[管理學(xué)]激勵(lì)理論與應(yīng)用-文庫吧在線文庫
【正文】 部技術(shù)環(huán)境和人際環(huán)境都可能影響一個(gè)人的動(dòng)機(jī)狀態(tài)，但動(dòng)機(jī)是個(gè)體所獨(dú)有的，不可能跟別人分享。 動(dòng)機(jī) 原意是引起動(dòng)作。 行為 是人類有意識(shí)的活動(dòng)，既是人的有機(jī)體對(duì)外界刺激做出的反映，又是人通過一連串動(dòng)作實(shí)現(xiàn)其預(yù)定目標(biāo)的過程。 動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)與強(qiáng)度示意圖 動(dòng)機(jī)類別 強(qiáng)度 A B D C E 優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī) 可達(dá)到目標(biāo)（方向） 需要與動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)化關(guān)系示意圖 動(dòng)機(jī) 刺激 愿望（驅(qū)動(dòng)力） 需要 意向 德國心理學(xué)家盧因 1951年提出著名的人類行為公式：B=f(P他將傳統(tǒng)科學(xué)管理時(shí)期的以指揮和控制為主要特征的組織理論稱為“ X理論”，在此基礎(chǔ)上提出以人的發(fā)展需要為導(dǎo)向的“ Y理論”。拒絕員工參與到管理過程中。因?yàn)?，人不僅能學(xué)會(huì)接受責(zé)任，而且還能學(xué)會(huì)尋求責(zé)任”。 //運(yùn)用想象、智謀和創(chuàng)意去解決組織問題并不是少數(shù)人才具有的能力。 評(píng)價(jià) 麥格雷戈的人性假設(shè)理論給管理者提供了最為簡(jiǎn)單和直接的指導(dǎo)，也就是使管理者清楚地知道他們應(yīng)該干什么，他們應(yīng)該如何解釋和員工之間心理上的相互關(guān)系，這對(duì)于組織管理相互影響的管理者和員工之間的關(guān)系非常重要。 馬斯洛還認(rèn)為，一個(gè)國家的人民對(duì)各個(gè)需要層次的分布和經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展水平直接相關(guān)。需要完全是按照等級(jí)進(jìn)行滿足的，首先是低等級(jí)，然后是高等級(jí)。 高層次的需要比低層次需要更有價(jià)值，人的需要結(jié)構(gòu)是動(dòng)態(tài)的、發(fā)展變化的。激勵(lì)因素能創(chuàng)造高的滿意度和積極工作的愿望，因此如果擁有激勵(lì)因素的話，員工的工作積極性就會(huì)大大提高，但如果缺乏激勵(lì)因素的話，大多數(shù)的員工也不會(huì)不滿意。 ERG理論是阿爾德弗在馬斯洛的需求層次理論基礎(chǔ)上發(fā)展起來的 ， 與后者一樣該理論認(rèn)為沒有滿足的需要會(huì)占據(jù)主導(dǎo)地位 ， 但是 ERG理論也存在和馬斯洛的需求層次理論的不同點(diǎn)： （ 1） ERG理論認(rèn)為，各種需要可以同時(shí)具有激勵(lì)作用，三種需要之間沒有明顯的界限，他們是連續(xù)體，層次等級(jí)關(guān)系差異不是非常明顯。 ? 麥克利蘭認(rèn)為，在人的生存需要基本得到滿足的前提下，成就需要、權(quán)利需要和合群需要是人的最主要的三種需要。研究表明， 成就動(dòng)機(jī) 和 權(quán)力動(dòng)機(jī) 通常是人們生活中具有最重要影響的兩種動(dòng)機(jī)。兩種比較結(jié)果相等時(shí)，就公平；公平就能激勵(lì)人。當(dāng)員工報(bào)酬與他的期望不符時(shí)，同樣會(huì)產(chǎn)生不公平感，但這種不公平感對(duì)行為的影響比較復(fù)雜，常常是與其他的因素共同作用從而影響員工行為的。指決策過程或決策的結(jié)果是否對(duì)所有員工（無論有關(guān)或無關(guān)）都一視同仁。 