【正文】 施工隊(duì)必須詳細(xì)掌握設(shè)計(jì)要求，對(duì)圖紙中的疑點(diǎn)進(jìn)行澄清，并對(duì)圖紙和文件等進(jìn)行登記建帳。項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)工程的復(fù)雜程度及工作量選擇安排工程隊(duì)，并作好開(kāi)工前的準(zhǔn)備工作。 進(jìn)行記錄，并對(duì)其施工過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督檢查，并定期進(jìn)行評(píng)價(jià)，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部參與工程承包隊(duì)的評(píng)價(jià)及選擇的審批。 顧客的驗(yàn)證不能免除本公司提供合格產(chǎn)品的責(zé)任 ，也不能排除其顧客拒收的可能。 所有采購(gòu)文件，包括采購(gòu)合同由各項(xiàng)目經(jīng)理部保管，采購(gòu)文件發(fā)放前由項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)，同時(shí)報(bào)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部審查備案。 項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)工程施工進(jìn)度要求制定“采購(gòu)計(jì)劃”，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行，對(duì)臨時(shí)采購(gòu)，由采購(gòu)部門(mén)填寫(xiě)“臨時(shí)采 購(gòu)單”經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)后執(zhí)行。 對(duì)出現(xiàn)重大的質(zhì)量事故 的承包工程隊(duì)，項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)限期整改，并對(duì)其加強(qiáng)跟蹤監(jiān)督檢查，如在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)不到要求，又無(wú)明顯改進(jìn)的承包工程隊(duì)?wèi)?yīng)取消合格資格，不再繼續(xù)委托其進(jìn)行工程項(xiàng)目的承包。 《合格供方名 錄》每年由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)更新，更新后發(fā)至 各項(xiàng)目經(jīng)理部執(zhí)行，舊《合格供方名錄》收回。 供方產(chǎn)品如出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，使用部門(mén)應(yīng)將信息反饋生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部、由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部向供方發(fā)出《糾正和預(yù)防措施處理單》，限期供方進(jìn)行整改，如兩次發(fā)出處理單而質(zhì)量無(wú)明顯改進(jìn)的，應(yīng)取消供貨資格。 E：小批量試用不合格則取消供貨資格。對(duì)電器產(chǎn)品屬于國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品要求供方通 3C 認(rèn)證。評(píng)價(jià)的依據(jù)包括： A. 供方的產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)備能力、技術(shù)保證能力 (包括管理水平，人員素質(zhì) )等； B. 產(chǎn)品價(jià)格、供貨質(zhì)量、后續(xù)服務(wù)、信譽(yù)財(cái)務(wù)狀況等； C. 以往為公司提供產(chǎn)品質(zhì)量記錄； D. 產(chǎn)品在本公司的工程質(zhì)量的重要程度等。如鋼筋、水泥、砌磚、予制板等。 適用于所有采購(gòu)產(chǎn)品及外包過(guò)程的控制。對(duì)客戶(hù)提出的意見(jiàn)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部應(yīng)及時(shí)地和承包工程隊(duì)聯(lián) 系，并將顧客的意見(jiàn)通知他們，采取相應(yīng)的措施。 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部（或項(xiàng)目經(jīng)理部）參加建設(shè)單位的招投標(biāo)發(fā)布 會(huì)并依據(jù)招投標(biāo)書(shū)的要求在規(guī)定期內(nèi)編制投標(biāo)書(shū)（包括預(yù)算表、施工進(jìn)度計(jì)劃表、勞動(dòng)力分配表、機(jī)械設(shè)備配套表、現(xiàn)場(chǎng)施工平面布置圖），經(jīng)主管經(jīng)理（或經(jīng)理）審批后參加競(jìng)標(biāo)活動(dòng)，爭(zhēng)取中標(biāo)。 