【正文】 人才 ?高級風險管理人才 ?投資業(yè)務管理人才 ?項目管理人才 ?高級財務分析人才 通過對民生銀行戰(zhàn)略目標、關(guān)鍵成功因素的理解，以及工作難度的判斷，以下幾類人才尤其需要關(guān)注 35年內(nèi)成為國際銀行業(yè)合格的競爭者 ? 戰(zhàn)略方向 ? 發(fā)展目標 ? 關(guān)鍵成功因素 保持核心業(yè)務的強勁增長 提高零售業(yè)務在整體業(yè)務組合中的比重 中間業(yè)務占營業(yè)凈收入 5％左右 業(yè)務發(fā)展目標 改善資產(chǎn)質(zhì)量 市場份額提高到 13%左右 資本運營目標 海外上市 兼并收購 成立金融控股公司 管理規(guī)劃目標 建設(shè)八大系統(tǒng) 建立與國際接軌的風險管理體系 建立高效的內(nèi)控體系 創(chuàng)新資產(chǎn)管理模式 ?客戶細分和特有的價值定位 ?持續(xù)的金融產(chǎn)品創(chuàng)新 ?創(chuàng)造性營銷 ?卓越服務 ?強大的風險管理 ? 關(guān)鍵人才 ?良好的聲譽 ?杰出的資本運作與經(jīng)營 ?優(yōu)秀的管理 ?高效的信息管理系統(tǒng) 案例 民生銀行關(guān)鍵人才的定義 ? 關(guān)鍵人才 ? 定義 高級管理人才 精通國內(nèi)金融業(yè)務，通曉國外銀行業(yè)發(fā)展趨勢，能夠為民生銀行指引戰(zhàn)略發(fā)展方向或在新市場的開拓起領(lǐng)軍作用的管理人才 中高級客戶經(jīng)理 能夠不斷開拓客戶市場，并與民生銀行重要客戶保持穩(wěn)定的長期合作關(guān)系，通曉民生銀行各種本外幣金融產(chǎn)品，了解國外金融產(chǎn)品發(fā)展趨勢的市場開拓人才 金融產(chǎn)品研發(fā)人才 精通金融工程知識，熟悉金融產(chǎn)品的本土運作，熟悉國外先進金融產(chǎn)品的創(chuàng)新過程及趨勢，能夠進行金融產(chǎn)品創(chuàng)新的人才 市場策劃人才 通曉銀行業(yè)市場發(fā)展特點，能夠?qū)κ袌鲞M行細分并為民生銀行的產(chǎn)品塑造特有的可盈利的價值定位的策劃人才 高級風險管理人才 精通本外幣銀行業(yè)務，在確保民生銀行有效防范和化解風險，改善資產(chǎn)質(zhì)量，建立穩(wěn)健的內(nèi)控制度方面起關(guān)鍵作用的授信評審、稽核和資產(chǎn)管理人才 投資業(yè)務管理人才 在并構(gòu)、重組、融資、投資理財方面具有豐富經(jīng)驗的中高級項目管理人才 IT項目管理人才 通曉銀行業(yè)的技術(shù)發(fā)展趨勢 ， 能夠準確提出技術(shù)需求 ， 具有先進的項目管理理念和組織大型團隊進行研究 、 開發(fā)和系統(tǒng)維護的經(jīng)驗的 IT技術(shù)專家 高級財務分析人才 能夠制定和分解總分行財務計劃，匯總分析各項財務數(shù)據(jù)，建立利率、費率等相關(guān)計量模型，評估財務風險狀況，為管理層決策提供參考意見的高級人才 要點： 基于能力的規(guī)劃模式強調(diào)能力的先導性，基于機制的模式是對能力的支撐。 ? 直接支持：戰(zhàn)略目標 14 伴隨國有企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度改革，使國有企業(yè)切實履行自身的人力資源開發(fā)和管理職能 ? 子目標 21 建立職責分工明確、管理流程順暢的人才管理組織架構(gòu) ? 子目標 1 員工自我開發(fā)與 管理的責任 由他律到自律 ， 自我開發(fā)與管理 。 