醫(yī)院如何做好年度目標(biāo)管理與績效考核體系設(shè)計-文庫吧在線文庫
【正文】 為依據(jù)對員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫剟詈蛻土P，醫(yī)院對病患、各科室間的協(xié)作的目標(biāo)指標(biāo)考核情況反饋有助于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點和缺點，便于及時調(diào)動員工積極性，發(fā)揮其優(yōu)點，改進(jìn)其不足，員工因此得到提升發(fā)展。醫(yī)院進(jìn)行目標(biāo)管理的過程控制可以通過以下兩種途徑。（一）目標(biāo)管理層次目標(biāo)管理層次劃分是目標(biāo)管理的基礎(chǔ)，醫(yī)院的目標(biāo)層次可作如圖所示的劃分。1．增強組織凝聚力2．激勵員工3．利于公正地進(jìn)行績效考核4．個人、醫(yī)院的雙贏（二）目標(biāo)管理過程中應(yīng)注意的問題1．推行目標(biāo)管理必須有醫(yī)院高層管理者的支持（1）目標(biāo)管理從高層制定醫(yī)院目標(biāo)開始，沒有高層的參與，目標(biāo)管理無法進(jìn)行。：；:；：醫(yī)院如何做好年度目標(biāo)管理與績效考核體系設(shè)計：；:；：【參加人員】院長、書記、副院長、醫(yī)院科室主任。（2）高層管理者的參與和支持可以化解目標(biāo)管理推行過程中的許多阻力。基層工作單位及個人目標(biāo)科室目標(biāo)總目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)、長期目標(biāo)戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)、中期目標(biāo)工作目標(biāo)、短期目標(biāo)目標(biāo)層次圖一般來說，醫(yī)院目標(biāo)分為三個層次。1．科室自我控制科室運用定期開展和不定期抽查結(jié)合的方式進(jìn)行目標(biāo)追蹤，利用目標(biāo)追蹤表格（如表）來進(jìn)行自我控制。第二節(jié) 醫(yī)院目標(biāo)管理體系設(shè)計案例一、黨委書記目標(biāo)分解表目標(biāo)項目指標(biāo)內(nèi)容單位指標(biāo)(值)完成年限戰(zhàn)略目標(biāo)醫(yī)院總體目標(biāo)實現(xiàn)率％ ％以上本年度醫(yī)院總體工作計劃完成率％ ％以上本年度業(yè)務(wù)指標(biāo)市場占有率％ ％以上本年度患者滿意度％ ％以上本年度醫(yī)療技術(shù)改進(jìn)率％ ％以上本年度醫(yī)療專家總數(shù)人 人以上本年度面積使用率％ ％以上本年度醫(yī)師總數(shù)人 人以上本年度財務(wù)指標(biāo)總營業(yè)收入萬元 萬元以上本年度主營業(yè)務(wù)成本萬元 萬元以內(nèi)本年度主營業(yè)務(wù)收人萬元 萬元以上本年度利潤萬元 萬元以上本年度利潤率％ ％以上本年度營業(yè)成本萬元 萬元以內(nèi)本年度綜合指標(biāo)醫(yī)院總體規(guī)模發(fā)展目標(biāo) 醫(yī)院人力資源戰(zhàn)略目標(biāo) 醫(yī)院規(guī)范化管理的推進(jìn)目標(biāo) 醫(yī)院市場戰(zhàn)略目標(biāo)醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)二、院長目標(biāo)分解表目標(biāo)項目指標(biāo)內(nèi)容單位指標(biāo)(值)完成年限戰(zhàn)略目標(biāo)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃完成率％ ％以上本年度年度經(jīng)營計劃完成率％ ％以上本年度新型醫(yī)療技術(shù)引進(jìn)計劃完成率％ ％以上本年度醫(yī)院人員建設(shè)計劃完成率％ ％以上本年度業(yè)務(wù)指標(biāo)患者滿意度％ ％以上本年度醫(yī)療事故發(fā)生率％ ％以下本年度醫(yī)療研發(fā)項目數(shù)項 項以上本年度重大醫(yī)療手術(shù)成功率％ ％以上本年度財務(wù)指標(biāo)年度醫(yī)療總收入萬元 萬元以上本年度年度總利潤萬元 萬元以上本年度利潤增長率％ ％以上本年度年度業(yè)務(wù)成本萬元 萬元以內(nèi)本年度年度管理成本萬元 萬元以內(nèi)本年度綜合指標(biāo)醫(yī)院整體發(fā)展規(guī)模目標(biāo)醫(yī)院信息化管理建設(shè)目標(biāo)醫(yī)院人員建設(shè)目標(biāo)三、科研副院長目標(biāo)分解表四、業(yè)務(wù)副院長目標(biāo)分解表五、行政副院長目標(biāo)分解表六、內(nèi)科主任目標(biāo)分解表七、住院處主任目標(biāo)分解表目標(biāo)項目指標(biāo)內(nèi)容單位指標(biāo)(值)完成年限科室目標(biāo)科室工作計劃實現(xiàn)率％ ％以上本年度科室人員培訓(xùn)計劃完成率％ ％以上本年度業(yè)務(wù)指標(biāo)手續(xù)辦理及時率％ ％以上本年度保留各病區(qū)床位張 張以上本年度入院患者投訴率％ ％以下本年度入院患者數(shù)量位 位以上本年度病房入住率％ ％以上本年度患者信息記錄完整率％ ％以上本年度財務(wù)指標(biāo)業(yè)務(wù)收入增長率％ ％以上本年度科室成本控制萬元 萬元本年度綜合指標(biāo)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)目標(biāo) 科室人員建設(shè)目標(biāo) 科室規(guī)范化建設(shè)目標(biāo) 八、急診中心主任目標(biāo)分解表九、門診辦主任目標(biāo)分解表十、檢驗科主任目標(biāo)分解表十一、功能檢查室主任目標(biāo)分解表十二、病理科主任目標(biāo)分解表十三、麻醉科目標(biāo)分解表十四、放射科目標(biāo)分解表十五、理療科主任目標(biāo)分解表十六、手術(shù)管理中心目標(biāo)分解表十七、護(hù)理部主任目標(biāo)分解表目標(biāo)項目指標(biāo)內(nèi)容單位指標(biāo)(值)完成年限科室目標(biāo)危重患者護(hù)理計劃實現(xiàn)率％ ％以上本年度疑難患者護(hù)理計劃完成率％ ％以上本年度科室?guī)Ы逃媱澩瓿陕剩? ％以上本年度科室工作完成率％ ％以上本年度業(yè)務(wù)指標(biāo)專業(yè)護(hù)理人員實際出勤天數(shù)天 天以上本年度專業(yè)護(hù)理人員值夜班總天數(shù)天 天以上本年度每次危重病人搶救人員數(shù)次 次以上本年度護(hù)師帶教次
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