程序 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確認(rèn) 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部（或項(xiàng)目經(jīng)理部）對(duì)收集到的施工工程招投標(biāo)信息應(yīng)進(jìn)行確認(rèn)，對(duì)招投標(biāo)書(shū)中的內(nèi)容應(yīng)逐條確認(rèn)。 適用于所有與客戶(hù)的需求和要求的評(píng)審活動(dòng)。 :按照合同和國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 對(duì)職工的培訓(xùn)、安全教育應(yīng) 制定出培訓(xùn)要求和計(jì)劃，確保人力資源滿(mǎn) 足要求。招投標(biāo)工作應(yīng)按《與顧客有關(guān)的過(guò)程的控制程序》進(jìn)行控制。 施工現(xiàn)場(chǎng)管理制度 施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工獎(jiǎng)罰條例 安全管理制度 安全技術(shù)管理 安全檢查制度 錄 工作環(huán)境檢查記錄 整改通知單 公司對(duì)于房屋建筑施工過(guò)程的管理是通過(guò)過(guò)程管理的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)的，通過(guò)這些過(guò)程的實(shí)現(xiàn)應(yīng)達(dá)到的以下要求 . a) 按照市場(chǎng)和顧客要求、法律法規(guī)的規(guī)定，進(jìn)行建筑工程的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃 . b) 和顧客溝通 .了解評(píng)價(jià)顧客的要求，通過(guò)建筑隊(duì)工程的合同的簽定和實(shí)施，達(dá)到使顧客滿(mǎn)意 . c) 按施工圖紙進(jìn)行施工和檢查驗(yàn)收，確保施工工程式滿(mǎn)足合同的要求 . d) 對(duì)施工工程實(shí)現(xiàn)的各個(gè)過(guò)程部都應(yīng)能得到控制 . . 確保產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過(guò) 程能夠適應(yīng)公司的運(yùn)作形式并使施工工程滿(mǎn)足業(yè)主的要求。現(xiàn)場(chǎng)人員統(tǒng)一著裝，佩戴工作卡上崗，安全員、特殊工種操作人員持證上崗。 廠區(qū)道路應(yīng)硬化，施工區(qū)四周留有排水溝槽。 A 施工現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)容場(chǎng)貌應(yīng)做到所有在建工程應(yīng)封閉管理，封閉圍墻臨街面刷白，現(xiàn)場(chǎng)門(mén)衛(wèi)設(shè)專(zhuān)人值班，大門(mén)柱或門(mén)扇上標(biāo)明公司名稱(chēng)和標(biāo)記。 各項(xiàng)目部是施工工程工作環(huán)境控制的實(shí)施管理部門(mén)。 B. 對(duì)批準(zhǔn)報(bào)廢的設(shè)備由項(xiàng)目部自己處理，并報(bào)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部備案登記。 C． 設(shè)備 的檢修計(jì)劃的依據(jù)。對(duì)驗(yàn)收不合格的設(shè)施，項(xiàng)目部應(yīng)與供方協(xié)商解決，并在驗(yàn)收單上記錄處理結(jié)果。 基礎(chǔ)設(shè)施的提供 A． 各項(xiàng)目部根據(jù)施工工程 的需要，填寫(xiě)《設(shè)施配置申請(qǐng)單》，注明設(shè)施名稱(chēng)、用途、型號(hào)規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、單價(jià)、數(shù)量等，報(bào)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部審核，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交各項(xiàng)目部實(shí)施。 ，設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃的審核、驗(yàn)收。 外部培訓(xùn)、應(yīng)填寫(xiě)《培訓(xùn)申請(qǐng)單》報(bào)管理者代表批準(zhǔn)，由綜合辦組織實(shí)施。 B．