煙草公司客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法-文庫吧在線文庫
【正文】 鑒定的，可作調(diào)離客戶經(jīng)理崗位直至待崗處理。 堅(jiān)持工作情況考核與理論考試相結(jié)合。其中， 工作業(yè)績考核占評(píng)級(jí)總分的 70%，理論考試占評(píng)級(jí)總分的 15%， 通過卷煙營銷職業(yè)技能鑒定占評(píng)級(jí)總分的 5%（按相應(yīng)分?jǐn)?shù)計(jì)算） ， 其他崗位人員的測評(píng)占10%。客戶經(jīng)理的評(píng)級(jí)人數(shù)應(yīng)控制為： 高級(jí) 客戶經(jīng)理不超過客戶經(jīng)理總數(shù)的 10%， 中級(jí) 客戶經(jīng)理為客戶經(jīng)理總?cè)藬?shù)的 20%以內(nèi) ， 其余均為初級(jí)客戶經(jīng)理，不能評(píng)為初級(jí)客戶經(jīng)理的降為見習(xí)客戶經(jīng)理。 初級(jí)客戶經(jīng)理 （ 1） 從事客戶經(jīng)理工作滿三年； （ 2） 通過卷煙營銷員 初級(jí) 職業(yè)技能鑒定（因故延遲的，最遲要在一年內(nèi)取得）； （ 3） 參加 州局（公司） 或營銷中心組織的營銷知識(shí)、業(yè)務(wù)流程、電腦操作等技能考試，考試成績合格； （ 4） 完成部門下達(dá)的年度考核目標(biāo)和工作考核； （ 5）客戶滿意度測評(píng) 和 團(tuán)隊(duì)精神、員工綜合測評(píng) 合格 ； （ 6） 所在部門負(fù)責(zé)人認(rèn)可同意推譽(yù) ， 并且以上考核分?jǐn)?shù)總分達(dá)到 90 分以上， 可參加客戶經(jīng)理的評(píng)級(jí)晉級(jí)工作。 九 、 客戶經(jīng)理工資待遇 根據(jù)《黔南州煙草專賣局（公司）績效考評(píng)實(shí)施辦法（試行）》和黔南州煙草專賣局（公司）“六員”崗級(jí)系數(shù)晉升辦法制定各級(jí)別客戶經(jīng)理檔級(jí)系數(shù)（如下表）。 有下列情形之一的，直接降到 見習(xí)客戶經(jīng)理級(jí)別 。
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