酒店賓館辦公室工作總結與酒店賓館客房領班個人工作總結及下半年工作計劃匯編(存儲版)
【正文】 理的安排好計劃衛(wèi)生。，提高員工的業(yè)務水平。三，存在的問題半年來，本人能認真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一。我館共有下崗職工 121名人數(shù)較多情況復雜困難人員多工會領導對下崗職工非常關心督 促總辦按照足額繳納保險金和支付下崗職工基本生活費。我們一直把關心貧困職工生活當作工會工作的一件大事來抓。我們堅持每一季度以廠務公開欄的形式向職工公開公布我們的重大 事情及工作情況接受群眾的監(jiān)督。 平等協(xié)商制度己經(jīng)簽訂按制度要求有關主要內(nèi)容經(jīng)協(xié)商后達成協(xié)議并及 時向職工傳達雙方遵照執(zhí)行。 我們還多次聘請專家教授對廣大員工進行培訓如聘請市委黨校教授給大 家講授企業(yè)管理知識、法律法規(guī)知識請專業(yè)人員來講授具體業(yè)務知識等都達 到了預期的效果。我們 一直堅持將每周三做為我們的學習日在黨總支的組織安排下全而系統(tǒng)地學習 了黨和政府各類會議精神及政府決議提高了我們的理論水平和政治素養(yǎng)為我 們搞好工會工作打下了堅實的基礎。所以，應沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。二、對顧客笑臉相迎 客人走進酒店后，看到我們熱情的笑臉，才會有親切感，才能體味到賓至如歸的感覺。制定公司相關制度、員工手冊的編制；員工薪金調查；酒店管理系統(tǒng)的安裝及配合華儀軟件工程師進行軟件操作及調試工作，并培訓員工實操訓練；協(xié)助電話交換機安裝及電話前臺培訓的實操訓練；輔助餐廳收銀系統(tǒng)安裝調試及實操培訓；餐廳、賓館稅控機的實操培訓及使用；二、工作中的不足由于現(xiàn)有工作不能根據(jù)以往經(jīng)驗借鑒，所以在工作和學習中碰到很多不知道怎么去解決和應付的工作，這也是我在以后工作中應該改正的重要部分， 在制定公司相關制度中，沒有很好的與各工作職能部門有效的銜接，使得脫離實際情況，在操作中不能很好的推行下去；2.、在開展招聘工作中，在招聘手段中，沒有創(chuàng)新，不能真正了解每一個應聘者他對工作的認知；辦公室工作紛繁而碎雜，所以不能很好的處理哪些更重要，哪些可以放一下。二、自身學習經(jīng)?；k公室工作人員首先加強政治業(yè)務學習，重點加強對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及科學發(fā)展觀等一系列重要論述的學習，以此樹立正確的人身觀、價值觀。在部門組織的學習活動中，認真學習了賓館的規(guī)章制度，并要求部門員工嚴格遵守各項規(guī)章制度。使酒店全體員工的精神面貌、第二篇：賓館辦公室的工作總結xx年辦公室在賓館經(jīng)理部的正確帶領下，在各部門的大力支持下，按照年初制定的工作計劃，以為經(jīng)理部領導和各部門服務為根本原則，積極開展工作，總結半年來的主要工作有：一、綜合協(xié)調方面：及時上傳下達經(jīng)理部的各項工作任務，協(xié)調溝通任務中出現(xiàn)的各種問題，并及時向經(jīng)理部反饋工作落實情況。二、制訂各項規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理。制定了臨時用工人員的工資標準；制定了當前一個時期的工作重點和工作思路。在八個多月的時間里共接待客人人次,創(chuàng)營業(yè)收入萬元,實現(xiàn)凈利潤萬元（不含對外承包收入）。面對這些方方面面的大量準備工作,加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗，可以說是時間緊，任務重,人員少。在董事會的支持幫助下,在短短的十多天時間里,會同機關監(jiān)察、計財?shù)扔嘘P科室同志一起對十三大類兩千多個品種的籌建物品進行了外出集體采購，按照廉政規(guī)定的要求,對需要政府采購和控辦批辦的大宗商品,嚴格按照規(guī)定實行招標采購，并組織人員及時組織到位。開業(yè)之初由于酒店專業(yè)素質管理人員缺乏，個別部門的規(guī)章制度不很切合實際，有工作漏洞，還有的部門規(guī)章制度一直不健全，酒店就在工作運行中結合實際情況，不斷的進行調整，并與“省開來大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流學習，借鑒經(jīng)驗，取長補短，彌補漏洞，使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。二、車輛管理方面：首先保證了經(jīng)理部領導和各部門人員的安全用車，定期對車輛進行維修和保養(yǎng)，做到了無病車運行，無險車運行。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。三、檔案、報表管理標準化檔案的歸類存檔是辦公室的一項重要工作，根據(jù)檔案工作要求，進一步建立和規(guī)范分門別類的檔案，提高檔案的查閱效率，努力為賓館工作服務、為員工服務。5．完
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