每年的第四季度，綜合辦可以召集公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)工作會(huì)議，評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果，征求意見(jiàn)和建議，以便更好地制定下年度的培訓(xùn)計(jì)劃。 D. 綜合辦對(duì)特殊崗位的人員應(yīng)在《特殊崗位人員名單》上進(jìn)行登記，合格后方可予以上崗。 特殊工作人員資格要求及培訓(xùn) A． 特殊工序，關(guān)鍵工序人員的培訓(xùn)，由綜合辦組織人員，技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后予以上崗。在進(jìn)入公司一個(gè)月內(nèi)，由綜合辦組織進(jìn)行。 管理者代表負(fù)責(zé)審核《崗位工作人員任職要求》、《公司年度培訓(xùn)計(jì)劃》 總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)《崗位工作人員任職要求》、《公司年度培訓(xùn)計(jì)劃》 人員能力 承擔(dān)質(zhì)量管理體系規(guī)定職責(zé)的人員應(yīng)是有能力的，對(duì)能力的判斷應(yīng)從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)方面考慮。 對(duì)承擔(dān)質(zhì)量管理體系職責(zé)的人員規(guī)定并確認(rèn)相應(yīng)崗位的能力要求，并進(jìn)行 相應(yīng)的培訓(xùn)等，以滿(mǎn)足規(guī)定的要求。 如果評(píng)審結(jié)果引起文件更改、應(yīng)執(zhí)行《文件控制程序》 管理評(píng)審產(chǎn)生的相關(guān)的質(zhì)量記錄應(yīng)由綜合辦保管。） 管理評(píng)審輸出應(yīng)包括以下方面有關(guān)的措施 : A. 質(zhì)量管理體系及其過(guò)程的改進(jìn)，包括對(duì)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、過(guò)程控制等方面的評(píng)價(jià)； B. 與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品符合要求的評(píng)價(jià)，包括是否需要進(jìn)行產(chǎn)品，過(guò)程審核等與評(píng)審內(nèi)容 相關(guān)的要求。 管理評(píng)審的準(zhǔn)備 預(yù)定評(píng)審前十天，綜合辦以書(shū)面形式向管理者代表匯報(bào)現(xiàn)階段質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，并提交本次《管理評(píng)審計(jì)劃》，由管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。 E．以往管理評(píng)審跟蹤措施的實(shí)施及有效性。 管理評(píng)審輸入 管理評(píng)審輸入應(yīng)包括以下方面有關(guān)當(dāng)前的業(yè)績(jī)和改進(jìn)的機(jī)會(huì) . A.. 審核結(jié)果。 各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)準(zhǔn)備、提供與本部門(mén)工作有關(guān)的評(píng)審所需資料，并負(fù)責(zé)實(shí)施管理評(píng)審中提出的相關(guān)的糾正、預(yù)防予以改進(jìn)的措施。 適用于對(duì)公司質(zhì)量管理體系的評(píng)審。 ，報(bào)告審核結(jié)果。 16)建立設(shè)備臺(tái)帳及設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)及驗(yàn)收制度。 6） 負(fù)責(zé)施工項(xiàng)目完工的交驗(yàn)和交付后的服務(wù)工作。 2） 負(fù)責(zé)施工工程的全過(guò)程的質(zhì)量的控制和施工安全的控制。 4)負(fù)責(zé)公司技術(shù)文件、施工圖紙、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的接收、發(fā)放、存檔。 9）參與工程竣工的驗(yàn)收工作， 10）負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部的管理工作，負(fù)責(zé)公司技術(shù)管理工作， 11）負(fù)責(zé)顧客滿(mǎn)意方面信息的收集、匯總、分析。 e 負(fù)責(zé)質(zhì)量體系運(yùn)行的信息反饋和采取糾正和預(yù)防。 h) 為質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行提供充分的必要的資源。 d) 任命管理者代表，并為有效開(kāi)展工作提供必要條件。 