【正文】 驗(yàn)貨的重點(diǎn)之一了。如果你是工廠業(yè)務(wù)跟單員，應(yīng)在驗(yàn)貨前一天做好如下工作：⑴將驗(yàn)貨明細(xì)通知相關(guān)部門，并確認(rèn)相關(guān)陪驗(yàn)人員。所以，為了給自己挑選崗位有更多的選擇，有關(guān)驗(yàn)貨的內(nèi)容大家最好都能熟悉并運(yùn)用。例如，高檔品牌、高檔真皮手袋等，而像購物袋等低檔次的手袋服裝等。到工廠后首先要到現(xiàn)場看看，看有無大貨在車間生產(chǎn)，如有則可以拒絕驗(yàn)貨。至于檢驗(yàn)的先后秩序，為了保證行文的順暢，就不作特別要求了。例如袋板上有一個(gè)內(nèi)吊袋，而大貨里卻忘了做等等。如節(jié)點(diǎn)、粗細(xì)不勻、斷紗等。K織物中起絨部分不協(xié)調(diào)；未按設(shè)計(jì)要求，起絨部分不協(xié)調(diào)就不好看。絲印的脫色檢驗(yàn)可用3MM的透明膠在絲印表面來回搓，看其是否掉色。 ⑺、結(jié)構(gòu)：A檢查受力部位；主要檢查的部位有：手挽、肩帶耳仔，所有外露車縫部位是否有打倒針，合縫處受力是否容易開裂等等；B顏色不對稱；料與料之間存在關(guān)色差，因此，在在裁床裁片時(shí)要按色差分好類，配套開裁。E折邊（亦叫滾邊，手袋叫包邊）不整齊；布料經(jīng)裁切后，邊緣部分纖維易脫且不美觀，因此需要將包到里面去。⑻、配件及配料A紐扣損壞、遺漏、不牢固、紐扣間不直；B扣眼環(huán)、扣具、鉚釘、拉鏈、等配件損壞、遺漏、不靈活甚至不能使用等等；C車花后面未除干凈；車花（刺繡）時(shí)在料的后面需要粘一層粘布，車花完成后要將這層粘布去除。⑼、成袋檢驗(yàn)A袋型是否對板，尤其要注意對稱性；嚴(yán)格檢查修訂的內(nèi)容是否改正；有無偷漏部件（如少一個(gè)小袋、少一個(gè)五金配件等等）；物料間的顏色是否協(xié)調(diào)等等；B服裝過濕或有異味；C袋型嚴(yán)重扭曲、袋上起皺褶；D熨燙污跡；E明顯的壓痕；F縫線不匹配；指縫線與物料顏色不匹配。千萬別小瞧這箱嘜，有時(shí)可造成不必要的損失。但我們損失了在客戶心中的良好印象啊，這可是錢都難以買到的。其目的是為了保證手袋在運(yùn)輸及保存過程中盡量減少損傷、成型良好。H內(nèi)嘜、織嘜等車錯(cuò)或車錯(cuò)位置、遺漏、損壞等；內(nèi)嘜包括成份嘜、洗水嘜，產(chǎn)地嘜等，顧名思義內(nèi)嘜要車在袋內(nèi)，一個(gè)手袋可能要車幾個(gè)不同類別的內(nèi)嘜。J膠袋上內(nèi)容錯(cuò)誤；根據(jù)包裝資料仔細(xì)核對膠袋的內(nèi)容，如有無警告語。多學(xué)，我這里指的是剽學(xué)，在工廠或公司，除非碰到和自己很投緣的人或者上級主管很熱心，一般別人是不會(huì)把自己所知道的東西輕易教給其他人的（這里你要理解一下，畢竟人家也是通過自己的勞動(dòng)得來的，付出與收獲應(yīng)是相輔相承的）。有必要時(shí)，拍照給業(yè)務(wù)確認(rèn)，避免與工廠無意義的爭執(zhí)，等待公司的處理意見。不管是驗(yàn)貨員，還是工廠業(yè)務(wù)員，過后都需對驗(yàn)貨報(bào)告中反映的問題進(jìn)行分析總結(jié)，但總結(jié)的側(cè)重點(diǎn)有所不同。具體測試流程是：⑴根據(jù)成品包裝的裝重公式，裝好所需重量；⑵將成品包掛在掛鉤上，用布條包好綁緊，以免振蕩時(shí)脫落。一般工廠沒有這些測試設(shè)備，大家了解一下也就行了。中期驗(yàn)貨是指工廠完成30%――60%成品進(jìn)對其進(jìn)行的驗(yàn)貨。異常處理：⑴如果在檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)任何功用、外觀或尺寸方面的疵點(diǎn)，驗(yàn)貨員應(yīng)將其記錄在中期檢驗(yàn)報(bào)告中。否則，貿(mào)易公司沒有必要去增加自身的成本而額外雇員。