2：8原則 ?依據(jù)戰(zhàn)略要求對價值貢獻排序 基于人才價值本位的價值評價機制與工具 ?以素質(zhì)模型為核心的潛能評價系統(tǒng) ?以任職資格為核心的職業(yè)化行為評價系統(tǒng) ?以 KPI指標為核心的績效考核系統(tǒng) ?以經(jīng)營檢討及中期述職報告為核心的績效改進系統(tǒng) ?以提高管理者人力資源管理責任為核心的績效管理循環(huán)系統(tǒng) 分配機制與形式 ?多種價值分配形式：機會、職權(quán)、工資、獎金、紅利、股權(quán)、信息、分享、認可、學習 ?分權(quán)的機制與分權(quán)手冊 ?分享報酬體系的建立 ?兩金工程（“金手銬”、“金飯碗”） ?報酬的內(nèi)在結(jié)構(gòu)與差異 ?確定富有競爭力的報酬水平 ?核心是組織權(quán)力和經(jīng)濟利益分享 企業(yè)人力資源價值鏈圖 要點 4： 人力資源管理的最高境界是文化管理 ? 他律管理到自律管理（自我開發(fā)與管理） ? 雙重契約：通過勞動合同建立企業(yè)與員工的勞動契約關(guān)系，通過企業(yè)文化和價值觀的輸導建立企業(yè) 與員工的心理契約 . ? 文化使企業(yè)與員工達成共識，從而協(xié)調(diào)企業(yè)對員工的需求與員工個人需求之間的矛盾，使個人與企業(yè)同步成長。 因此激勵的核心在于對員工的內(nèi)在需求把握與滿足 。 企業(yè)的核心能力 企業(yè)核心能力與人力資源的系統(tǒng)整合 使命追求 核心價值觀 組織的基本原則與價值取向是什么？ 組織 業(yè)務流程 “我們必須 在哪些方面 做的更優(yōu)秀 ?” 核心人才 核心專長與技能 顧客在哪些方面與員工有接觸？ “員工的行為方式是否正確？” 人力資源的關(guān)鍵要素 核心人才的素質(zhì)模型 人力資源實踐 “我們必須擁有什么樣的人力資源管理實踐？” “我們?nèi)绾挝?、開發(fā)、激勵與保有信奉組織價值觀的員工？” 戰(zhàn)略 核心能力 “我們?nèi)绾握归_競爭？”“我們能為顧客提供哪些競爭對手所不能提供的產(chǎn)品與服務？” 執(zhí)行 規(guī)劃 （ 1）企業(yè)的核心能力來源于企業(yè)的核心人才與員工的核心專長與技能 （ 2）企業(yè)的核心能力來源于企業(yè)的核心人才與員工的核心專長與技能（原圖） K E Y 財務人員HR 人員技術(shù)管理團隊信息系統(tǒng)員操作人員市場 / 銷售研發(fā)員質(zhì)量控制人員生物研究員客戶服務人員. 快速診斷員. 法律顧問分配K E Y 財務人員HR 人員技術(shù)管理團隊信息系統(tǒng)員操作人員市場 / 銷售研發(fā)員質(zhì)量控制人員生物研究員客戶服務人員. 快速診斷員. 法律顧問分配研發(fā)人員機械操作員運輸員銷售員銷售員技術(shù)管理團隊客戶服務人員HR人員研發(fā)人員快速診斷員財務人員客戶服務人員操作工研發(fā)人員研發(fā)合作伙伴C o r e K n o w l e d g e核心知識L o w V A L U E h i ghL o w V A L U E h i gh低唯一性高低唯一性高人力資本圖快速診斷C2= Rapid LearningHR人員法律顧問信息管理員生物研究員財務人員質(zhì)量控制員技術(shù)管理團隊公用型知識C o m p u l s o r y K n o w l e d g eI d i o s y n c r a t i cK n o w l e d g e特殊知識輔助型知識A n c i l l a r y