質(zhì)量管理的基本方法pdca循環(huán)原理和應(yīng)用-在線瀏覽
2025-03-07 20:31本頁(yè)面
【正文】 ，為建立具有中國(guó)特色的質(zhì)量管理體制提供了基礎(chǔ)。 ?A全面質(zhì)量管理 計(jì)管理 ?14. 質(zhì)量工作必須納人法制軌道，使得質(zhì)量工作 ( )。那他在做什么呢？ ?他首先找到專(zhuān)業(yè)勘探公司，幫助查找最近的地下水源 ?然后跑到城里，向供水公司陳述鄉(xiāng)村缺水現(xiàn)狀，說(shuō)明在那里，水的價(jià)格比城里更高，利潤(rùn)更好 三個(gè)月后 李明賺到了近 1000元，還買(mǎi)了一臺(tái) 摩托車(chē)，以車(chē)代步，用車(chē)?yán)?卻過(guò)上了較為富裕的生活 羅比一分錢(qián)也沒(méi)有賺到，還為東奔西跑花掉了不少錢(qián)。并向村里人承諾： 水便宜－ /桶； 全天 24小時(shí)保證供水； 保證水質(zhì)干凈，無(wú)污染。羅比擁有 30％的經(jīng)營(yíng)者利潤(rùn) 李明馬上做出反應(yīng)： 降價(jià)－ /桶 。但卻只保住了不到 20％的用戶 價(jià)格戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)、口水戰(zhàn) 賣(mài)水掙來(lái)的錢(qián)還不夠支付摩托車(chē)的油錢(qián) ...... 羅比組織了專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，并逐步將水管接進(jìn)每個(gè)農(nóng)戶的家里，每桶水僅收 ，但因用水方便且價(jià)格低廉，村民用水量劇增，李明利潤(rùn)可觀，且非常逍遙 現(xiàn)在 據(jù)說(shuō)李明在 南窯 火車(chē)站擺了個(gè)賣(mài)茶葉蛋的攤子，其他家人則在公路邊做起了 “ 摩的一族” ，或是給 公司 做搬運(yùn)工，十分辛苦，勉強(qiáng)維持生計(jì) 羅比承包了 昆明 自來(lái)水公司，并在 大理、曲靖 等地的自來(lái)水公司擁有股份，成為 云南省 著名的私營(yíng)企業(yè)家，據(jù)說(shuō)最近還承擔(dān)了 公司 某區(qū)域代理業(yè)務(wù)，進(jìn)入跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)，生意越做越順 李明： 半年后 2022/2/14 11 哲理啟示： ?思路決定出路 ?目標(biāo)決定高度 ?態(tài)度決定深度 ?心動(dòng)不如行動(dòng) 2022/2/14 12 PDCA管理循環(huán) 2022/2/14 13 ?第一部分： (PDCAcycle)的基礎(chǔ)理論 ?(PDCAcycle)四階段、八步驟、四特點(diǎn)。 2022/2/14 14 2022/2/14 15 PDCA來(lái)源 ?美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家戴明博士首先提出，所以又稱(chēng)為“戴明環(huán)”。全面質(zhì)量管理活動(dòng)的全部過(guò)程，就是質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程就是按照 PDCA循環(huán)，不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)的。 2022/2/14 17 PDCA的適用領(lǐng)域 ?PDCA精神是發(fā)現(xiàn)、改善各種管理困難的基礎(chǔ)。它被人們持續(xù)地、正式或非正式地、有意識(shí)或下意識(shí)地使用于自己所做的每件事和每項(xiàng)活動(dòng)。如下圖所示，一個(gè) PDCA循環(huán)一般都要經(jīng)歷以下 4個(gè)階段 (圖1所示 )、 8個(gè)步驟（圖 2所示）。 通常，七種工具是指在質(zhì)量管理中廣泛應(yīng)用的直方圖、控制圖、因果圖、排列圖、相關(guān)圖、分層法和統(tǒng)計(jì)分析表等。 ? 應(yīng)當(dāng)指出， PDCA循環(huán)中的 A是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。所以，應(yīng)特別關(guān)注 A階段。如下圖所示： 2022/2/14 25 如圖所示： 2022/2/14 26 PDCA循環(huán)有以下四個(gè)明顯特點(diǎn) ?統(tǒng)計(jì)的工具 PDCA循環(huán)應(yīng)用了科學(xué)的統(tǒng)計(jì)觀念和處理方法。 ?分為四個(gè)階段分別是： P、 D、 C、 A。 2022/2/14 28 改善后水準(zhǔn) PDCA 目前水準(zhǔn) PDCA PDCA 2022/2/14 29 2022/2/14 30 PDCA循環(huán)小結(jié) 2022/2/14 31 第二部分 :PDCA職場(chǎng)應(yīng)用 2022/2/14 32 PDCA在職場(chǎng)的應(yīng)用 高層： 做正確的事 中基層各級(jí)主管： 把事做正
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