其二，公司與工廠之間，駐廠QC就像是一座橋梁，只有你對二者最為了解。一般沒有認(rèn)真工作的QC，免不了會(huì)偽造數(shù)據(jù)。⑶駐廠的時(shí)間可能比較長，也有的距離比較遠(yuǎn)，因此駐廠QC在出發(fā)前一定要將所有的技術(shù)資料、色咭、檢驗(yàn)儀器、表格及個(gè)人用品備齊。對所有檢驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行整理、分析與歸檔，并作檢驗(yàn)總結(jié)。而專檢又包括在線檢驗(yàn)及巡檢。當(dāng)然，因?yàn)檫@個(gè)專檢點(diǎn)時(shí)有時(shí)無，這就要求這個(gè)專檢員除了會(huì)檢驗(yàn)油邊問題外，還需要具備其它方面的檢驗(yàn)技能，否則，就無法在這個(gè)工廠生存下去。串色就是將遺留在絲印跑臺上的顏色污染到了絲印裁片上，這樣的裁片只能報(bào)廢處理），一旦絲印廠徹底將這個(gè)品種下線后，再讓他給你補(bǔ)幾個(gè)絲印片，人家根本不愿意做。但如果不良數(shù)量太大，影響產(chǎn)品成本及生產(chǎn)進(jìn)度時(shí)，質(zhì)檢部主管無權(quán)也不敢做出決定，這時(shí)最好的辦法是質(zhì)檢部主管告之工廠總經(jīng)理，由其組織業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、采購等部門討論，以做出最有得于工廠的決定。由于切斷處是熔化后再冷卻成型，所以織物不會(huì)散口。并將信息傳達(dá)給質(zhì)檢員進(jìn)行操作。專職質(zhì)檢員對質(zhì)檢部對工廠所有工序的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，班組巡檢員對本班組的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。仍不能解決問題的要上報(bào)生產(chǎn)部主管協(xié)助解決。在這種情況下，再去要求員工進(jìn)行自檢和互檢，問題就可以迎刃而解了。我這里有一個(gè)設(shè)想：計(jì)時(shí)工資+超產(chǎn)獎(jiǎng)罰款（這里的罰款是指因想拿超產(chǎn)獎(jiǎng)而忽視產(chǎn)品質(zhì)量而造成的罰款），既激發(fā)員工的工作積極性，提高工作效率，又確保產(chǎn)品質(zhì)量不受影響。從以下幾個(gè)方面可以對員工進(jìn)行控制：其一，讓他明白他所處崗位的重要性，把他放在這里，是自己對他的信任，讓他有一種成就感。此種情況，班組長也應(yīng)該事先與員工溝通好。具體做法是在新員工的下道工序安排責(zé)任心比較強(qiáng)的員工，讓他加強(qiáng)對新員工所生產(chǎn)產(chǎn)品的檢查與控制。世界上沒有完全相同的一片樹葉！另外，這里的物料也是一個(gè)比較寬泛的概念。 對于客戶特殊要求的檢驗(yàn)項(xiàng)目，如低毒、無機(jī)等項(xiàng)目，就是自己工廠有能力測試，客戶也不一定會(huì)相信。貿(mào)易公司沒有將測試標(biāo)準(zhǔn)通知工廠，工廠也沒有要求得到測試標(biāo)準(zhǔn)。但手袋的物料最好不要進(jìn)行免檢。 ⑶對不合格及待定物料出具異常情況報(bào)告表，由質(zhì)檢部主管根據(jù)生產(chǎn)狀況及不合格的嚴(yán)重程度決定是否讓步接收。 第二節(jié)：抽樣方案 客戶憑什么確定工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量是否合格，只能通過檢驗(yàn)實(shí)現(xiàn)。當(dāng)我們?yōu)榱舜_保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用比沒有達(dá)到滿意的質(zhì)量所造成的費(fèi)用還要大的時(shí)候，我們的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)必須下降。