質(zhì)量計(jì)劃：根據(jù)質(zhì)量管理體系策劃形成質(zhì)量計(jì)劃，以文件形 式下發(fā)，具體執(zhí)行《文件控制程序》。 技安部 a) 檢驗(yàn)準(zhǔn)確率≥ 98% b) 按規(guī)范和要求組織對(duì)竣工工程驗(yàn)收。集中體現(xiàn)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部應(yīng)定期對(duì)建設(shè)單位進(jìn)行回訪(fǎng)，分析施工及質(zhì)量管理體系需改進(jìn)的方面，滿(mǎn)足并超越建設(shè)的要求和期望。 對(duì)外來(lái)記錄，如供方提供的原材料出廠報(bào)告、計(jì)量、檢測(cè)單位出具的儀器設(shè)備檢測(cè)報(bào)告等由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部單獨(dú)存放，標(biāo)識(shí)清楚，保存期為三年。專(zhuān)用記錄的編號(hào)按照 GB5032820xx《建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范》中的規(guī)定執(zhí)行。 ，年度終了一個(gè)月內(nèi)向綜合辦整理交清、歸檔。 記錄的形式及要求 記錄可以是卡片、表格、圖表、報(bào)告，也可以是軟盤(pán)、磁帶、光盤(pán)。 相關(guān)文件和記錄 《記錄控制程序》 .2 《部門(mén)受控文件清單》 .3 《受控文件發(fā)放清單》 .4 《文件更改申請(qǐng)表》 .5 《文件更改申請(qǐng)表》 .6 《文件復(fù)制與借閱記錄表》 記錄控制程序 對(duì)記錄進(jìn)行控制，以證明產(chǎn)品、過(guò)程符合要求和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。 外來(lái)文件的控制 a)綜合辦負(fù)責(zé)收集相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的最新版本，統(tǒng)一編號(hào)，加蓋“受控” 印章，分發(fā)到有關(guān)部門(mén)使用，應(yīng)納入“受控文件目錄清單”，并控制分發(fā)，以確保其效。換版時(shí)按文件的更改程序做好相關(guān)的管理。 文件的更改 a) 文件的更改應(yīng)由文件更改提交人或文件更改提出部門(mén)填寫(xiě) “ 文件更改與銷(xiāo)毀申請(qǐng)表 ” ，說(shuō)明更改原因，經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施更改。 文件的編號(hào) a)質(zhì)量手冊(cè)： 公司名稱(chēng)代號(hào) LXJZ 手冊(cè)代號(hào) QM 年代號(hào) b)其他文件 : 部門(mén)代號(hào) +文件號(hào) +年代號(hào) c) 記錄 : 部門(mén)代號(hào)＋手冊(cè)章節(jié)號(hào)＋記錄號(hào) d)部門(mén)的代號(hào)為 :綜合辦， BG；技安部， JS；項(xiàng)目部， XM；材料設(shè) 備部 AQ。 文件控制程序 目的 對(duì)文件加以控制，防止文件丟失或在使用場(chǎng)所作廢文件的使用。 ．本手冊(cè)為受控文件，由總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施，手冊(cè)由綜合辦統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理，不 經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，任何人不得將手冊(cè)提供給公司以外的人員，手冊(cè)持有者調(diào)離工作崗位將手冊(cè)歸還綜合辦，由綜合辦辦理登記手續(xù)。 (1) 因本公司按照建設(shè)單位提供的圖紙及國(guó)家規(guī)定施工規(guī)范進(jìn)行施工，因而不存在設(shè)計(jì)，故刪減 。 g 質(zhì)量管理體系應(yīng)形式文件，并得到貫徹實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。 g) 刪減的要求：因本公司按照建設(shè)單位提供的圖紙及國(guó)家規(guī)定施工規(guī)范進(jìn)行施工，因而不存在設(shè)計(jì)，故刪減 。同時(shí)在手冊(cè)建立過(guò)程中引用以下術(shù)語(yǔ)： 項(xiàng)目經(jīng)理部 —— 負(fù)責(zé)承建項(xiàng)目的實(shí)施部門(mén) . 