【正文】 為有效開展工作提供必要條件。 e 負責質量體系運行的信息反饋和采取糾正和預防。 4)負責公司技術文件、施工圖紙、技術標準的接收、發(fā)放、存檔。 6） 負責施工項目完工的交驗和交付后的服務工作。 ，報告審核結果。 各相關部門負責準備、提供與本部門工作有關的評審所需資料，并負責實施管理評審中提出的相關的糾正、預防予以改進的措施。 E．以往管理評審跟蹤措施的實施及有效性。） 管理評審輸出應包括以下方面有關的措施 : A. 質量管理體系及其過程的改進，包括對質量方針、質量目標、組織結構、過程控制等方面的評價； B. 與顧客要求有關的產品的改進，對現有產品符合要求的評價，包括是否需要進行產品，過程審核等與評審內容 相關的要求。 對承擔質量管理體系職責的人員規(guī)定并確認相應崗位的能力要求，并進行 相應的培訓等，以滿足規(guī)定的要求。在進入公司一個月內，由綜合辦組織進行。 D. 綜合辦對特殊崗位的人員應在《特殊崗位人員名單》上進行登記，合格后方可予以上崗。 外部培訓、應填寫《培訓申請單》報管理者代表批準，由綜合辦組織實施。 基礎設施的提供 A． 各項目部根據施工工程 的需要，填寫《設施配置申請單》，注明設施名稱、用途、型號規(guī)格、技術參數、單價、數量等，報生產經營部審核，公司總經理批準后，交各項目部實施。 C． 設備 的檢修計劃的依據。 各項目部是施工工程工作環(huán)境控制的實施管理部門。 廠區(qū)道路應硬化，施工區(qū)四周留有排水溝槽。 施工現場管理制度 施工現場文明施工獎罰條例 安全管理制度 安全技術管理 安全檢查制度 錄 工作環(huán)境檢查記錄 整改通知單 公司對于房屋建筑施工過程的管理是通過過程管理的方法來實現的，通過這些過程的實現應達到的以下要求 . a) 按照市場和顧客要求、法律法規(guī)的規(guī)定，進行建筑工程的產品實現策劃 . b) 和顧客溝通 .了解評價顧客的要求，通過建筑隊工程的合同的簽定和實施，達到使顧客滿意 . c) 按施工圖紙進行施工和檢查驗收，確保施工工程式滿足合同的要求 . d) 對施工工程實現的各個過程部都應能得到控制 . . 確保產品實現的過 程能夠適應公司的運作形式并使施工工程滿足業(yè)主的要求。 對職工的培訓、安全教育應 制定出培訓要求和計劃，確保人力資源滿 足要求。 適用于所有與客戶的需求和要求的評審活動。 生產經營部（或項目經理部）參加建設單位的招投標發(fā)布 會并依據招投標書的要求在規(guī)定期內編制投標書（包括預算表、施工進度計劃表、勞動力分配表、機械設備配套表、現場施工平面布置圖），經主管經理（或經理）審批后參加競標活動，爭取中標。 適用于所有采購產品及外包過程的控制。評價的依據包括： A. 供方的產品質量、設備能力、技術保證能力 (包括管理水平，人員素質 )等； B. 產品價格、供貨質量、后續(xù)服務、信譽財務狀況等； C. 以往為公司提供產品質量記錄； D. 產品在本公司的工程質量的重要程度等。 E：小批量試用不合格則取消供貨資格。 《合格供方名 錄》每年由生產經營部負責更新，更新后發(fā)至 各項目經理部執(zhí)行，舊《合格供方名錄》收回。 項目經理部根據工程施工進度要求制定“采購計劃”，經項目經理批準執(zhí)行，對臨時采購，由采購部門填寫“臨時采 購單”經部門主管批準后執(zhí)行。 顧客的驗證不能免除本公司提供合格產品的責任 ，也不能排除其顧客拒收的可能。 進行記錄，并對其施工過程進行監(jiān)督檢查，并定期進行評價，實施動態(tài)管理。施工隊必須詳細掌握設計要求，對圖紙中的疑點進行澄清，并對圖紙和文件等進行登記建帳。項目經理部根據工程的復雜程度及工作量選擇安排工程隊，并作好開工前的準備工作。 生產經營部參與工程承包隊的評價及選擇的審批。 所有采購文件，包括采購合同由各項目經理部保管，采購文件發(fā)放前由項目經理批準，同時報生產經營部審查備案。 對出現重大的質量事故 的承包工程隊，項目經理部應限期整改，并對其加強跟蹤監(jiān)督檢查，如在規(guī)定的時間內達不到要求，又無明顯改進的承包工程隊應取消合格資格，不再繼續(xù)委托其進行工程項目的承包。 