接下來發(fā)生的事，相信大家也都明白了：配套生產(chǎn)。這時(shí)，我們再來看一下增加的成本，就是質(zhì)檢部一個(gè)專人的工資，以及車間多花費(fèi)了一定時(shí)間的時(shí)間成本，相比較上面提到的經(jīng)濟(jì)損失，孰輕孰重，一目了然。包括報(bào)廢損失費(fèi)、返修費(fèi)、降級損失費(fèi)、停工損失費(fèi)、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理費(fèi)等等。公司核算成本之后，發(fā)現(xiàn)其費(fèi)用支出比貨物的實(shí)際成本還要高，就放棄了那批貨。搞不好，這個(gè)訂單不但賺不到錢，還要倒貼。 第一步是家具制作最主要的步驟，也就是家具制作企業(yè)所說的木工步驟。而且根據(jù)雕刻方法的不同，工人的熟練程度，以及花樣的繁簡，需要的時(shí)間也大不相同。 但是這時(shí)候家具的表面還是有些粗糙。有的家具打磨以后，有的就可以直接進(jìn)入市場了，但是絕大多數(shù)都需要進(jìn)一步上漆或者上蠟。以制作工序相對簡單的圈椅為例，這一道流程下來，就需要至少40天的時(shí)間。結(jié)構(gòu)要點(diǎn)無非是32系列拆裝連接件等，其實(shí)實(shí)際上的板式家具生產(chǎn)工藝要遠(yuǎn)比這些復(fù)雜得多，同樣是一塊板件，有些只要一兩道工序就可以完成，而有些則十?dāng)?shù)道甚至數(shù)十道工序才能夠完成。 Other open items1. Critical 0 b)Major –is a defect that substantially prevents the product that can still be improved and does not affect the judgment.c) 次要： 生產(chǎn)過程中的瑕疵，但可可以改進(jìn)和不影響評判標(biāo)準(zhǔn)。b)不良的成品必須被替換或返工c)如有大范圍的嚴(yán)重不良，整批貨應(yīng)該當(dāng)作不接受而全部重做。開料前要注意料的紋路，各種料的紋路不一樣，各部位需要料的紋路也不一樣，沒有準(zhǔn)確的資料，要讓車間先試 淺色的面料不要用深色的托料做托底，深色的面料不能用淺色托料做托底， c、在關(guān)鍵部位（如蓋頭、前幅、銀包大面）等明顯部位在整個(gè)開皮過程放于前選配件，每套對色、對紋的裁片應(yīng)打上編碼，以便車間生間時(shí)快速正確搭配鏟皮 在正常情況下，手袋車反位鏟2分半寬直刀，搭位鏟3分寬直刀，折邊先鏟4分（半寸）寬直刀后鏟3分斜刀，鏟折邊厚度須比搭位要溥，且鏟折邊要先鏟直刀后鏟斜刀；太松軟的料不能做邊骨或者較受力位，邊角布底損壞的料不能開料 開料前還應(yīng)先進(jìn)行排刀模，先排長刀模，后排大刀模，最后再排小刀模以達(dá)到盡可能節(jié)省物料的目的 拉料前應(yīng)拿小刀模試準(zhǔn)層數(shù)確定所拉物料能開幾層再進(jìn)行拉料 以下項(xiàng)目適用于所有類別的袋子。一件家具的雛形也就出來了。從下一步起，開始進(jìn)入正式的制作步驟。家具的制作工序相當(dāng)繁瑣，它從木材到成品需要很多道工序。 大家知道什么是無機(jī)棉嗎？棉花是地里長出來的天然纖維，綠色環(huán)保。歐洲客戶一般對物料的要求是低毒環(huán)保的。否則，還是不要?jiǎng)?，從?nèi)部挖潛好了。各班組長親自跟蹤本班組的質(zhì)量，親自負(fù)責(zé)本班組每個(gè)工序生產(chǎn)的首件產(chǎn)品的檢驗(yàn)，防止錯(cuò)色搭配。質(zhì)檢部經(jīng)理以每種物料的顏色色差分類不能超過三種的規(guī)定，要求退貨處理。 第二步：確定AQL值 AQL值也是由主客雙方協(xié)商后確定。 