負(fù)強(qiáng)化： 也稱規(guī)避，它不同于正強(qiáng)化和懲罰，是在事前的規(guī)避，是對(duì)什么樣的行為會(huì)不符合組織目標(biāo)的要求以及如果員工發(fā)生不符合要求的行為將予以何種懲罰的規(guī)定，從而使員工力圖避免得到不合意、不愉快的結(jié)果的考慮中對(duì)自己的行為形成一種約束力，它會(huì)使成員的行為趨向符合要求的、比較規(guī)范的狀態(tài)。 （ 3）分階段設(shè)立目標(biāo)，并對(duì)目標(biāo)予以明確規(guī)定和表述。個(gè)人能力和清晰角色至關(guān)重要。自我效能感是指一個(gè)人對(duì)自我能力的判斷，或者我們對(duì)自己所擁有的技能以及可以用這種技能來做什么的評(píng)估。因此必須將各種理論融會(huì)貫通，才能深刻的認(rèn)識(shí)激勵(lì)的作用和過程。 激勵(lì)理論的 比較和整合 （表格） ? 如表格所示，不同的激勵(lì)理論有著自己的獨(dú)特性和局限性，孤立地看待各種理論是錯(cuò)誤的，因?yàn)椴煌募?lì)理論是從不同的視角來解釋同一行為的。 目標(biāo)之所以能夠激勵(lì)人們，是因?yàn)槿藗兛梢园涯壳暗男袨橥_(dá)到目標(biāo)所要求的行為進(jìn)行比較。 第二，及時(shí)的信息反饋； 第三，獎(jiǎng)懲結(jié)合，以正強(qiáng)化為主。通常以不理睬或者蔑視的態(tài)度對(duì)待這些行為。如果行為是好的結(jié)果，這就能對(duì)動(dòng)機(jī)起正強(qiáng)化作用，即能使人的行為得到加強(qiáng)和重復(fù)；如果行為的結(jié)果使動(dòng)機(jī)得到削弱，這就對(duì)動(dòng)機(jī)起負(fù)強(qiáng)化作用，會(huì)使人的行為削弱或消失。指在決定形成前，人們對(duì)自己影響決策過程的地位或作用是否得到公平的對(duì)待的判斷。公平分為分配公平和程序公平，分配公平會(huì)影響一個(gè)人的工作積極性，程序公平會(huì)影響群體的工作積極性。”在期望理論中，最根本的觀點(diǎn)：動(dòng)機(jī)是由員工期望的結(jié)果以及這些結(jié)果對(duì)他的價(jià)值共同決定的。 ? 權(quán)力動(dòng)機(jī)（ need for power）：影響或控制他人且不受他人控制的需要。 （ 4） ERG理論認(rèn)為，某種需要在得到基本滿足后，其強(qiáng)烈程度不一定就會(huì)減弱，還有可能會(huì)增強(qiáng)。 奧爾德弗的“ ERG” 的理論 “ERG”理論是生存－相互關(guān)系－成長需要理論的簡(jiǎn)稱。 保健 /外在因素 （ hygienic factors）： 與工作環(huán)境相關(guān)，包括工作條件、工薪、組織政策和過程等外在因素。 評(píng)價(jià) :馬斯洛需要理論的兩重性 馬斯洛需要層次理論有其科學(xué)性的一面，在一定程度上反映了人類行為和心理活動(dòng)的共同規(guī)律。如果一種需要沒有得到滿足，它就會(huì)帶來緊張和行動(dòng)的沖動(dòng)，已經(jīng)得到滿足的需要是不會(huì)刺激行動(dòng)的。 (337) 馬斯洛將五種需要區(qū)分為低級(jí)和高級(jí)兩個(gè)級(jí)別。Ｙ理論強(qiáng)調(diào)內(nèi)因和主觀，注重發(fā)揮人的主動(dòng)性。 //個(gè)人的欲望和需要與組織的欲望和需要沒有矛盾，管理適當(dāng)就可以統(tǒng)一起來。 “人的基本動(dòng)力來自人本身，人有能力按照組織目標(biāo)來指導(dǎo)自己的行動(dòng)。 //人習(xí)慣于守舊，反對(duì)變革，把個(gè)人安全看得高于一切。它是一個(gè)復(fù)雜的過程，有多個(gè)成分和多種可能的結(jié)果 ? 不同個(gè)體的激勵(lì)水平和影響激勵(lì)水平的因素是不同的 ? 個(gè)體的激勵(lì)狀態(tài)是可變的，隨時(shí)間和情境發(fā)生變化 激勵(lì)的作用 警覺性試驗(yàn)：
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