供方產品如出現嚴重的質量問題，使用部門應將信息反饋生產經營部、由生產經營部向供方發(fā)出《糾正和預防措施處理單》，限期供方進行整改，如兩次發(fā)出處理單而質量無明顯改進的，應取消供貨資格。對電器產品屬于國家強制性產品要求供方通 3C 認證。如鋼筋、水泥、砌磚、予制板等。對客戶提出的意見，生產經營部應及時地和承包工程隊聯 系，并將顧客的意見通知他們，采取相應的措施。 程序 與產品有關的要求的確認 生產經營部（或項目經理部）對收集到的施工工程招投標信息應進行確認，對招投標書中的內容應逐條確認。 :按照合同和國家有關規(guī)定執(zhí)行。招投標工作應按《與顧客有關的過程的控制程序》進行控制?，F場人員統(tǒng)一著裝，佩戴工作卡上崗，安全員、特殊工種操作人員持證上崗。 A 施工現場場容場貌應做到所有在建工程應封閉管理，封閉圍墻臨街面刷白，現場門衛(wèi)設專人值班，大門柱或門扇上標明公司名稱和標記。 B. 對批準報廢的設備由項目部自己處理，并報生產經營部備案登記。對驗收不合格的設施，項目部應與供方協商解決，并在驗收單上記錄處理結果。 ，設備采購計劃的審核、驗收。 B．每年的第四季度，綜合辦可以召集公司各部門負責人培訓工作會議，評價培訓效果，征求意見和建議，以便更好地制定下年度的培訓計劃。 特殊工作人員資格要求及培訓 A． 特殊工序，關鍵工序人員的培訓，由綜合辦組織人員，技術負責人負責培訓，培訓合格后予以上崗。 管理者代表負責審核《崗位工作人員任職要求》、《公司年度培訓計劃》 總經理負責批準《崗位工作人員任職要求》、《公司年度培訓計劃》 人員能力 承擔質量管理體系規(guī)定職責的人員應是有能力的，對能力的判斷應從教育、培訓、技能和經驗方面考慮。 如果評審結果引起文件更改、應執(zhí)行《文件控制程序》 管理評審產生的相關的質量記錄應由綜合辦保管。 管理評審的準備 預定評審前十天，綜合辦以書面形式向管理者代表匯報現階段質量管理體系運行情況，并提交本次《管理評審計劃》，由管理者代表審核，總經理批準。 管理評審輸入 管理評審輸入應包括以下方面有關當前的業(yè)績和改進的機會 . A.. 審核結果。 適用于對公司質量管理體系的評審。 16)建立設備臺帳及設備維護保養(yǎng)及驗收制度。 2） 負責施工工程的全過程的質量的控制和施工安全的控制。 9）參與工程竣工的驗收工作， 10）負責對項目經理部的管理工作，負責公司技術管理工作， 11）負責顧客滿意方面信息的收集、匯總、分析。 h) 為質量管理體系有效運行提供充分的必要的資源。 質量計劃：根據質量管理體系策劃形成質量計劃，以文件形 式下發(fā)，具體執(zhí)行《文件控制程序》。集中體現以顧客為關注焦點。 對外來記錄，如供方提供的原材料出廠報告、計量、檢測單位出具的儀器設備檢測報告等由生產經營部單獨存放，標識清楚，保存期為三年。 ，年度終了一個月內向綜合辦整理交清、歸檔。 相關文件和記錄 《記錄控制程序》 .2 《部門受控文件清單》 .3 《受控文件發(fā)放清單》 .4 《文件更改申請表》 .5 《文件更改申請表》 .6 《文件復制與借閱記錄表》 記錄控制程序 對記錄進行控制，以證明產品、過程符合要求和質量管理體系有效運行。換版時按文件的更改程序做好相關的管理。 文件的編號 a)質量手冊： 公司名稱代號 LXJZ 手冊代號 QM 年代號 b)其他文件 : 部門代號 +文件號 +年代號 c) 記錄 : 部門代號＋手冊章節(jié)號＋記錄號 d)部門的代號為 :綜合辦， BG；技安部， JS；項目部， XM；材料設 備部 AQ。 ．本手冊為受控文件，由總經理批準實施，手冊由綜合辦統(tǒng)一負責管理，不 經管理者代表批準，任何人不得將手冊提供給公司以外的人員，手冊持有者調離工作崗位將手冊歸還綜合辦，由綜合辦辦理登記手續(xù)。 g 質量管理體系應形式文件，并得到貫徹實施和持續(xù)改進。同時在手冊建立過程中引用以下術語： 項目經理部 —— 負責承建項目的實施部門 . 