酒店賓館辦公室工作總結(jié)與酒店賓館客房領(lǐng)班個人工作總結(jié)及下半年工作計劃匯編-全文預(yù)覽
【正文】 持和完善了職代會制度。作為工會組織要深刻 理解和準確把握合同法精神實質(zhì)和主要內(nèi)容要以職工為本主動依法維權(quán)加 強勞動關(guān)系機制和和諧單位建設(shè)推動各項工作全面展。在x x市總工會工作會議后我們及時召開了工會委員會在會上認真學(xué)習(xí)了xx市 總工會20xx年工作要點。切實依法履行工會基 本職責解放思想、開拓創(chuàng)新、注重實效、充分調(diào)動和發(fā)揮廣大職工的積極性、 創(chuàng)造性最大限度地維護職工的合法權(quán)益為企業(yè)創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效 益做出了一定的成績。五、不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意。編輯推薦：科學(xué)發(fā)展觀個人剖析材料三、不要對客人做出沒有把握的許諾。服務(wù)準則“讓客人方便是服務(wù)的最高準則，客人的需求是服務(wù)最高命令，永不說?no?”。需要自己去學(xué)習(xí)一下人力資源管理的相關(guān)知識，感覺自己在應(yīng)用上有很大的無知；三、工作改進學(xué)習(xí)人力資源管理、勞動法、合同法與酒店管理更有效的結(jié)合起來；積極完善招聘后人員定員定崗問題，現(xiàn)在每個崗位需要多少人員，需要什么樣的人員，然后安排招聘計劃，招聘什么樣的人員完善勞動合同簽訂，員工有了勞動合同就相當于對于他們來說有了勞動保障，有了固定的收入，他們才能更踏實的在本崗位中發(fā)揮更大的作用與各部門主管溝通，了解他們每個員工的崗位職責，根據(jù)他們的崗位操作，才能對他們的工作質(zhì)量進行量化，然后定出考核標準，對其進行考核，然后確定獎罰考核標準。四、公務(wù)用車制度化加強賓館車輛管理工作，合理安排車輛，節(jié)約使用成本，增加使用效能，通過采用新的管理辦法，使賓館車輛向制度化、正規(guī)化方向邁進。只有通過有計劃、有針對、有措施的學(xué)習(xí)，才能提高辦公室人員的政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)能力，才能干好工作。三是實現(xiàn)一般服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精品服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。四、工作紀律和學(xué)習(xí)方面：積極參加賓館組織的各項學(xué)習(xí)活動，涉及到辦公室準備的材料，做到了精心查找，精心準備。對賓館所有總結(jié)、講話、員工檔案、制度等進行了歸類存檔。為了便于酒店的每一位員工都能詳細了解酒店的規(guī)章制度，酒店又編制了《****大酒店員工手冊》，發(fā)放到每一位入店員工的手中，使其能夠照章辦事，時刻用規(guī)章制度來約束自(更多請關(guān)注：)己的行為，明確自己所擁有的權(quán)利和義務(wù)。為此,酒店非常重視這項工作，及時制定了各部門的崗位職責、工作服務(wù)流程等一系列規(guī)章制度。經(jīng)過22天的實習(xí)，新聘人員初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務(wù)知識，增強了工作能力。二是成立了物品采購領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責物品采購方案的落實。首先成立了籌建領(lǐng)導(dǎo)小組，先后四次召開小組會議，研究制定了籌建工作方案。從20xx年2月21日市局黨組確定籌建酒店至4月16日正式開業(yè)，其間只有短短的40多天時間，在酒店一無所有的情況下,員工需要招聘,物品需要采購,各項規(guī)章制度及工作流程需要建立。酒店賓館辦公室工作總結(jié)與酒店賓館客房領(lǐng)班個人工作總結(jié)及下半年工作計劃匯編第 17 頁 共 17 頁酒店賓館辦公室工作總結(jié)目錄第一篇：酒店（賓館）工作總結(jié)第二篇：賓館辦公室的工作總結(jié)第三篇：賓館辦公室工作總結(jié)第四篇：賓館酒店服務(wù)員工作總結(jié)第五篇：賓館酒店工會工作總結(jié)正文第一篇：酒店（賓館）工作總結(jié)文章標題：酒店（賓館）工作總結(jié)在市局領(lǐng)導(dǎo)和董事會的關(guān)心支持幫助下，我酒店從4月16日正式開業(yè)以來,走過了八個多月不平凡的創(chuàng)業(yè)歷程。為此酒店做出了大量的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：范文搜網(wǎng)://一、認真作好各項準備工作，切實保障酒店的按時開業(yè)。為此飯店領(lǐng)導(dǎo)一班人積極動腦筋想辦法，認真研究領(lǐng)會籌備方案，并帶領(lǐng)臨時招聘來的幾個人員加班加點，夜以繼日的開展工作。并將這些工作分階段制定出時間進度表,逐日抓落實,保障酒店的按時開業(yè),得到了省市局領(lǐng)導(dǎo)的好評。為此，我們認真作了以下工作：、廣播和電視進行廣告宣傳，盡可能讓更多的人知道開來大酒店的招聘事宜；，認真了解應(yīng)聘人員的基本情況，按照酒店要求嚴格把關(guān)；，確保受聘人員身體健康，避免了傳染病人的進入；，此舉的主要目的就是為了強化員工的整體觀念和組織紀律性，經(jīng)過四天的軍訓(xùn)
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