對供應(yīng)商的評定 定期對供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià)，確認(rèn)供應(yīng)商合格與否的評定數(shù)據(jù)，交由采購人員進(jìn)行取舍。一般情況下，倉庫會(huì)進(jìn)行規(guī)劃，在地面或以掛牌的形式進(jìn)行標(biāo)識。這些物料要全檢 ⑵抽檢：一般性的物料。我這里舉一個(gè)例子，雖然不是物料的測試，但也可讓大家明白其中的深淺。假如工廠沒有絲印車間，那就只能外發(fā)給絲印廠做了。當(dāng)然，一般工廠都是安排專職質(zhì)檢員進(jìn)行，也比較為大家所接受。員工有了更多的收益，管理的要求自然就能夠落實(shí)下去了。其三、班組長每天核查本班組重點(diǎn)崗位員工的當(dāng)日產(chǎn)量，與當(dāng)日的巡檢結(jié)果與自己核算的產(chǎn)量進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)問題立即著手處理。有些員工發(fā)現(xiàn)某一工價(jià)比較賺錢，甚至犧牲了中午、下午的部分休息時(shí)間，晚上加班自動(dòng)延長。 在手袋行業(yè)還有計(jì)時(shí)工資制嗎？肯定有人這么問?；z就是操作員之間對產(chǎn)品進(jìn)行相互的檢查。其余項(xiàng)目則只要求作一般性巡檢。通過了ISO9000質(zhì)量管理體系的，則還要修改相應(yīng)的程序文件。 電壓：就是通過高溫和壓力，使物料局部按照五金模的形狀而改變的一種加工方法。 ⑷相關(guān)名詞的說明： 鏟邊：對于比較厚的物料，當(dāng)兩塊裁片駁（縫合）在一起時(shí)，重疊部位就會(huì)是未重疊部位的兩倍了，形成了一個(gè)小突起而影響美觀。 ⑴絲印檢驗(yàn)點(diǎn)，一般會(huì)設(shè)QC組長一名，入職要求除了對裁片及絲印、電壓、油邊等檢驗(yàn)的質(zhì)量判斷能力之外，還需要具備基本的數(shù)理統(tǒng)計(jì)知識。但不管它歸誰管理，總歸它的目的是要對裁切的裁片及絲印后的絲印片進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。手袋行業(yè)這樣的工廠不多，這才是省略的原因。這些檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不光是驗(yàn)貨員必須掌握的業(yè)務(wù)技能，而且也是工廠質(zhì)檢員必須掌握的業(yè)務(wù)技能，當(dāng)然就更不用說是這些部門的管理者了。駐廠檢驗(yàn)：⑴每日檢查各工序人員、設(shè)備的安排情況，計(jì)算生產(chǎn)周期，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)通知工廠進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)整。駐廠QC檢驗(yàn)方法：⑴以巡回檢驗(yàn)的方式進(jìn)行，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場解決問題。這里，可通過如下方法對駐廠QC進(jìn)行監(jiān)督：⑴電話監(jiān)督：不定時(shí)的座機(jī)電話與駐廠QC直接通話。這里有一個(gè)誤區(qū)需要說明一下：一般人認(rèn)為駐廠QC只需要保證產(chǎn)品質(zhì)量不出問題就OK了，事實(shí)上這是做法是非常錯(cuò)誤的。信息的交流：在本部門日常例會(huì)上，通報(bào)檢驗(yàn)結(jié)果及注意事項(xiàng)，以提醒后期驗(yàn)貨員對不良情況的繼續(xù)跟蹤，以徹底解決異常情況。如果驗(yàn)貨的訂單款比較多，也可考慮進(jìn)行兩天驗(yàn)貨以保證驗(yàn)貨質(zhì)量。缺點(diǎn)是包裝物料可能還未回廠，此時(shí)就難以進(jìn)行檢驗(yàn)。裸程回圈測試：主要針對成品包裝功能部位（如輪子、拖把等）進(jìn)行測試。