【正文】 一流的設(shè)施設(shè)備，一流的地理位置等等都決定了凱賓斯基寫字樓將代表惠州最新一代世界頂級標準的純商務(wù)寫字樓。二、管理范圍：凱賓斯基商務(wù)大廈第三章德威物業(yè)管理有限公司在管理合同期內(nèi)對凱賓斯基商務(wù)大廈負責制訂年度管理目標和簽訂經(jīng)濟目標管理責任書，獨立核算，實現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟效益和環(huán)境效益的同步發(fā)展。公共綠化、公共環(huán)境（包括公共場地、房屋建筑物公用部位及外墻）的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集，清運（不含商場內(nèi)的垃圾和管理）?？傮w目標和分項指標一、 成立前期介入小組：在大廈施工階段管理處組成一個2至3人的前期介入小組，最好是在開業(yè)的三個月之前，與開發(fā)商、施工單位銜接介入大廈的施工管理，完善物業(yè)的使用功能，改進物業(yè)的具體設(shè)計，更好地監(jiān)理施工質(zhì)量，為竣工驗收和接管驗收打下基礎(chǔ)，就房型的設(shè)計、供電供水、污染處理、電信、道路、綠化、管線走向、服務(wù)配套設(shè)施及平面布局等方面提出建設(shè)意見。凱賓斯基商務(wù)大廈資料的移交接管。F、路燈竣工圖。3）管理處驗收小組同移交人對房屋質(zhì)量，使用功能、外觀質(zhì)量，公共配套設(shè)施設(shè)備等進行接管驗收。公共設(shè)備接管驗收項目及標準1）驗收項目：供水、消防、電梯、閉路監(jiān)控、發(fā)電機、變壓器等。大廈內(nèi)日常機電運行、房管事務(wù)、治安、車輛、清潔、綠化、社區(qū)文化、設(shè)施維護保養(yǎng)統(tǒng)一納入公司ISO規(guī)范運作范疇，嚴格執(zhí)行《安全護衛(wèi)工作手冊》《環(huán)境管理工作手冊》、《消防工作手冊》《辦公室工作手冊》《管理處工作手冊》《財務(wù)工作手冊》《維修保養(yǎng)工作手冊》，注重每一個服務(wù)項目的人員培訓(xùn)、考評，加強日檢、周檢、月檢。容 訪 具體崗位設(shè)置如下：序號 值班時間1 夜班: 0:008:003 1．低壓配電柜2．干式變壓器3．柴油發(fā)電機4．水泵5．水池、水箱6．風機7．閉路督控系統(tǒng)8．對講報警系統(tǒng)9空凋設(shè)備10．火災(zāi)報警控制系統(tǒng)1氣體自動滅火系統(tǒng)12．消火栓13．疏散出口批示燈14．自動噴水滅火系統(tǒng)15．煙、感系統(tǒng)16．干粉滅火器。8：008：30處理申報投訴；8：30—10：00跟蹤監(jiān)督；10：3012：00維修養(yǎng)護；14：0015：30巡視維修養(yǎng)護； 15：3017：00整理記錄；17：0018：30回訪。 天面：每年全面檢查一次，每年雨季前須檢查一次，發(fā)現(xiàn)破損及時修補。 崗位 值班時間1 1人/班 夜班:0:008:00(每10天換班一次)。 2人/班 6 1人/班 合計：12人/班*3個班=36人2）完善公共區(qū)域的安全防范設(shè)施：要招投標安裝購置一批高性能的治安防盜系統(tǒng)，消防報警系統(tǒng)等等，采取技防和人防相結(jié)合。9）與當?shù)嘏沙鏊o密聯(lián)系，接受當?shù)嘏沙鏊闹笇?dǎo)，10）按照公司ISO質(zhì)量體系《安全護衛(wèi)工作手冊》、《消防工作手冊》規(guī)范運作。 