K n o w l e d g e價值低 高 成功因素 1 成功因素 2 成功因素 3 成功因素 4 關(guān)鍵成功因素 1 關(guān)鍵成功因素 1 關(guān)鍵成功因素 1 基于核心能力 要求的戰(zhàn)略目標 組織職責 要求 確定 核心人才 形成組織的 核心能力 明確 核心專長 與技能 素質(zhì)模型 組織 目標 部門 /團隊目標 個人績效目標 組織 素質(zhì) 部門 /團隊素質(zhì) 個人 素質(zhì) 轉(zhuǎn)化 轉(zhuǎn)化 轉(zhuǎn)化 員工的核心專長與技能 核心能力支持成功因素 核心專長與技能形成組織核心能力 （ 2）企業(yè)的核心能力來源于企業(yè)的核心人才與員工的核心專長與技能（核心人才創(chuàng)造核心能力） 支持戰(zhàn)略目標 ?高級管理人才 ?中高級客戶經(jīng)理 ?金融產(chǎn)品研發(fā)人才 ?市場策劃人才 ?高級風險管理人才 ?投資業(yè)務管理人才 ?項目管理人才 ?高級財務分析人才 ●成功關(guān)鍵界定法（通過對企業(yè)戰(zhàn)略目標、關(guān)鍵成功因素的理解，以及工作難度的判斷，確定滿足戰(zhàn)略目標和成功關(guān)鍵所需要的核心人才） 35年內(nèi)成為 國際銀行業(yè) 合格的競爭者 ? 戰(zhàn)略方向 ? 發(fā)展目標 ? 關(guān)鍵成功因素 保持核心業(yè)務的強勁增長 提高零售業(yè)務在整體業(yè)務組合中的比重 中間業(yè)務占營業(yè)凈收入 5％左右 業(yè)務發(fā)展目標 改善資產(chǎn)質(zhì)量 市場份額提高到 13%左右 資本 運營 目標 海外上市 兼并收購 成立金融控股公司 管理 規(guī)劃 目標 建設(shè)八大系統(tǒng) 建立與國際接軌的風險管理體系 建立高效的內(nèi)控體系 創(chuàng)新資產(chǎn)管理模式 ?客戶細分和特有的價值定位 ?持續(xù)的金融產(chǎn)品創(chuàng)新 ?創(chuàng)造性營銷 ?卓越服務 ?強大的風險管理 ? 關(guān)鍵人才 良好的聲譽 杰出的資本運作與經(jīng)營 ?優(yōu)秀的管理 ?高效的信息管理系統(tǒng) 示例 （ 3）企業(yè)的核心能力來源于人才結(jié)構(gòu)的 優(yōu)化與整合 ? 互補型人才團隊的建設(shè)，組織內(nèi)各種技能的整合與管理，形成團隊與組織核心能力。因此“價值”標準位列四個標準之首。 ? 愿景：企業(yè)渴求的未來狀態(tài)，即回答企業(yè)將成為什么樣的企業(yè)。 在企業(yè)經(jīng)營 、 管理咨詢和學術(shù)研究三個領(lǐng)域均具有卓越建樹 。 2023年被亞太人力資源研究會 （ 澳門 ） 及新浪網(wǎng)評為 “ 2023年中國人力資源年度人物 ” 。 ? 核心價值觀：企業(yè)確定下來的處理與股東、客戶、社會、員工關(guān)系的基本準則與是非標準。 ? 第二，獨特性（）：一個企業(yè)擁有的核心能力應該是企業(yè)獨一無二的 ,即其他企業(yè)所不具備的 (至少暫時不具備 ),是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。 ? 學習型組織的創(chuàng)建與知識共享系統(tǒng)的建設(shè)，驅(qū)動組織知識的積累、融合、轉(zhuǎn)換與創(chuàng)新。 而需求意味著使特定的結(jié)構(gòu)具有吸引力的一種生理或者心理上的缺乏 。 ? 