工程隊(duì) —— 項(xiàng)目經(jīng)理部下屬單位負(fù)責(zé)承建 設(shè)某一項(xiàng)工程實(shí)施部門(mén) 甲方或業(yè)主 —— 建設(shè)單位 已方和組織 —— 施工單位 隱蔽工程 —— 在施工過(guò)程中，上道工序的工作結(jié)果被下道工序所掩蓋，其是否符合質(zhì)量要術(shù)，不經(jīng)破壞無(wú)法再次檢查的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部位或項(xiàng)目（特殊過(guò)程） 檢制 — 是指對(duì)已完成的建筑安裝工程施工各項(xiàng)的自檢，互檢，交檢。 D—— 實(shí)施：實(shí)施質(zhì)量管理體系過(guò)程和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程。通過(guò)該方法的運(yùn)用是對(duì)諸過(guò)程的系統(tǒng)中之間的組合和相互作用進(jìn)行連續(xù)控制。 應(yīng)用 因本公司按照建設(shè)單位提供的圖紙及國(guó)家規(guī)定施工規(guī)范進(jìn)行施工，因而不存在設(shè)計(jì)，故刪減 。 c)為公司提供持續(xù)改進(jìn)的框架，不斷提高企業(yè)的管理水平。并竭誠(chéng)為社會(huì)各界服務(wù)，共圖建筑業(yè)輝煌的明天。我公司在強(qiáng)手如林、競(jìng)爭(zhēng)激烈的建筑市場(chǎng)中能得以穩(wěn)定發(fā)展和生存的關(guān)鍵是：有完善的管理制度、科學(xué)的施工方法、過(guò)硬的施工隊(duì)伍、健全的組織機(jī)構(gòu)、雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力以及優(yōu)質(zhì)、高效、誠(chéng)實(shí)、守信的服務(wù)質(zhì)量。以質(zhì)量求生存，精雕細(xì)筑精品工程為目標(biāo)。 公司現(xiàn)有職工 5145 人，有稱(chēng)職的工程技術(shù)、經(jīng)濟(jì)管理人員 215 人，其中：有高級(jí)職稱(chēng)技術(shù)人員 18 人，有中級(jí)職稱(chēng)技術(shù)人員 52 人，有初級(jí)職稱(chēng)技術(shù)人員149 人，各級(jí)各類(lèi)項(xiàng)目經(jīng)理 31 人，其中：二級(jí)以上項(xiàng)目經(jīng)理 22 人；公司擁有各類(lèi)施工機(jī)械設(shè)備 781 套，機(jī)械設(shè)備總值 萬(wàn)元；是一個(gè)具有土木建筑、道路、橋涵、建筑安裝、裝飾、地質(zhì)基礎(chǔ)處理、預(yù)制構(gòu)件制作、水、電、暖安裝、塑鋼門(mén)窗加工裝飾等綜合施工能力的施工企業(yè)，并在 20xx 年通過(guò)了 ISO9001 質(zhì)量認(rèn)證?，F(xiàn)執(zhí)行予以發(fā)布，并于 20xx 年 5 月 15 日實(shí)施。 公司所有部門(mén)和全體員工，必須遵照?qǐng)?zhí)行手冊(cè)中各項(xiàng)規(guī)定，為有效實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系、增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意 而努力工作。 公司下設(shè)綜合部、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部、材料設(shè)備部、建筑工程部及建筑總工室、道路工程部及道路總工室、八個(gè)職能管理部門(mén)及十六個(gè)科室 ,三個(gè)分公司和十五個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理部，建立、完善了各項(xiàng)規(guī)章制度和質(zhì)量、安全管理體系。以做文明職工、創(chuàng)造文明企業(yè)、創(chuàng)造文明工地、創(chuàng)業(yè)主滿(mǎn)意工程為己任，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、管理制度建設(shè)、職工隊(duì)伍建設(shè)、塑企業(yè)形象、提高企業(yè)信譽(yù) ，為企業(yè)快速、規(guī)模發(fā)展奠定基礎(chǔ)。因此多次被鄭州市評(píng)為先進(jìn)施工 企業(yè)，安全生產(chǎn)管理先進(jìn)企業(yè)，并贏得了城建部門(mén)和廣大用戶(hù)的信任和好評(píng)。 地 址：河南省滎陽(yáng)市龍港工貿(mào)園區(qū) 17 號(hào) 法人代表：路國(guó)忠 電 話(huà)： 0037166921596 企業(yè)組織機(jī) 構(gòu)圖 1 目的和范圍 總則 公司按照 ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 要求》建立了質(zhì)量手冊(cè)，質(zhì)量手冊(cè)明確了公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)及質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程，并依據(jù)體系要求編制程序文件。