以前沃爾瑪這些客人來驗(yàn)廠也是出現(xiàn)不好的評價(jià)無法當(dāng)場解釋絕對不簽字，等事后可以解釋，不然一簽字就over了。拒收就意味著已經(jīng)做好的貨全部報(bào)銷了。驗(yàn)貨報(bào)告：驗(yàn)貨結(jié)束后，就填寫驗(yàn)貨報(bào)告。對驗(yàn)貨員來講，包裝有包裝資料可核對，物料有袋板可參考，唯獨(dú)做工結(jié)構(gòu)只能憑自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判定。 這里總結(jié)一下：驗(yàn)貨三大寶――樣板、客戶資料及經(jīng)驗(yàn)。在國外，索賠可不像在國內(nèi)，數(shù)量大得驚人。G掛牌、價(jià)錢牌及UPC貼紙等尺寸、內(nèi)容、顏色不正確、放錯(cuò)位置及遺漏；掛牌上面都會(huì)有客戶的LOGO，而一個(gè)商品的定價(jià)與LOGO的品牌效應(yīng)有很大的關(guān)系，因此，一定要從嚴(yán)檢查掛牌上的LOGO是否清晰美觀；如果掛牌較多，則要注意每個(gè)掛牌的位置。如果尺寸太大，則在堆放時(shí)，由于重力的作用會(huì)壓癟紙箱，因此只能重新訂箱重新裝貨了。最后看看封箱的膠紙客人有沒有要求（黃色膠紙、透明膠紙還是牛皮紙膠紙等等），是不是要求工字型封箱等等。箱嘜一般分兩種：正嘜和側(cè)嘜。要一個(gè)字一個(gè)字的對照，一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)項(xiàng)目的檢驗(yàn)，千萬不要出錯(cuò)。這些物料都是由高分子化學(xué)物組成，高溫時(shí)容易熔化。I斷針；J漏車或未車完；K誤縫；L將廢料誤縫進(jìn)產(chǎn)品；M開口形狀歪斜、扭曲或彎曲（如連衣裙的下開口等）；N開口不平滑（如上裝的開口等）；O連接不良；P邊縫凹凸不平或不規(guī)則；邊縫是指兩塊料的接合處。其形狀就像我們平常見到的折扇，這應(yīng)該比較好理解了吧。一般規(guī)定在袋板色90%范圍內(nèi)均可接受。N織物的脫色；織物的脫色檢驗(yàn)：可將一小塊物料放入80度左右的半杯開水中，看水顏色的變化。因此織物的重量是判斷布料優(yōu)劣的一個(gè)重要參數(shù)。B污紗及浮紗；污紗就是指織物里的紗支受到污染。⑷、檢驗(yàn)重點(diǎn)：A我在前面講過，驗(yàn)貨員在驗(yàn)貨前的準(zhǔn)備中要做一個(gè)表格，將重點(diǎn)檢驗(yàn)的內(nèi)容記錄其中。尤其是高檔手袋進(jìn)行長途運(yùn)輸，如果因?yàn)榧埾滟|(zhì)量不好而造成破損得不償失；B檢查紙箱不無破損，是否是專用的外貿(mào)用箱（有專門的商檢號）。我這里就不明說了，大家跟帖討論吧。在一個(gè)批次的產(chǎn)品中，只要有一件是嚴(yán)重不良的，該批次產(chǎn)品就判定為不合格，而一般及輕微的質(zhì)量問題的不良數(shù)量，則會(huì)按照AQL標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定來判斷該批次產(chǎn)品是否合格。有一些拿不上臺面的方法。⑸研究一下所有相關(guān)的修訂資料，此資料可從業(yè)務(wù)部獲??；⑹準(zhǔn)備好相關(guān)的色咭。例如，一個(gè)旅行袋要求采用片裝網(wǎng)點(diǎn)絲印，且從正面看，前幅、左右側(cè)袋三個(gè)相鄰部位的絲印均可見。一旦客戶要求索賠，那可不是一個(gè)小數(shù)目。因?yàn)椋骸?色卡的來源和差異：其一，我們所見的每一種顏色都具有唯一的波長，因此每一個(gè)波長值就會(huì)對應(yīng)唯一一種顏色。有的工廠既接歐美客戶的訂單，也接日本、韓國客人的訂單，甚至還有澳洲、非洲等客戶的訂單，你就要多備幾本不同標(biāo)準(zhǔn)的PANTONE。這些板到底是怎么回事，我會(huì)在業(yè)務(wù)篇里詳細(xì)講解。 　　　　　　漏掛、錯(cuò)掛吊牌不