某企業(yè)經(jīng)理管理培訓手冊經(jīng)典培訓教程(存儲版)
【正文】 ，注意細節(jié)（員工的姓名和自己的言行 …… ），對下屬的禮貌問題。 B、下屬將盡力工作并尊重你的判斷力和指導力。 別在憤怒中批評下屬，人格平等，批評不是目的，是手段，要有根據(jù)、合理和分寸。 姑息養(yǎng)奸讓你威風掃地，賞罰分明，尊重不等于縱容，不要嬌縱下屬。 切忌隔墻對話； 溝通無止境； 做好管理 企業(yè)通用業(yè)頻道 （十七）、距離 —— 遠了不親，近了不敬。 抱怨時做好聽眾； 領(lǐng)會言外之意； 設(shè)立投訴程序； 切忌用壓迫平息不滿 做好管理 企業(yè)通用業(yè)頻道 （十九）、舌戰(zhàn) —— 睿智的說話可以補充行動的不足。 恩威并舉。 如何用命令控制下屬： A、命令重點突出，不要面面俱到，避免誤解； B、強調(diào)結(jié)果，不要強調(diào)方法（目標）。 為下屬著想，叫他的名字。 別怕失敗，克服恐懼，勇敢的實質(zhì)是控制恐懼。 左右為難，喪失權(quán)威，因此及時正確做出指導至關(guān)重要。 辦事處要和員工基本上情同手足，尤其在外地員工多時，有時多關(guān)心員工的家事，反而比關(guān)心工作更能使他認真工作。 做好管理 企業(yè)通用業(yè)頻道 （九）、人情 —— 人上多操心，事上少發(fā)愁。處罰完后再表揚，不要頻繁的改正一個人的錯誤。針對不同下屬使用不同的發(fā)布方式。 樣樣勝人一籌，尤其對于業(yè)務內(nèi)容如管理、企劃、財務。 不要忘記你曾說過的話。 不能因私而害公，公私必須分明，自己就是團隊和組織利益代表，因私害公將無威信可信。 不要親此疏彼，要一視同仁。 用魅力影響下屬： 用行動影響下屬：領(lǐng)導 =實力 +魅力（領(lǐng)導力）、強制力有時并沒有被人尊重和喜歡的魅力來得有效 微笑的魅力 —— 提升人的形象。 每一個成功的主管幾乎都擁有一支志同道合、管理完善的團隊。 令出如山 ,不可動搖。 做好管理 企業(yè)通用業(yè)頻道 （八）、周旋 —— 讓下屬賣力地工作只需要一個巧妙的主意。 不要總是讓下屬加班。 別混淆下屬的職責
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