工程隊 —— 項目經理部下屬單位負責承建 設某一項工程實施部門 甲方或業(yè)主 —— 建設單位 已方和組織 —— 施工單位 隱蔽工程 —— 在施工過程中，上道工序的工作結果被下道工序所掩蓋，其是否符合質量要術，不經破壞無法再次檢查的生產經營部位或項目（特殊過程） 檢制 — 是指對已完成的建筑安裝工程施工各項的自檢，互檢，交檢。通過該方法的運用是對諸過程的系統(tǒng)中之間的組合和相互作用進行連續(xù)控制。 c)為公司提供持續(xù)改進的框架，不斷提高企業(yè)的管理水平。我公司在強手如林、競爭激烈的建筑市場中能得以穩(wěn)定發(fā)展和生存的關鍵是：有完善的管理制度、科學的施工方法、過硬的施工隊伍、健全的組織機構、雄厚的經濟實力以及優(yōu)質、高效、誠實、守信的服務質量。 公司現有職工 5145 人，有稱職的工程技術、經濟管理人員 215 人，其中：有高級職稱技術人員 18 人，有中級職稱技術人員 52 人，有初級職稱技術人員149 人，各級各類項目經理 31 人，其中：二級以上項目經理 22 人；公司擁有各類施工機械設備 781 套，機械設備總值 萬元；是一個具有土木建筑、道路、橋涵、建筑安裝、裝飾、地質基礎處理、預制構件制作、水、電、暖安裝、塑鋼門窗加工裝飾等綜合施工能力的施工企業(yè)，并在 20xx 年通過了 ISO9001 質量認證。 公司所有部門和全體員工，必須遵照執(zhí)行手冊中各項規(guī)定，為有效實施和持續(xù)改進質量管理體系、增強顧客滿意 而努力工作。以做文明職工、創(chuàng)造文明企業(yè)、創(chuàng)造文明工地、創(chuàng)業(yè)主滿意工程為己任，加強領導班子建設、管理制度建設、職工隊伍建設、塑企業(yè)形象、提高企業(yè)信譽 ，為企業(yè)快速、規(guī)模發(fā)展奠定基礎。 地 址：河南省滎陽市龍港工貿園區(qū) 17 號 法人代表：路國忠 電 話： 0037166921596 企業(yè)組織機 構圖 1 目的和范圍 總則 公司按照 ISO9001： 20xx《質量管理體系 要求》建立了質量手冊，質量手冊明確了公司的質量方針、質量目標、產品實現及質量管理體系所需的過程，并依據體系要求編制程序文件。 本手 冊是公司建立質量管理體系的綱領性文件 ,既用于內部持續(xù)改進 ,又用于顧客對公司的質量管理體系審核 ,還可用于認證中心對公司的推薦注冊審核。 C—— 檢查：根據方針、目標和產品的要求，對過程和產品進行監(jiān)視和測量，并報告結果。 h) 經識別我公司的原材料檢驗為外包過程，須按 的要求加以控制。 (2)本手冊確定公司的質量方針和質量目標，實施有效的質量管理體系，并通過公司質量管理要求的所有程序以及規(guī)范化的作業(yè)文件包括過程和相互作用的表述加以實施。 適用范圍 本程序適用于公司與質量管理體系有關文件 的控制，包括適當范圍外來文件 . 職責 總經理批準發(fā)布質量方針和目標《質量手冊》程序文件和管理制度 . 管理者代表負責審核質量手冊和程序文件 . 各有關部門負責相關文件的制訂使用和保管 . 綜合辦負責組織對現有有關文件的定期評審和歸口管理 . 工作程序 文件分類和保管 a)質量手冊 (包括質量方針和目標，所有過程控制的程序文件 )，由綜合辦保管。 b) 文件更改時應說明更改狀態(tài)，同時收回作廢的舊文件，作好記錄。 b)對顧客提供的非文字性文件，如文稿、圖樣、樣本等外來文件作為顧客財產由生產經營部實施控制。 記錄填寫要及時、內容完整、字跡清晰、不隨意涂改，發(fā)現有錯誤、劃線更改，并簽名，注上日期。 綜合辦每年 2月份前對上年質量記錄整理一次，分門別類裝訂成冊，注明年份，記錄名稱、記錄部門、整理人員保存期。為確保顧客的滿意和增加顧客的忠誠度，對顧客實施監(jiān)視和測量（見 章） “ 科學管理，持續(xù)改進，打造精品，質量第一，顧客滿意 ” 。 c) 計量器具按要求送檢率（強檢） 100% d）投標前的準備工作及時率 100% 材料設備部 a)機械設備維修合格率 100% b)重大設備事故率為零 . 項目部 a)進場原材料合格率