問題：文化理念在天上飄，員工行為在地上爬；企業(yè)高層與中基層難以達成共識，組織與流程變革沒有觸及到員工深層次思維方式與行為方式的改變； ? 解決要點： ? 1 企業(yè)文化理念的系統(tǒng)整合與管理（華為基本法、新奧企業(yè)綱領(lǐng)，白沙文化發(fā)展綱要） ? 2 制定具有操作意義的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃： ? 1）基于企業(yè)的使命愿景確立企業(yè)的文化愿景 ? 2）確立企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略目標與子目標 ? 3）制定詳盡的企業(yè)文化策略與行動計劃 ? 4）制定企業(yè)文化建設(shè)的績效管理程序（文化績效管理的主體和職能，年度文化績效計劃的制定、年度文化績效計劃的監(jiān)控、年度文化績效的評估） ? 3 通過人力資源機制與制度的變革與創(chuàng)新，驅(qū)動企業(yè)文化建設(shè)（指標與文化、用人標準與文化要求、干部晉升與文化要求、團隊建設(shè)與文化要求） ? 經(jīng)營人才 人力資本增值 吸納功能 激勵功能 招募與配置管理 培訓與開發(fā)管理 基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃系統(tǒng) 基于業(yè)績與能力的薪酬分配系統(tǒng) 基于流程 面向市場 權(quán)責明確 基于戰(zhàn)略的組織人力資源運行系統(tǒng)模塊 企業(yè)人力資源開發(fā)與管理運行系統(tǒng)模式關(guān)系圖 第三單元： 人力資源管理者的角色與職責 1. 人力資源管理 4種新角色 ( 素質(zhì)模型 ) 人事管理專家 業(yè)務伙伴 變革推動者 領(lǐng)導者 第三單元：人力資源管理者的角色與職責 人力資源素質(zhì)模型 ● 了解組織的使命和戰(zhàn)略目標 ● 熟悉人事管理法規(guī) ,政策，管理流程和方法 ● 了解客戶和企業(yè) (組織 )文化 ● 了解公立組織的運作環(huán)境 ● 將人力資源管理與組織使命和業(yè)務績效掛鉤 ● 了解業(yè)務程序 , 能實施變革以提高效率和效果 ● 了解團隊行為 ● 具有良好的溝通能力 ● 具有創(chuàng)新能力，創(chuàng)造可冒風險的內(nèi)部環(huán)境 ● 平衡相互競爭的價值 ● 具有運用組織建設(shè)原理的能力 人力資源素質(zhì)模型（續(xù)） ● 理解整體性業(yè)務系統(tǒng)思維 ● 在人力資源管理中運用信息技術(shù) ● 具有分析能力 ,可進行戰(zhàn)略性和創(chuàng)造性思維 ● 有能力設(shè)計并貫徹變革進程 ● 能運用咨詢和談判技巧 ,有解決爭端能力 ● 具有建立信任關(guān)系的能力 ● 具有營銷及代表能力 ● 具有建造共識和同盟的能力 ● 展示為顧客服務的趨向 ● 提倡正直品質(zhì) ,遵循符合職業(yè)道德的行為 ● 理解 ,重視 ,并促進員工的多元性 人力資源管理新角色定義 角色 行為 結(jié)果 戰(zhàn)略伙伴 企業(yè)戰(zhàn)略決策的參與者，提供基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃及系統(tǒng)解決方案 將人力資源納入企業(yè)的戰(zhàn)略與經(jīng)營管理活動當中，使人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合 專家（顧問） 運用專業(yè)知識和技能研究開發(fā)企