黃石市商業(yè)銀行客戶經(jīng)理資格等級(jí)評(píng)審和業(yè)績管理辦法-文庫吧在線文庫
【正文】 客戶經(jīng)理考核期日均負(fù)債創(chuàng)造的模擬利潤=客戶經(jīng)理考核期負(fù)債業(yè)務(wù)日均余額*（負(fù)債類資金成本負(fù)債業(yè)務(wù)利率）/4（按負(fù)債業(yè)務(wù)利率分活期、定期、同業(yè)三類分別測算）客戶經(jīng)理考核期日均貸款創(chuàng)造的模擬利潤=客戶經(jīng)理考核期貸款日均額*（貸款利率貸款類資產(chǎn)成本）/4客戶經(jīng)理考核期貼現(xiàn)收入=客戶經(jīng)理考核期貼現(xiàn)額*（貼現(xiàn)利率貼現(xiàn)成本）*貼現(xiàn)天數(shù)/360客戶經(jīng)理考核期為商行創(chuàng)造的模擬利潤=客戶經(jīng)理考核期日均負(fù)債創(chuàng)造的模擬利潤+客戶經(jīng)理考核期日均資產(chǎn)創(chuàng)造的模擬利潤＋客戶經(jīng)理考核期中間業(yè)務(wù)創(chuàng)造的模擬利潤＋客戶經(jīng)理考核期貼現(xiàn)收入創(chuàng)造的模擬利潤＋其他第十九條 新成立機(jī)構(gòu)的客戶經(jīng)理，半年內(nèi)可以不參加業(yè)績考核，其業(yè)績考核評(píng)級(jí)暫由其評(píng)審等級(jí)決定。第十五條 客戶經(jīng)理對(duì)評(píng)審結(jié)果有異議的，可在收到評(píng)審結(jié)果后15天內(nèi)，請(qǐng)市行客戶經(jīng)理等級(jí)評(píng)審委員會(huì)提出復(fù)議申請(qǐng)。第十條 客戶經(jīng)理的具體準(zhǔn)入條件詳見下表內(nèi)容等級(jí)學(xué)習(xí)背景或技術(shù)職稱從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或?qū)I(yè)年限客戶經(jīng)理?？埔陨匣蛑屑?jí)技術(shù)職稱以上擔(dān)任助理客戶經(jīng)理一年以上；二年以上銀行工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)高級(jí)客戶經(jīng)理本科以上或中級(jí)技術(shù)職稱以上擔(dān)任客戶經(jīng)理三年以上；五年以上銀行工作或市場部門從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)資深客戶經(jīng)理本科以上或中級(jí)技術(shù)職稱以上擔(dān)任本行客戶經(jīng)理五年以上；十年以上銀行工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)第十一條 對(duì)有特殊貢獻(xiàn)或有特殊客戶資源和經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Φ目蛻艚?jīng)理，可不受客戶經(jīng)理準(zhǔn)入資格限制?；韭氊?zé)有：市場拓展、業(yè)務(wù)推廣、產(chǎn)品營銷、信息收集、市場動(dòng)態(tài)分析、客戶關(guān)系維護(hù)、客戶需求挖掘、客戶融資申請(qǐng)的接受與調(diào)查、銀行資產(chǎn)的管理與回收等。第二條 客戶經(jīng)理開發(fā)與維護(hù)的客戶為我行公司銀行業(yè)務(wù)和同業(yè)銀行業(yè)務(wù)的各類客戶，兼顧與對(duì)公、對(duì)私業(yè)務(wù)相關(guān)的其它業(yè)務(wù)。第七條 對(duì)行內(nèi)從事非市場工作的人員，在主崗之外僅憑個(gè)人關(guān)系開發(fā)維護(hù)客戶給我行帶來業(yè)務(wù)的，經(jīng)市行市場營銷部審查確認(rèn)，可聘為兼職客戶經(jīng)理。工作資歷主要考察在銀行的工作年限和工作崗位，在工作業(yè)績主要考察考核期的業(yè)績考核；專業(yè)素養(yǎng)主要考察職稱、上崗資格證、業(yè)務(wù)培訓(xùn)紀(jì)錄、從業(yè)專業(yè)、工作年限、重大項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)歷等；職業(yè)道德水平主要考察團(tuán)隊(duì)協(xié)作、遵章守紀(jì)、客戶投訴等。市行對(duì)客戶經(jīng)理每季度進(jìn)行一次業(yè)績考核，考核結(jié)果作為下季績效工資和當(dāng)季獎(jiǎng)金、營銷費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。作為客戶經(jīng)理招聘入行的，原則上進(jìn)入本行應(yīng)立即參加業(yè)績考核，試用期滿仍達(dá)不到相應(yīng)等級(jí)要求的，可視情況延長三個(gè)月試用期或不予錄用。市行市場營銷部調(diào)整后的費(fèi)用限額通知給客戶經(jīng)理本人，若無意見，按費(fèi)用限額的80%通知支行行長和客戶經(jīng)理本人，客戶經(jīng)理在限額內(nèi)憑票報(bào)銷，其余20%由支行集中用于團(tuán)隊(duì)營銷；若有意見，由市行市場營銷部提交行長確定?？蛻艚?jīng)理營銷費(fèi)用額度=（客戶經(jīng)理考核期對(duì)公日均負(fù)債創(chuàng)造的模擬利潤*X+客戶經(jīng)理考核期儲(chǔ)蓄日均負(fù)債創(chuàng)造的模擬利潤*1+客戶經(jīng)理考核期日均貸款創(chuàng)造的模擬利
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