突發(fā)事件：90—120秒，責任保安或車輛管理員到達現(xiàn)場；學習訓(xùn)練 崗位 值班時間1 1人/班 合計：7人/班*3個班=10人；備注：每10天換一次班，每月121為換班時間。 5）作安 檢查項目 日常日檢、周檢、月檢按ISO質(zhì)量考核標準；年終按國家建設(shè)部標準考核。 6：30—9：30澆水、施肥；9：30—12：00除雜草、整形、造型、保潔、剔除枯枝葉；14：0016：00殺蟲、補缺、保潔；16：田—18：30澆水、施肥。 水 視缺苗情況及時補缺 處 理辦 法 安全防范：采取人防、技防和宣傳相結(jié)合的原則，確保凱賓斯基商務(wù)大廈隨時處于安全狀態(tài)。E．堅持查崗制度。凱賓斯基商務(wù)大廈是集商業(yè)、娛樂、辦公為一體的綜合大廈，今后的車輛停放、車輛管理難度較大。從管理凱賓斯基商務(wù)大廈前期開始即導(dǎo)入Ⅵ企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)，建立統(tǒng)一的Ⅵ標識、標牌系列。 費： 四、臨時停車服務(wù)費：（具體如下表所示）車型 按月停放計費 第一時段：8時至22時 露天停車場 100/（暫定） 根據(jù)清洗的實際價格,每年清洗一至兩次,由客戶按實分攤。管理經(jīng)費來源1）增設(shè)一些客戶歡迎的便民有償服務(wù)項目，以彌補管理經(jīng)費。 1臺 8000元 文件柜 450元 200本 2000元 垃圾桶 900元 1臺 7800元 C、維修工具名稱 單價 備注沖擊鉆 2000 1套 300 大活動扳手 100 電焊機 1000 4把 500 工具袋 40 2500 預(yù)計發(fā)生額 營業(yè)成本 774000 折舊費 總計 1661349 5000 按人計算 工資 備目 其它 160 4個 500管鉗 1000 1部 200 2把 300套筒扳手 2000 1把 金額 數(shù)量 7800元刨光機（打蠟機） 15300元 17套 小計 10元彩印《客戶手冊》 900元 2個 8000元復(fù)印機 在保證IS0人力、財力、物力資源的同時，選拔一專多能型管理人才，精簡人員，提高工作效益。 商業(yè)廣場管理服務(wù)費收費標準按物價部門批準的價格收取。摩托車 室內(nèi)停車場 第二時段：22時至次日8時 說明 臨時停放計費 商業(yè)用水：；按實際用量加自來水損耗及公共用水分攤用量向甲方繳納，由甲方代收代繳。場：810元/； 加強與客戶之間的聯(lián)系和溝通，多渠道開展宣傳活動。G．落實安全責任制，明確責任人。對照護衛(wèi)員日常行為，嚴格執(zhí)行由安全管理員負責護衛(wèi)員的日檢、管理處經(jīng)理負責周檢、公司管理者代表組織月檢的逐級檢查制度，確保護衛(wèi)員隊伍的素質(zhì)和服務(wù)水準。采取的主要管理措施1）看房：管理員陪同客戶查看所租用的房屋，并填寫《房屋租賃登記表》；2）洽談：價格、期限、注意事項等。 按照公司ISO管理體系標準，對輕微不合格項進行整改，嚴重不合格項匯報公司質(zhì)管部部，并提出糾正措施。8．防風防澇 5．治病殺蟲；2．灌木、綠蘺、樹木、草地、花卉澆水； 殺缺 因時因地制宜按需供水；澆水時間夏季早晚為宜，冬季中午為宜； 施 具體工作如下：工作安排考核標準 1除四害。 4．污、雨水井和沙井；5．電梯、樓道、樓梯、走廊、樓道燈具； 1．馬路、人行道、綠化地、排水溝； 重點每年需至少對外墻進行一次清洗，每月對廣場地面用洗地機清洗一次。 早班：06：3011：30；晚班：14：0017：00。 清潔班長 人員編制或者自行組建清潔工隊伍，具體崗位設(shè)置如下：序號 2．查違章停車、違章裝修； 訓(xùn)練：1次／天；演練：1次／月。l遍