監(jiān)督； ? 負(fù)責(zé)提出控股 、 參股公司的增資 、 合并 、 分立 、 托管 、 出讓 、 解散的建議 ， 協(xié)調(diào)實(shí)施； ? 負(fù)責(zé)集團(tuán)控股 、 參股公司股權(quán)登記工作 ， 負(fù)責(zé)股權(quán)變更的操作 ， 參與公司并購(gòu) ， 并負(fù)責(zé)新公司成立等相關(guān)手續(xù)事務(wù)； ? 協(xié)助集團(tuán)相關(guān)部門 ， 做好集團(tuán)引進(jìn)戰(zhàn)略投資者 、 資產(chǎn)重組 、 購(gòu)并 、 信托等戰(zhàn)略投資事宜； 融資管理 ? 建立并維護(hù)常規(guī)融資渠道 ， 開(kāi)拓新的融資渠道； ? 制定融資計(jì)劃及具體的操作流程 ， 建立日常融資業(yè)務(wù)管理及跟蹤體系； ? 融資渠道維護(hù) ， 建立和加強(qiáng)與證券公司 、 信托公司 、 基金公司以及海內(nèi)外各投資主體的聯(lián)系； 集團(tuán)總部資金管理部部門職責(zé)（續(xù)） 部門名稱 資金管理部 所屬公司 陽(yáng)光 100集團(tuán)總部 部門使命 負(fù)責(zé)集團(tuán)資本市場(chǎng)研究、股權(quán)管理、資金管理工作，保障集團(tuán)資金渠道暢通及安全。 信息管理工程師 集團(tuán)總部企業(yè)發(fā)展部部門職責(zé) 部門名稱 企業(yè)發(fā)展部 所屬公司 陽(yáng)光 100集團(tuán)總部 部門使命 負(fù)責(zé)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃制定及維護(hù)、管理制度的綜合管理、投資業(yè)務(wù)的歸口管理，從戰(zhàn)略方向、制度管理等層面保障集團(tuán)穩(wěn)定發(fā)展。 遠(yuǎn)期方案示意 財(cái) 務(wù) 部 資 金 管 理 部 采 購(gòu) 部 預(yù) 算 管 理 部 行 政 部 設(shè) 計(jì) 部 產(chǎn) 品 標(biāo) 準(zhǔn) 部 人 力 資 源 部 總 經(jīng) 理 計(jì) 劃 管 理 部 研 發(fā) 中 心 營(yíng)銷中心 審 計(jì) 法 務(wù) 部 財(cái)務(wù)資金線 行政管理線 運(yùn)營(yíng)管理線 營(yíng)銷線 商 業(yè) 管 理 部 產(chǎn)品創(chuàng)新線 項(xiàng) 目 公 司 5 制度管理線 物 業(yè) 管 理 部 品 牌 發(fā) 展 部 企 業(yè) 發(fā) 展 部 區(qū)域總經(jīng)理 項(xiàng) 目 公 司 6 項(xiàng) 目 公 司 4 項(xiàng) 目 公 司 8 區(qū)域總經(jīng)理 項(xiàng) 目