質(zhì)量管理的基本方法pdca循環(huán)原理和應(yīng)用-文庫吧在線文庫
【正文】 /14 29 2022/2/14 30 PDCA循環(huán)小結(jié) 2022/2/14 31 第二部分 :PDCA職場應(yīng)用 2022/2/14 32 PDCA在職場的應(yīng)用 高層： 做正確的事 中基層各級(jí)主管： 把事做正確 基層員工： 正確地做事 2022/2/14 33 PDCA循環(huán)管理模式在職業(yè)生涯管理中的運(yùn)用 李 個(gè)人素質(zhì)提升計(jì)劃（短期目標(biāo)） ? 第一階段目標(biāo)：成為優(yōu)秀的技術(shù)型人才（ 1年） ? 第二階段目標(biāo)：成為優(yōu)秀的中層管理人才（ 1年） ? 第三階段目標(biāo)：成為合格的經(jīng)理（ 2年） ? 第四階段目標(biāo)：成為優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人（ 3~4年） 終極目標(biāo)：成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人（四年） 2022/2/14 34 以其第二階段目標(biāo)設(shè)置計(jì)劃為例 提升計(jì)劃 知識(shí)點(diǎn) 行動(dòng)方案 檢測人與標(biāo)準(zhǔn) 計(jì)劃達(dá)成與修正記 錄 業(yè)務(wù) 熟悉店面經(jīng)營每個(gè)崗位及崗 強(qiáng)調(diào)實(shí)踐 店經(jīng)理檢測，并 知識(shí) 位職責(zé)，要求用人條件 溝通分享 提出檢測標(biāo)準(zhǔn) 提升 熟悉各崗位可能發(fā)生的問題 班長 ——主管 —— 及解決辦法 助理 …… 管理 危機(jī)處理類 對(duì)每次危機(jī)出現(xiàn)后 經(jīng)理 技巧 成本控制方法類 參與解決、討論、分享 類 過程控制方法類 形誠經(jīng)驗(yàn) 市場調(diào)研 學(xué)習(xí) PDCA管理方法 2022/2/14 35 實(shí)務(wù)：員工上崗培訓(xùn) 1. 說給 他 聽 2. 做 給 他看 3. 說給 我 聽 4. 做 給 我看 5. 對(duì) 做的 結(jié) 果 給 予 適當(dāng) 的回 饋 2022/2/14 36 指導(dǎo)的三個(gè)階段 ?做給他看 ：展示工作，讓員工觀察并回答員工的提問； ?一起做做看 ：帶領(lǐng)員工一起完成一項(xiàng)任務(wù)，并確保員工對(duì)工作有了充分的理解； ?做給我看 ：讓員工獨(dú)立開展工作，在需要時(shí)給予指點(diǎn)。 ?永遠(yuǎn)不要做： 語言的巨人，行動(dòng)的矮子 。 進(jìn)步從改變自己做起！ 2022/2/14 47 馬特萊法則 80%的人 20%的人 窮人 富人 掌握世上 20％的財(cái)富 掌握世上 80％的財(cái)富 用脖子以下賺錢 用脖子以上賺錢 賣時(shí)間 買時(shí)間 知識(shí)就是力量 行動(dòng)才有結(jié)果 我要是有錢我就怎么樣怎么樣做 我要是怎么樣怎么樣做我就有 錢 愛瞎想 有目標(biāo) 早上才想今天干嗎 計(jì)劃未來 不愿做簡單的事 重復(fù)做簡單的事 今天的事明天做 明天的事今天做 不可能辦到 如何能辦到 受失敗人的影響 受成功人的影響 不愿改變環(huán)境 與成功人為伍 改變別人 改變自己 2022/2/14 48 ?， ， 4.。 ? 人的思想是了不起的，只要專注于一項(xiàng)事業(yè)，就一定會(huì)做出是自己感到吃驚的成績。給自己以時(shí)間壓力。如下圖所示： 2022/2/14 25 如圖所示： 2022/2/14 26 PDCA循環(huán)有以下四個(gè)明顯特點(diǎn) ?統(tǒng)計(jì)的工具 PDCA循環(huán)應(yīng)用了科學(xué)的統(tǒng)計(jì)觀念和處理方法。如下圖所示，一個(gè) PDCA循環(huán)一般都要經(jīng)歷以下 4個(gè)階段 (圖1所示 )、 8個(gè)步驟（圖 2所示）。 2022/2/14 14 2022/2/14 15 PDCA
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